Microsoft 365 Certified Enterprise Administrator Expert

Passt der Kurs zu dir?

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   Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
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   Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
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   Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

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   Mit dieser Zertifizierung meistern Sie die Herausforderungen in der Entwicklung einer ganzheitlichen IT-Strategie innerhalb des Unternehmens.
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   Der Microsoft 365 Enterprise Administrator befasst sich intensiv mit der Planung, Migration und Verwaltung von Microsoft-Diensten. Sie erlernen Fähigkeiten zur Implementierung aller 365 Dienste, zum Management von Benutzern, Rollen und Zugriffsrechten sowie zur Beurteilung von Workloads und Sicherheitsrisiken. Außerdem haben Sie ein grundlegendes konzeptionelles Verständnis von Microsoft Azure.
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   Als Voraussetzung wird entweder eine der Associate-Zertifizierungen benötigt oder ein bestehender Status als MCSE Productivity Solutions Expert.
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   MS-100 Office 365 Identity and Services plus MS-100 Prüfungsvorbereitung und Exam
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   MS-101 Office 365 Mobility and Security plus MS-101 Prüfungsvorbereitung und Exam
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   Im Kurs lernen Sie die Konzeption und Implementierung von Microsoft 365 Services, die Verwaltung von Benutzeridentitäten und Rollen, das Zugriffs- und Authentisierungs-Management sowie die Planung von Office 365 Workloads und Anwendungen. Mit diesem Wissen können Sie zukünftig Ihr Unternehmen nach Office 365 migrieren.
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   Kandidaten für die Prüfung MS-100 sind Microsoft 365 Enterprise-Administratoren, die an der Bewertung, Planung, Migration, Bereitstellung und Verwaltung von Microsoft 365-Diensten beteiligt sind. Sie führen Microsoft 365 Tenant Management für Ihr Unternehmen durch, einschließlich Identitäten, Sicherheit, Compliance und unterstützenden Technologien.
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   Sie verfügen über Grundkenntnisse in Microsoft 365-Workloads und sollten Administrator für mindestens einen Microsoft 365 Workload (Exchange, SharePoint, Skype for Business, Windows as a Service) gewesen sein. Die Kandidaten verfügen außerdem über Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk, Serveradministration und IT-Grundlagen wie DNS, Active Directory und PowerShell.
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   Scrum Foundation (inkl. Prüfung)

   Diese Maßnahme vermittelt das notwendige Wissen, das IT-Experten in Agile-Methoden und Scrum-Praktiken benötigen. Es konzentriert sich auf die grundlegenden Prinzipien und Konzepte von Agile und Scrum mit einem Schwerpunkt auf mehreren Scrum-Komponenten wie Sprints verwalten, Agile Meeting-Struktur, die Schlüsselrollen und Methoden.
   Konzepte von Agile und Scrum inklusive der "Agilen Denkweise"
   Scrum Praktiken einschließlich Rollen, Artefakte, Rituale und die Definition von Done
   Scrum Planung und Schätzung
   Monitoring von Scrum-Projekten inklusive Burn-down-Charts, Kanban-Boards und
   Information Radiators
   Fortgeschrittene Scrum-Konzepte einschließlich der Anwendung von Scrum in großen,
   komplexen Projekten und in verteilten Teams

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    PRINCE2 Foundation (inkl. Prüfung)

    PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments) ist eine strukturierte Methode für Projektmanagement. Sie wird in allen Branchen und für alle möglichen Arten von Projekten im privatwirtschaftlichen Sektor oder von Behörden angewandt. Die Teilnehmer lernen das Vokabular sowie alle wichtigen Elemente von PRINCE2 und deren Zusammenhang innerhalb der Methode kennen.

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    Die wichtigsten Elemente von PRINCE2 sind

    Die Methode ist prozessorientiert.
    Die geschäftliche Rechtfertigung des Projekts (Business Case) steht immer im Vordergrund.
    PRINCE2 schafft eine klar definierte Organisationsstruktur für Projekte.
    Eine produktbezogene Vorgehensweise in der Planung sorgt für ergebnisorientiertes
    Die Methode erleichtert die Aufteilung von Projekten in beherrschbare und kontrollierbare
    Die Methode ist flexibel und kann in jeder Umgebung für jeden Projekttyp angewandt

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    ITIL Foundation (inkl. Prüfung)

    Servicemanagement ist eine der wesentlichen Herausforderungen für den sicheren und wirtschaftlichen IT-Betrieb. Es schließt die Lücken zur kundenorientierten IT-Service-Organisation. Es schlägt die Brücken zwischen IT-Strategie und den IT-Leistungsprozessen sowie zwischen Kunden, dem IT-Department und seinen Dienstleistern. IT Service Management beinhaltet die Planung und Bereitstellung einer kundenorientierten Dienstleistung (IT Service) mit Hilfe eines prozessorientierten Verfahrens.
    Die Einstiegsqualifikation ITIL Foundation vermittelt den Schulungsteilnehmern ein allgemeines Verständnis der wichtigsten Elemente, Konzepte und Terminologien des ITIL Service Lifecycles.
    Terminologie
    Strukturen
    Grundlegende Konzepte
    Wichtige Prinzipien der ITIL Verfahren
    Prüfungsvorbereitung auf ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
    Die ITIL Foundation Zertifizierung ist Voraussetzung für die weitere Ausbildung zum ITIL Expert. Die Teilnehmer erhalten einen vertiefenden Einblick auf ITIL in den sechs Lifecycle-Phasen.

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    Anpassungsweiterbildungen im Beruf Enterprise Administrator Expert

    IT-Sicherheit
    Datenschutz
    IT-Projektmanagement
    IT-Service-Management
    Qualitätsmanagement
    Qualitätssicherung
    IT-Anwendungsberatung
    IT-Support
    Web-Administration
    Systemadministration
    Netzwerksadministration
    Mit einer Anpassungsweiterbildung können Sie Ihr Fachwissen nicht nur aktualisieren, sondern auch erweitern. Dabei wird meist nur ein spezielles Thema bearbeitet. Sie schließen die Qualifizierungsmaßnahme mit einer Prüfung ab, in den meisten Fällen erhalten Sie neben dem Teilnahme-Zertifikat auch ein Hersteller-Zertifikat.
    Im Fokus Ihrer Anpassungsweiterbildung Enterprise Administrator Expert steht, dass Sie in Ihrem Beruf auf dem neusten Stand sind und sich auch infolge neuer Entwicklungen gut zurechtfinden.

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   Münster

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Bielefeld

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Recklinghausen

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Essen

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Dortmund

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Störungen und Änderungen geordnet steuern

   Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

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   Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

   Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

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   KI im Service Management einordnen

   PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

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