Microsoft 365 Certified Modern Desktop Administrator

Passt der Kurs zu dir?

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   Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
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   Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
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   Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

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   Die Anforderungen eines modernen Arbeitsumfelds sind Bestandteil dieser Zertifizierung. Der Modern Desktop Administrator verfügt über Erfahrung in der Bereitstellung, Konfiguration, Sicherung, Verwaltung und Überwachung von Windows-Endgeräten und Client-Anwendungen in einer Unternehmensumgebung. Das Jobprofil beinhaltet die Bereitstellung und Wartung von Windows sowie die Verwaltung von Richtlinien, Apps und Daten. Außerdem haben Sie ein grundlegendes konzeptionelles Verständnis von Microsoft Azure.
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   MD-100 Windows 10 plus MD-100 Prüfungsvorbereitung und ExamMD-101 Managing Modern Desktops plus MD-101 Prüfungsvorbereitung und Exam
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   Sie lernen im Kurs die Bereitstellung von Windows sowie die Verwaltung von Geräten und Daten. Außerdem erhalten Sie Einblicke in die Konfiguration der Konnektivität und Wartung von Windows. Dieses Wissen befähigt Sie für den professionellen Einsatz von Windows 10 in einer Unternehmensumgebung.
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   Kandidaten für diese Prüfung sind Administratoren, die Geräte und Client-Anwendungen in einer Unternehmensumgebung bereitstellen, konfigurieren, sichern, verwalten und überwachen. Sie arbeiten mit Identitätsdaten, Berechtigungen, Richtlinien, Updates und Applikationen.
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   Die Kursteilnehmer sollten mit M365-Workloads vertraut sein und über Grundkenntnisse und Erfahrungen in der Bereitstellung und Konfiguration von Geräten und Technologien verfügen.
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   Scrum Foundation (inkl. Prüfung)
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   Diese Maßnahme vermittelt das notwendige Wissen, das IT-Experten in Agile-Methoden und Scrum-Praktiken benötigen. Es konzentriert sich auf die grundlegenden Prinzipien und Konzepte von Agile und Scrum mit einem Schwerpunkt auf mehreren Scrum-Komponenten wie Sprints verwalten, Agile Meeting-Struktur, die Schlüsselrollen und Methoden.
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   Konzepte von Agile und Scrum inklusive der "Agilen Denkweise"
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   Scrum Praktiken einschließlich Rollen, Artefakte, Rituale und die Definition von Done
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    Scrum Planung und Schätzung
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    Monitoring von Scrum-Projekten inklusive Burn-down-Charts, Kanban-Boards und Information Radiators
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    Fortgeschrittene Scrum-Konzepte einschließlich der Anwendung von Scrum in großen, komplexen Projekten und in verteilten Teams
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    PRINCE2 Foundation (inkl. Prüfung)
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    PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) ist eine strukturierte Methode für Projektmanagement. Sie wird in allen Branchen und für alle möglichen Arten von Projekten im privatwirtschaftlichen Sektor oder von Behörden angewandt. Die Teilnehmer lernen das Vokabular sowie alle wichtigen Elemente von PRINCE2 und deren Zusammenhang innerhalb der Methode kennen.
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    Die wichtigsten Elemente von PRINCE2 sind

    Die Methode ist prozessorientiert.
    Die geschäftliche Rechtfertigung des Projekts (Business Case) steht immer im Vordergrund.
    PRINCE2 schafft eine klar definierte Organisationsstruktur für Projekte.
    Eine produktbezogene Vorgehensweise in der Planung sorgt für ergebnisorientiertes Handeln.
    Die Methode erleichtert die Aufteilung von Projekten in beherrschbare und kontrollierbare Phasen.
    Die Methode ist flexibel und kann in jeder Umgebung für jeden Projekttyp angewandt werden.
    ITIL Foundation (inkl. Prüfung)
    Servicemanagement ist eine der wesentlichen Herausforderungen für den sicheren und wirtschaftlichen IT-Betrieb. Es schließt die Lücken zur kundenorientierten IT-Service-Organisation. Es schlägt die Brücken zwischen IT-Strategie und den IT-Leistungsprozessen sowie zwischen Kunden, dem IT-Department und seinen Dienstleistern. IT Service Management beinhaltet die Planung und Bereitstellung einer kundenorientierten Dienstleistung (IT Service) mit Hilfe eines prozessorientierten Verfahrens.
    Die Einstiegsqualifikation ITIL Foundation vermittelt den Schulungsteilnehmern ein allgemeines Verständnis der wichtigsten Elemente, Konzepte und Terminologien des ITIL Service Lifecycles.
    Terminologie
    Strukturen
    Grundlegende Konzepte
    Wichtige Prinzipien der ITIL Verfahren
    Prüfungsvorbereitung auf ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
    Die ITIL Foundation Zertifizierung ist Voraussetzung für die weitere Ausbildung zum ITIL Expert. Die Teilnehmer erhalten einen vertiefenden Einblick auf ITIL in den sechs Lifecycle-Phasen.

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    Anpassungsweiterbildungen im Beruf Modern Desktop Administrator

    IT-Sicherheit
    Datenschutz
    IT-Projektmanagement
    IT-Service-Management
    Qualitätsmanagement
    Qualitätssicherung
    IT-Anwendungsberatung
    IT-Support
    Web-Administration
    Systemadministration
    Netzwerksadministration
    Mit einer Anpassungsweiterbildung können Sie Ihr Fachwissen nicht nur aktualisieren, sondern auch erweitern. Dabei wird meist nur ein spezielles Thema bearbeitet. Sie schließen die Qualifizierungsmaßnahme mit einer Prüfung ab, in den meisten Fällen erhalten Sie neben dem Teilnahme-Zertifikat auch ein Hersteller-Zertifikat.
    Im Fokus Ihrer Anpassungsweiterbildung Modern Desktop Administrator steht, dass Sie in Ihrem Beruf auf dem neusten Stand sind und sich auch infolge neuer Entwicklungen gut zurechtfinden.

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   Frankfurt am Main

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Remscheid

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Koblenz am Rhein

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Aachen

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Krefeld

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Störungen und Änderungen geordnet steuern

   Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

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   Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

   Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

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   KI im Service Management einordnen

   PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

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