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ITIL 4 Hochgeschwin­digkeits-IT und Rolle des KI-Beauftragten

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 5 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Berlin
NÄCHSTER START
07.12.2026
LERNFORM
Blended Learning

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT und KI Officer
  • Zielsetzung der Weiterbildung
  • Diese Weiterbildung vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten zur Beschleunigung von IT-Prozessen und zur strategischen Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI). Die Inhalte fokussieren auf die Transformation von Geschäftsprozessen durch digitale Wettbewerbsvorteile und die Beherrschung von KI als strategisches Werkzeug.
  • ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT
  • Wiederholung der ITIL® 4 Foundation Grundlagen
  • Konzepte und Prinzipien von High-Velocity IT (HVIT)
  • Analyse der digitalen Reife und Formulierung eines Zielbilds für HVIT
  • Überblick über agile Methoden, Lean und DevOps
  • Management des Digital Product Lifecycle
  • Techniken der High Velocity IT, einschließlich agiler Methoden, Lean Prinzipien und Kanban
  • Bedeutung von Cultural Change, resilienten Architekturen und technologischer Exzellenz
  • ITIL® Practices im Kontext von High Velocity IT
  • Datengetriebene Entscheidungsfindung und Wertstromoptimierung
  • Balance zwischen Governance, Risiko und Geschwindigkeit
  • Informationssicherheit, Automatisierung und Risikomanagement
  • Messung und Berichterstattung von Performance
  • KI Officer
  • Einführung in die Rolle des KI Officers
  • Überblick über den EU KI Act und relevante Gesetzgebungen
  • Ethische Leitlinien, Verantwortung und Risikomanagement in der KI-Entwicklung
  • Datenschutz, Datensicherheit und Transparenz von KI-Modellen
  • Implementierung von Audit- und Zertifizierungsprozessen
  • Anwendungsfälle, Best Practices und Dokumentation in KI-Projekten
  • Stakeholder-Management, Kommunikation und Schulungsprogramme im KI-Umfeld
  • Change Management und Implementierungsstrategien für KI
  • Bewertung von KI-Systemen, Metriken und Performance-Analyse
  • Zukunftsperspektiven und kritisches Denken im KI-Management
  • Lernziele
  • Analyse und Anwendung von High-Velocity IT-Konzepten zur Steigerung der IT-Exzellenz.
  • Verständnis und Kombination von agilen Methoden, Lean und DevOps.
  • Management des digitalen Produktlebenszyklus und der Wertschöpfungskette.
  • Implementierung von Techniken zur Beschleunigung und Optimierung von IT-Prozessen.
  • Strategische Beherrschung von Künstlicher Intelligenz als Werkzeug.
  • Erkennen und Nutzen von KI-basierten Geschäftschancen.
  • Anwendung ethischer Leitlinien und rechtlicher Rahmenbedingungen im KI-Einsatz.
  • Entwicklung von Strategien für die Implementierung und das Management von KI-Systemen.
  • Durchführung von Bewertungen und Analysen von KI-Systemen.
  • Berufsperspektiven
  • Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten qualifizieren für Tätigkeiten in der IT-Organisation, im Projektmanagement, in der Softwareentwicklung und im Management von KI-Anwendungen. Die Weiterbildung bereitet auf Rollen vor, die sich mit der digitalen Transformation, der Optimierung von IT-Services und der strategischen Nutzung von Künstlicher Intelligenz befassen.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    07.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Bielefeld

    07.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Freiburg im Breisgau

    07.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Bremen

    07.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  5. 5

    Leipzig

    07.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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1.331Kurse mit aktuellem Termin
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Themen

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05 · Kurse

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ITIL ZertifizierungGFN GmbH · Köln · Blended Learning
  • 1.000–5.000 €
  • Vollzeit
  • 1–3 Monate
  • Start ab 05.10.2026
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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir