KI im Projektmanagement, IT-Service-Management mit ITIL 4 Monitor, Support and Fulfil sowie Informationssicherheit nach ISO 27001 Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · Berlin · Dauer 3–6 Monate · Teilzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Kursinhalte20 Themen⌄
- Grundlagen der Künstlichen Intelligenz und deren Anwendungsbereiche im Projektmanagement.
- Einführung in Foundation Models und Open-Source-KI-Tools.
- Integration von KI in den Projektalltag und die Implementierung von KI-Projekten.
- Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen für den Einsatz von KI.
- Methoden zur Evaluation von KI-Lösungen.
- Entwicklung von Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement.
- Praktische Anwendung von KI-Tools wie ChatGPT.
- Grundlagen des Projektmanagements im Kontext von KI.
- Grundlagen von ITIL 4 und dessen Schlüsselpraktiken im IT-Service-Management.
- Management von Events, Incidents und Service Requests.
- Rollen, Verantwortlichkeiten und Zusammenarbeit im Event Management, Incident Management und Service Request Management.
- Prozessabläufe für Incident Management und Service Request Management.
- Funktionen und Aufgaben des Service Desks, einschließlich Tools, Kanäle und Wissensdatenbanken.
- Monitoring-Techniken und Werkzeuge.
- Problem Management und dessen Bedeutung für die Ursachenanalyse und Fehlerbehebung.
- Integration externer Quellen, Partner und Lieferanten in Serviceprozesse.
- Automatisierung von Service Requests und Incident Handling.
- Zusammenhang zwischen ITIL-Praktiken und Wertströmen.
- Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung.
- Grundlagen und Kernkonzepte der ISO 27001 und der ISO-Standards-Familie.
Nach Abschluss dieser Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage:6 Themen⌄
- KI-Werkzeuge und -Methoden zur Steigerung der Effektivität und Präzision in Projekten einzusetzen.
- KI-Projekte zu planen, zu implementieren und zu evaluieren unter Berücksichtigung ethischer und rechtlicher Aspekte.
- IT-Services gemäß den ITIL® 4-Prinzipien effektiv zu überwachen, zu unterstützen und zu erfüllen.
- Incident-, Service Request- und Problem-Management-Prozesse zu optimieren.
- Ein Informationssicherheitsmanagementsystem nach ISO 27001 zu implementieren, zu verwalten und aufrechtzuerhalten.
- Die Einhaltung von Informationssicherheitsstandards zu gewährleisten und die Organisation vor Cyberrisiken zu schützen.
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz. Verfügbarkeit vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format |
|---|---|---|
| 2026-11-09 bis 2027-01-29 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-11-09 bis 2027-04-23 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-11-09 bis 2027-01-29 | Bielefeld | Combined Learning |
| 2026-11-09 bis 2027-04-23 | Bielefeld | Combined Learning |
| 2026-11-09 bis 2027-04-23 | Dortmund | Combined Learning |
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse 5.000–10.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| KI im Projektmanagement, IT-Service-Management… A-Leecon GmbH | 3–6 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Berlin | 09.11.2026 | 5.000–10.000 € |
| CyberSecurity Specialist: Certified Ethical Hacker /… New Horizons München - IT Computer und Business Trainings | 3–6 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Landshut, Würzburg | 03.09.2026 | 5.000–10.000 € |
| Hybrides IT-Projektmanagement und IT Service… Academy NH Süd | 1–3 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Aldingen, Kirchzarten | auf Anfrage | über 10.000 € |
| Prozess- und Projektmanagement mit DevOps… velpTEC GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Augsburg, München | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| Big Data Analyst mit ITIL® Foundation (Version 5)… alfatraining Bildungszentrum GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Karlsruhe, Alzenau in Unterfranken | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| EDV-Projektleiter mit Zertifizierung in PRINCE2 ®… GFN GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | München, Aachen | 08.09.2026 | 5.000–10.000 € |
| Einstieg in das IT-Service-Management mit ITIL… Syntax GmbH für Aus- und Weiterbildung | 3–6 Monate | Vollzeit · Hybrid Learning | Berlin, Hamburg | auf Anfrage | über 10.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und dein persönlicher Vorbereitungsteil. Deine Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
Arbeitsmarktdaten für diese Berufsgruppe siehe Abschnitt Arbeitsmarkt.
Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 3–6 Monate – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse 5.000–10.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt 3–6 Monate (Teilzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Berlin, Bielefeld, Dortmund.
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 08/2026