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Einsatz von KI-Tools in Projekten: Collaborate, Assure and Improve

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 5.000–10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 3 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
5.000–10.000 €
LERNORT
Berlin
NÄCHSTER START
09.11.2026
LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • KI für Projektmanager:innen
  • Die Weiterbildung vermittelt Kenntnisse im Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) zur Optimierung von Projektmanagementprozessen. Der Fokus liegt auf der Anwendung von KI-Tools zur Entscheidungsfindung und Effizienzsteigerung in Projekten.
  • Inhalte
  • Einführung in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz
  • Anwendungsbereiche von KI im Projektmanagement
  • Foundation Models und Open-Source-KI-Tools
  • Integration von KI in den Projektalltag
  • Implementierung von KI-Projekten
  • Ethik, Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen für KI
  • Evaluation von KI-Lösungen
  • Vermittlung von Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement
  • Abschlussaufgabe und Ressourcensammlung
  • Exkurs zum Projektmanagement
  • Arbeiten mit ChatGPT
  • Rechtliche Rahmenbedingungen für die Verwendung von KI
  • Lernziele
  • Verständnis der Grundlagen von Künstlicher Intelligenz und deren Relevanz für das Projektmanagement
  • Fähigkeit zur Identifikation und Anwendung von KI-Tools im Projektkontext
  • Kompetenz in der Implementierung und Evaluation von KI-Lösungen in Projekten
  • Kenntnisse ethischer, datenschutzrechtlicher und rechtlicher Aspekte im Umgang mit KI
  • Entwicklung von Soft Skills zur Führung und Kommunikation in KI-gestützten Projekten
  • Berufsperspektiven
  • Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Projektmanager:innen und Projektteams, die KI zur Verbesserung ihrer Arbeitsweise einsetzen möchten. Die Weiterbildung unterstützt die Anwendung von KI-Technologien zur Steigerung der Effektivität und Präzision in Projekten.
  • ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve
  • Diese Weiterbildung fokussiert auf die Vertiefung von Service-Management-Strategien im Rahmen von ITIL® 4. Vermittelt werden konkrete Ansätze zur Zusammenarbeit, Absicherung und kontinuierlichen Verbesserung von IT-Lösungen.
  • Einführung in ITIL 4 und die fünf Kernpraktiken
  • Relationship Management: Grundlagen, Konzepte und strategische Aspekte
  • Supplier Management: Strategien, Prozesse, Bewertung und Auswahl von Lieferanten
  • Service Level Management: Bedeutung von Service Level Agreements (SLAs), Kommunikation mit Kunden und Evaluierung von SLAs
  • Kontinuierliche Verbesserung: Einführung, Methoden und Tools
  • Information Security Management: Prinzipien, Praktiken und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien
  • Integration der fünf Praktiken in den Service-Lebenszyklus
  • Best Practices im Relationship und Supplier Management
  • Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung
  • Anwendung der fünf Kernpraktiken von ITIL 4 im Service Management
  • Strategische Gestaltung von Beziehungen zu Stakeholdern und Lieferanten
  • Implementierung und Überwachung von Service Level Agreements
  • Entwicklung und Anwendung von Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services
  • Gewährleistung der Informationssicherheit im Service Management
  • Vorbereitung auf die Zertifizierung zum ITIL 4 Specialist
  • Die Inhalte sind für Fachkräfte im IT-Service-Management, IT-Manager:innen und alle, die für die Verbesserung von IT-Services verantwortlich sind, relevant. Die Weiterbildung unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung von IT-Lösungen.
  • Marketing: Kampagnenerstellung mit KI
  • Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse in der Erstellung von Marketingkampagnen unter Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI). Ziel ist die Entwicklung klar strukturierter, planbarer und messbar erfolgreicher Kampagnen.
  • Einführung in die Kampagnenerstellung von der Strategie bis zur Umsetzung
  • Definition von Kampagnenzielen und -typen
  • Analyse von Zielgruppen und Entwicklung von Leistungsversprechen
  • Erstellung von Botschaften und kreativen Ansätzen (Creative Hook)
  • Auswahl von Kanälen und Touchpoints für die Kampagnenwirkung
  • Gestaltung der Customer Journey und des Kampagnenablaufs
  • Konzeption von Kampagnen-Assets und Werbemitteln
  • Setup und Umsetzung von Kampagnen
  • Automatisierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung
  • Analyse von Kampagnenperformance und Ableitung von Learnings
  • Reporting und Präsentation von Kampagnenergebnissen
  • Einsatz von KI zur Skalierung und Automatisierung zukünftiger Kampagnen
  • Strukturierung und Planung von Marketingkampagnen
  • Entwicklung zielgruppenspezifischer Kampagnenstrategien
  • Auswahl geeigneter Kanäle und Medien
  • Messung und Analyse der Kampagnenperformance
  • Anwendung von KI-Tools zur Optimierung und Automatisierung von Kampagnenprozessen
  • Erstellung von Berichten zur Kampagnenwirksamkeit
  • Die Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte im Marketing und in der Kampagnenplanung, die KI zur Steigerung der Effektivität und Effizienz ihrer Marketingaktivitäten nutzen möchten. Die erworbenen Fähigkeiten unterstützen die Entwicklung und Umsetzung von datengesteuerten Kampagnen.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    09.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  2. 2

    Bielefeld

    09.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

  3. 3

    Bremen

    09.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  4. 4

    Bielefeld

    09.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  5. 5

    Bremen

    09.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 5.000–10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir