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ITIL für digitale Transformation (m/​w/​d)

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 5.000–10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist Habmann AufstiegsAkademie.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 5 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
5.000–10.000 €
LERNORT
München
NÄCHSTER START
19.10.2026
LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • ITIL für digitale Transformation integriert bewährte ITIL-Praktiken in Digitalisierungsprojekte. Der Spezialist entwickelt Servicestrategien, die digitale Geschäftsmodelle unterstützen, implementiert Prozessautomatisierungen und richtet IT-Services an neuen digitalen Anforderungen aus. Er überwacht die kontinuierliche Serviceverbesserung durch KPIs, fördert Change-Management-Praktiken für digitale Innovationen und stellt die Einhaltung von Governance-Richtlinien sicher. Zudem bildet er die Schnittstelle zwischen IT und Fachbereichen, um digitale Transformationsinitiativen technisch umzusetzen und den Wissenstransfer im Unternehmen zu fördern.
  • Digitalisierung in der Praxis - Kompetenzen für den digitalen Wandel im Unternehmen
  • Relevanz und Wirkmechanismen der Digitalisierung
  • Wettbewerbsfaktoren durch Digitalisierung nutzen
  • Technologien zur digitalen Wertschöpfung einsetzen
  • Datenschutz, Technologieintegration und Change managen
  • Auswirkungen der Digitalisierung auf Unternehmen
  • Digitale Transformationsstrategien planen und steuern
  • Trends erkennen und in Strategien übersetzen
  • Lernschleifen und KPIs zur Steuerung nutzen
  • IT-Service-Management (ITIL) - Steuerung und Optimierung von IT-Services in Unternehmen
  • IT-Services strategisch managen und bewerten - Rollen, Begriffe und Normen im ITSM verstehen
  • ITIL-Prinzipien zielgerichtet einsetzen - Prüfungsrelevante Inhalte sicher anwenden
  • ITSM-Prozesse mit Toolunterstützung optimieren - KI-gestützte Service-Abläufe in der Praxis
  • Lizenzmodelle rechtssicher umsetzen - Software-Assets effektiv verwalten und auditieren
  • Stabilität und Kontrolle im Change-Prozess - CMDB & CI/CD mit ITIL verbinden
  • DevOps-Kultur und Automatisierung erfolgreich etablieren - Deployment-Prozesse agil und sicher gestalten
  • COBIT & ITIL im strategischen ITSM nutzen
  • Predictive IT und KI-Tools anwenden - Nachhaltigkeit durch smarte Services steigern
  • Prüfungsvorbereitung zu ITIL 4 Foundation
  • Digitale Technologien & Prozesse - Umsetzung smarter Digitalisierungsvorhaben
  • Zukunftsstrategien für Unternehmensentwicklung
  • Technologietrends wirksam im Unternehmen einsetzen
  • Prozesse systematisch digitalisieren und automatisieren
  • Kundenbindung durch digitale Services gestalten
  • Neue Geschäftsmodelle und Plattformlösungen entwickeln
  • Hürden im digitalen Wandel professionell bewältigen
  • Nachhaltige Digitalisierung operativ verankern
  • KPIs und Monitoring strategisch einsetzen
  • Zukünftige Technologien verstehen und nutzen
  • Digitale Arbeitswelten & New Work - Führung, Agilität und Innovation gestalten
  • Arbeitswelt im Wandel: Digitalisierung, Sinnorientierung und Selbstorganisation
  • Schnelligkeit, Kreativität, Selbstverantwortung: Agilität in der Praxis
  • Digitale Technologien und Tools für New Work
  • Sinn, Selbstverwirklichung und Gesundheit im digitalen Arbeitsleben
  • Innovative Arbeitsumgebungen und datengetriebene Ideenfindung
  • Digitale Führungskultur für hybride und vernetzte Teams
  • Organisationsentwicklung im Zeichen von Agilität und Sinnorientierung
  • Herausforderungen, Lösungsansätze und Zukunft der Arbeit und Trends
  • Messbarkeit von New Work: KPIs, Feedback und Lernschleifen
  • Erarbeiten Sie mit unseren Karriereberatern Ihren individuellen Kursplan

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    München

    19.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  2. 2

    Bautzen

    19.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  3. 3

    Ludwigsburg

    19.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  4. 4

    Dortmund

    19.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  5. 5

    Heidelberg

    19.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 5.000–10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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954Kurse mit aktuellem Termin
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Themen

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir