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ITIL 4 Strategic Leader: Digitale und IT-Strategie

Laut Katalog dauert der Kurs 1–3 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 4 Terminen an 3 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
1–3 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Berlin
NÄCHSTER START
23.11.2026
LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • ITIL® 4 Strategic Leader Modul 1: Digital and IT Strategy
  • Zielsetzung
  • Die Weiterbildung vermittelt Grundlagen für die Entwicklung von digitalen und IT-Strategien. Sie fokussiert auf die Befähigung von Führungskräften zur Steuerung digitaler Transformationen unter Berücksichtigung von ITIL®-Leitprinzipien.
  • Inhalte
  • Die Inhalte umfassen die Definition von digitaler und IT-Strategie sowie das Verständnis von Disruptionen durch technologische Entwicklungen wie Künstliche Intelligenz (KI). Es werden Geschäfts- und Betriebsmodelle analysiert, das ITIL® Service Value System erläutert und die Integration von KI in dieses System behandelt. Die Weiterbildung deckt die "Strategy Journey" ab, einschließlich der Erarbeitung von Visionen, der Analyse des aktuellen Stands, der Zieldefinition und der Maßnahmenplanung. Strategien zur erfolgreichen Umsetzung von KI-Initiativen, die Sicherstellung der organisatorischen Realisierbarkeit und der Parallelbetrieb werden thematisiert. Des Weiteren werden Aspekte der digitalen Führung im Kontext von KI, das Management von Innovationen und strategischen Risiken sowie die Strukturierung für das digitale Geschäft behandelt. Eine Prüfungsvorbereitung ist Teil der Inhalte.
  • Lernziele
  • Analyse der Konzepte von digitaler und IT-Strategie.
  • Bewertung des strategischen Potenzials von Künstlicher Intelligenz.
  • Entwicklung von Strategien zur Integration von KI in das Service Value System.
  • Erarbeitung von Maßnahmenplänen für die digitale Transformation.
  • Verständnis der Prinzipien digitaler Führung und des Managements von Innovationen.
  • Berufsperspektiven
  • Die erworbenen Kenntnisse sind relevant für Führungspositionen und strategische Rollen im IT-Management und der digitalen Transformation. Tätigkeitsfelder umfassen die strategische Planung, die Steuerung von Innovationsprozessen und die Implementierung von KI-gestützten Geschäftsmodellen.
  • Marketing: Texterstellung mit KI
  • Die Weiterbildung vermittelt Kenntnisse im Einsatz von Künstlicher Intelligenz zur Texterstellung. Ziel ist die Entwicklung von Texten, die eine klare Kommunikation ermöglichen, eine breitere Leserschaft erreichen und eine nachhaltige Wirkung erzielen.
  • Die Inhalte umfassen die Grundlagen und den Nutzen von KI-gestützter Texterstellung. Es werden Textstrukturen, Zielsetzungen und Zielgruppen analysiert. Die Weiterbildung behandelt das Prompting und Tool-Setup für die Generierung von Rohtexten. Themen sind die Erstellung von Longform- und Deep-Content zur Information und Autorisierung, sowie Conversion- und Lifecycle-Copy zur Überzeugung und Aktivierung. Die Erstellung von Shortform- und Kampagnen-Texten zur Aufmerksamkeitsgenerierung und Verbreitung wird ebenso behandelt. Aspekte der Sichtbarkeit durch SEO und AEO, die Sicherung von Markenstimme und Stil-Guides, sowie das Testing und die Performance-Messung von Texten werden vermittelt. Workflow-Automatisierung mit verschiedenen Tools und Systemen sowie Best Practices für Multichannel-Repurposing und Lokalisierung sind weitere Inhalte. Abschließend werden aktuelle Trends und Ausblicke im Bereich KI-gestützter Textsysteme thematisiert.
  • Anwendung von KI-Tools zur Erstellung von Texten für verschiedene Kommunikationszwecke.
  • Entwicklung von Textstrategien unter Berücksichtigung von Zielgruppen und Kommunikationszielen.
  • Optimierung von Texten hinsichtlich Sichtbarkeit und Performance.
  • Implementierung von Workflows zur Automatisierung der Texterstellung.
  • Bewertung von Texten hinsichtlich ihrer Wirkung und Relevanz.
  • Die erworbenen Kompetenzen sind anwendbar in den Bereichen Marketing, Kommunikation, Content-Erstellung und Online-Redaktion. Typische Tätigkeitsfelder umfassen die Erstellung von Marketingtexten, die Content-Planung und -Optimierung sowie die strategische Textentwicklung für digitale Kanäle.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    23.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Berlin

    23.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Bremen

    23.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Dortmund

    23.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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Themen

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir