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Kanban-Methoden und ITIL 4 Digital and IT Strategy

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 4 Terminen an 4 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Berlin
NÄCHSTER START
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LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • Zielsetzung
  • Diese Weiterbildungsmaßnahme vermittelt Kenntnisse und Methoden zur visuellen Darstellung, Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen mittels Kanban. Sie befähigt zur Anwendung von Kanban-Boards, zur Aufgabenpriorisierung und zur Reduzierung von Engpässen in unterschiedlichen Projektumgebungen. Ergänzend werden Strategien für die digitale Transformation und IT-Strategieentwicklung nach ITIL® 4 vermittelt, um digitale Innovationen voranzutreiben und operative Exzellenz zu erreichen.
  • Inhalte
  • Der Kurs "Kanban" deckt die Grundlagen der Methode ab, einschließlich des Aufbaus und der Anwendung von Kanban-Boards. Die Nutzung von Trello und anderen Kanban-Tools wird thematisiert, ebenso wie die Kombination von Kanban mit anderen agilen Methoden. Die Messung der Performance durch Kanban-Metriken sowie Teamarbeit und Kommunikation im Kanban-Kontext werden behandelt. Die Integration von Kanban in bestehende Prozesse rundet diesen Teil ab.
  • Im Modul "ITIL® 4 Digital and IT Strategy" werden die Konzepte der digitalen und IT-Strategie erläutert. Die Teilnehmer lernen, Disruption zu verstehen und das strategische Potenzial von künstlicher Intelligenz zu erkennen. Geschäftsmodelle und Betriebsmodelle werden analysiert. Das ITIL® Service Value System und dessen Integration mit künstlicher Intelligenz sind weitere Schwerpunkte. Die "Strategy Journey" wird anhand von Fragen zur Vision, zum aktuellen Stand, zu Zielen und zur Maßnahmenplanung durchlaufen. Die Umsetzung von KI-Initiativen und die Sicherstellung der organisatorischen Realisierbarkeit sowie der Parallelbetrieb werden thematisiert. Digitale Führung im Zeitalter von KI, das Management von Innovationen, neuen Technologien und strategischen Risiken sowie die Strukturierung für das digitale Geschäft sind ebenfalls Teil des Moduls.
  • Lernziele
  • Anwendung von Kanban-Prinzipien zur Prozessvisualisierung und -steuerung.
  • Effiziente Nutzung von Kanban-Boards zur Aufgabenverwaltung und Engpassidentifikation.
  • Entwicklung von Strategien für die digitale Transformation und IT-Strategie.
  • Verständnis des ITIL® Service Value Systems und dessen Anwendung im Kontext digitaler Strategien.
  • Erkennung und Nutzung des strategischen Potenzials künstlicher Intelligenz.
  • Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erreichung strategischer Ziele.
  • Management von Innovationen und Risiken im digitalen Umfeld.
  • Berufsperspektiven
  • Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind relevant für Fach- und Führungskräfte in IT- und Projektmanagement-Rollen. Anwendungsbereiche umfassen die Optimierung von Arbeitsabläufen, die strategische Planung von IT- und Digitalisierungsvorhaben sowie die Einführung und Weiterentwicklung agiler Methoden in Organisationen.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    28.09.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Bremen

    28.09.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Bielefeld

    28.09.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Leipzig

    28.09.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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1.331Kurse mit aktuellem Termin
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Themen

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir