Weiterbildung ITIL Service Value System: Paket-Logistik, Besucher-Workflows und Reservierungs-Tools für Empfangsmitarbeitende Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · 5 Standorte (u. a. Mainz am Rhein) · Dauer 3–6 Monate · Teilzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der konkreten Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Über die Weiterbildung
Weiterbildung ITIL Service Value System: Paket-Logistik, Besucher-Workflows und Reservierungs-Tools für Empfangsmitarbeitende bei A-Leecon GmbH mit Kursort Mainz am Rhein ist eine Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management. Bei positiver individueller Prüfung kann ein Bildungsgutschein die notwendigen Kurskosten vollständig decken.
Dauer: 3–6 Monate (Teilzeit, Combined Learning). Standorte u. a.: Mainz am Rhein, Wiesbaden, Offenbach am Main, Hannover, Leipzig. Ohne Förderung: 5.000–10.000 € – bei vollständiger Bewilligung können die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernommen werden.
Beschreibung des Anbieters
KI für Projektmanager:innen, ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver and Support (CDS) und ITIL® 4 Strategic Leader Modul 1: Digital and IT Strategy
Zielsetzung Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Empfangsmitarbeitende übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Praxisbezug für Empfangsmitarbeitende Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Empfangsmitarbeitende dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
Besucher-Workflows Telefonleitfäden Reservierungs-Tools Paket-Logistik Sicherheits-Checkliste Inhalte Die Weiterbildung umfasst drei Hauptmodule:
Nächste Termine und Durchführungen
Im aktuellen Katalogdatensatz ist kein zukünftiger Start mit Datum ausgewiesen. Start, Adresse und Format direkt beim Anbieter bestätigen.
Quelle, Aktualität und Änderungen
Öffne die liefernde Quelle, prüfe die aktuellen Anbieterangaben und sieh, welche normalisierten Kursfelder sich zwischen Releases ändern.
Primär- und Katalogquellen
KURSNET-ID: 10393785820 · Katalogstand 07/2026.
Änderungsverlauf
Erster getrackter Stand; historische Vergleiche beginnen mit diesem Release.
Inhalte laut Anbieterbeschreibung
5 benannte Themenblöcke, in der Reihenfolge der KURSNET-Beschreibung. Die Darstellung behauptet keine Modulstruktur oder Zeitdauer.
Weitere Kursinhalte5 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Besucher-Workflows
- Telefonleitfäden
- Reservierungs-Tools
- Paket-Logistik
- Sicherheits-Checkliste
Die Weiterbildung umfasst drei Hauptmodule9 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Einführung in Künstliche Intelligenz (KI)
- KI-Anwendungen im Projektmanagement
- Foundation Models und Open-Source KI-Tools
- KI im Projektalltag und Implementierung von KI-Projekten
- Ethik, Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen für KI
- Evaluation von KI-Lösungen
- Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement
- Exkurs: Projektmanagement und Arbeiten mit ChatGPT
- Rechtliche Rahmenbedingungen für die Verwendung von KI
Weitere Kursinhalte8 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Kernaktivitäten des IT Service Managements mit Fokus auf die Integration von Erstellung, Bereitstellung und Unterstützung von IT Services und Produkten
- Organisation, Menschen, DevOps, Kultur und Kommunikation im IT Service Management
- Wertströme und Prozesse, einschließlich Wertstrom für neue und bestehende Services
- KI in Wertströmen und Delivery, Effizienz und Vorhersage
- User Support und Künstliche Intelligenz im Servicebetrieb
- Priorisierung von Arbeit, Kanban-Praktiken
- Partner und Lieferanten
- Prüfungsvorbereitung und Masterclasses zu Flow-Effizienz, Knowledge-Centered Service (KCS) und der Verbindung von Flow und Wissen
Weitere Kursinhalte7 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Grundlagen digitaler und IT-Strategien sowie das Verständnis von Disruption
- Strategisches Potenzial von Künstlicher Intelligenz und deren Integration in Geschäftsmodelle und Betriebsmodelle
- Das ITIL® Service Value System und die Integration von KI
- Die "Strategy Journey": Vision, aktuelle Situation, Zieldefinition und Maßnahmenplanung
- Umsetzung von KI-Initiativen, Erfolgsmessung und Sicherstellung der organisatorischen Realisierbarkeit
- Digitale Führung im Zeitalter von KI, Management von Innovationen, strategischen Risiken und Strukturierung für das digitale Geschäft
- Prüfungsvorbereitung
Nach Abschluss dieser Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage6 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- KI-Werkzeuge und -Methoden im Projektmanagement anzuwenden.
- Die Kernaktivitäten des IT Service Managements nach ITIL® 4 zu verstehen und zu integrieren.
- Strategien für die digitale Transformation unter Berücksichtigung von KI zu entwickeln und umzusetzen.
- Ethische und rechtliche Aspekte im Umgang mit KI zu berücksichtigen.
- Wertströme im IT Service Management zu optimieren und KI-gestützte Effizienzsteigerungen zu realisieren.
- Digitale Führungspraktiken im Kontext von KI anzuwenden.
Datenhinweis: Inhalt und Gliederung stammen aus der Anbieterbeschreibung im KURSNET-Katalog. Maßgeblich sind der aktuelle Lehrplan und die Auskunft des Anbieters.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise und benennen die Prüfquelle.
Kursdaten richtig einordnen
Belegte Katalogfelder und offene Fragen werden getrennt, damit keine Eignung aus unvollständigen Daten abgeleitet wird.
Aus dem Katalog ableitbar
AZAV-Zulassung prüfen
Die konkrete Maßnahme und ihr Träger müssen von einer fachkundigen Stelle zugelassen sein.
Kursorte aus Termindaten
Mainz am Rhein, Wiesbaden, Offenbach am Main, Hannover, Leipzig · Combined Learning
Dauer 3–6 Monate
Teilzeit · grobe KURSNET-Dauerkategorie
Bis 100 % möglich
Bei voller Bewilligung können die notwendigen Kurskosten übernommen werden; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Kosten ohne Förderung
Preisklasse 5.000–10.000 € laut Kursnet-Katalog der BA.
Explizite Hinweise aus der Anbieterbeschreibung
- Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Empfangsmitarbeitende übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Wörtlich normalisierte Auszüge aus dem KURSNET-Freitext; Aktualität und Anwendbarkeit beim Anbieter bestätigen.
Vor der Entscheidung klären
- Welche Zugangsvoraussetzungen und Zielgruppen gelten?
- Welcher exakte Stundenumfang und Stundenplan gelten?
- Welche Prüfung, welcher Aussteller und welche Zusatzgebühren gehören zum Abschluss?
- Welche Technik, Anwesenheit und Vorkenntnisse werden verlangt?
Zugang & Förderung
Seit 2025 erfolgt die finanzielle Unterstützung auch für Kund:innen des Jobcenters durch die Agentur für Arbeit. Der konkrete Gültigkeitszeitraum und das Bildungsziel stehen auf dem Gutschein; die AZAV-Zulassung der Maßnahme ist vorab zu prüfen.
Ein Gespräch mit A-Leecon GmbH klärt Voraussetzungen, Einstufung und Starttermine.
Was die Agentur für Arbeit prüft
Eine seriöse Vorhersage der Bewilligung ist ohne Beratung nicht möglich.
Arbeitslosigkeit oder drohende Arbeitslosigkeit kann eine zentrale Voraussetzung erfüllen. Bedarf, Eignung und Bildungsziel werden trotzdem individuell geprüft.
In 3 Schritten zur geförderten Weiterbildung
Vom Förder-Check bis zum Kursstart – ohne Kostenrisiko.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check: erhalte eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Kontakt über Agentur für Arbeit oder Jobcenter; die Agentur prüft abschließend Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – bei voller Bewilligung ohne eigene Kurskosten.
Kosten & Finanzierung
Ohne Förderung liegt dieser Kurs laut KURSNET-Katalog in der Preisklasse 5.000–10.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Maßnahmekosten übernehmen; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Was dich der Kurs kostet
Stand 07/2026: Förderumfang und Höchstbeträge nach BA-Merkblatt 6; Voraussetzungen nach § 81 SGB III. Maßgeblich sind dein Bescheid und die individuelle Beratung.
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und deine Begründung in einer druckbaren Vorbereitung. Persönliche Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
Weiterbildung ITIL Service Value System: Paket-Logistik, Besucher-Workflows und Reservierungs-Tools für Empfangsmitarbeitende
ITIL Service Management · Datenstand KURSNET
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
- Arbeitsmarktbelege für das Beratungsgespräch ergänzen.
Rechts- und Förderstand 07/2026: BA-Merkblatt 6 und § 81 SGB III. Das Dossier ersetzt keine Beratung.
Deine Entscheidung vorbereiten
Markiere, was bereits geklärt ist. Die Checkliste berechnet keine Eignungs- oder Bewilligungswahrscheinlichkeit.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 3–6 Monate – bei vollständiger Bewilligung können notwendige Kurskosten übernommen werden.
Ähnliche Kurse im direkten Datenvergleich
Die Alternativen werden nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Zeitmodell, Ort und Preisklasse ausgewählt – ohne bezahltes Ranking.
| Kurs | Dauer | Zeit / Format | Orte | Nächster Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Aktueller Kurs Weiterbildung ITIL Service Value System: Paket-Logistik… A-Leecon GmbH | 3–6 Monate | Teilzeit Combined Learning | Mainz am Rhein, Wiesbaden | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| Agiles Projektmanagement mit Scrum, KI und ITIL® 4 - Methoden… Leecon TS GmbH | über 1 Jahr | Teilzeit Combined Learning | Mainz am Rhein, Wiesbaden | auf Anfrage | über 10.000 € |
| ITIL Strategic Leader V4 inkl. Prüfungsvorbereitung und Examen New Horizons Nord / West | 3–6 Monate | Teilzeit Combined Learning | Mannheim, Wuppertal | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| First-Level-Supporter-Spezialist für IT-Service inkl. ITIL… GFN GmbH | 6–12 Monate | Vollzeit Combined Learning | München, Aachen | auf Anfrage | über 10.000 € |
Quelle: KURSNET-Katalog. Fehlende Werte bleiben „auf Anfrage“; Anbieterangaben vor der Anmeldung bestätigen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung?
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein?
Wie lange dauert die Weiterbildung?
Wo findet der Kurs statt?
Wie gut passt der Bildungsgutschein zu deiner Situation?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft Voraussetzungen und Notwendigkeit im Einzelfall.
Förderung in 2 Minuten prüfen
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die abschließende Prüfung und Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Noch unsicher bei der Weiterbildung?
Wir helfen dir, die passende geförderte Weiterbildung zu finden – vom Bildungsgutschein-Antrag über die Kurswahl bis zum Start beim Träger. Kostenlos und unverbindlich.