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ISO 27001 und ITIL® 4 Direct, Plan und Improve

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist A-Leecon GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 4 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Berlin
NÄCHSTER START
21.12.2026
LERNFORM
Blended Learning

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • Ziele der Weiterbildung
  • Die Weiterbildung vermittelt umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten zur Implementierung, Verwaltung und Aufrechterhaltung eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) gemäß ISO 27001. Sie adressiert die Optimierung von Wertströmen, die Entscheidungsfindung, die Priorisierung von Verbesserungsinitiativen sowie das Management von Servicekosten, Compliance und einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung im IT-Bereich. Die Inhalte bereiten auf die ITIL® 4 "Direct, Plan and Improve" Prüfung vor.
  • Inhalte
  • Grundlagen und Überblick über ISO-Standards und die ISO 27001-Familie
  • Schlüsselkonzepte und Definitionen im Kontext von ISO 27001
  • Bedeutung und Komponenten eines ISMS
  • Schritte zur Implementierung von ISO 27001
  • Risikobewertung und -behandlung nach ISO 27001
  • Dokumentation und Aufzeichnungen im ISMS
  • Kontinuierliche Verbesserung und Überwachung von ISO 27001-Prozessen
  • Interne Audits und Management-Reviews für ISO 27001
  • Vorbereitung auf die ISO 27001-Zertifizierung
  • Wiederholung der ITIL® 4 Foundation Inhalte
  • Zentrale Konzepte, Prinzipien und Methoden von ITIL® 4 Direct, Plan and Improve
  • Kontinuierliche Verbesserungsprozesse im IT-Service-Management
  • Erstellung und Genehmigung von Business Cases
  • Durchführung von Verbesserungs-Reviews
  • Das ITIL® 4 Service Value System (SVS)
  • Merkmale und Nutzen des Organizational Change Management
  • Kommunikation und Stakeholder-Management
  • Messung und Berichterstattung im IT-Service-Management
  • Anwendung von Direct, Plan and Improve auf Wertströme und Praktiken
  • Lernziele
  • Anwendung der Anforderungen der ISO 27001 zur Errichtung eines ISMS
  • Durchführung von Risikobewertungen und Entwicklung von Behandlungsplänen
  • Sicherstellung der fortlaufenden Konformität und Verbesserung des ISMS
  • Optimierung von IT-Wertströmen und Verbesserungsprozessen nach ITIL® 4
  • Entwicklung von Strategien für das Service-Management und die operative Exzellenz
  • Effektive Steuerung von organisatorischem Wandel und Stakeholder-Beziehungen
  • Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfung ITIL® 4 Direct, Plan and Improve
  • Berufsperspektiven
  • Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind relevant für Positionen im IT-Management, in der IT-Sicherheit, im Projektmanagement und in der IT-Service-Organisation. Tätigkeitsfelder umfassen die Implementierung und Verwaltung von Informationssicherheits-Managementsystemen sowie die Optimierung von IT-Prozessen und Serviceleistungen.
  • Zusammenfassung
  • Diese Weiterbildung vermittelt fundierte Kenntnisse in den Bereichen Informationssicherheit nach ISO 27001 und IT-Service-Management nach ITIL® 4. Die Inhalte decken die Implementierung und Pflege von Managementsystemen sowie die strategische Planung und Verbesserung von IT-Services ab. Die Maßnahme bereitet auf die ITIL® 4 "Direct, Plan and Improve" Prüfung vor und stärkt die Kompetenzen im Umgang mit Informationsrisiken und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von IT-Organisationen.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Berlin

    21.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Bremen

    21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Bielefeld

    21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

  5. 5

    Freiburg im Breisgau

    21.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

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Themen

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir