Requirements workshops, User stories, and Stakeholder interviews with ITIL 4 service management - specialization for Business Analysts Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · 4 Standorte (u. a. Neulußheim) · Dauer 3–6 Monate · Teilzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der konkreten Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Über die Weiterbildung
Die Weiterbildung Requirements workshops, User stories, and Stakeholder interviews with ITIL 4 service management - specialization for Business Analysts bei A-Leecon GmbH mit Kursort Neulußheim ist im Katalog dem Bereich ITIL Service Management zugeordnet. Die AZAV-Zulassung der konkreten Maßnahme ist Voraussetzung für eine mögliche Förderung per Bildungsgutschein.
Dauer: 3–6 Monate (Teilzeit, Combined Learning). Standorte u. a.: Neulußheim, Bielefeld, Wiesbaden, Hannover. Ohne Förderung: 1.000–5.000 € – bei vollständiger Bewilligung können die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernommen werden.
Beschreibung des Anbieters
ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support (CDS) & Direct, Plan and Improve (DPI)
Program Objectives This training program is open to anyone interested in expanding their professional skills. The practical examples and exercises are chosen so they map well to the daily work of Business Analysts; participation is expressly open to everyone, regardless of current professional role. The course teaches methods, tools, and content that can be applied in many different work contexts.
Practical Application for Business Analysts The following typical tasks from the daily work of Business Analysts serve as worked examples in the exercises; they can be adapted to other fields of activity during the course:
Requirements workshops Process reviews User stories Data mappings Stakeholder interviews Content
Nächste Termine und Durchführungen
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz des Anbieters. Verfügbarkeit und vollständige Adresse vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format | Zeitmodell | Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|---|
| Neulußheim | Combined Learning | Teilzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Bielefeld | Combined Learning | Teilzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Bielefeld | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Wiesbaden | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Hannover | Combined Learning | Teilzeit | Beim Anbieter bestätigen |
Quelle: KURSNET-Datensatz-ID 10393694853. Datenstand des Katalogimports; Anbieterangaben können sich ändern.
Quelle, Aktualität und Änderungen
Öffne die liefernde Quelle, prüfe die aktuellen Anbieterangaben und sieh, welche normalisierten Kursfelder sich zwischen Releases ändern.
Primär- und Katalogquellen
KURSNET-ID: 10393694853 · Katalogstand 07/2026.
Änderungsverlauf
Erster getrackter Stand; historische Vergleiche beginnen mit diesem Release.
Inhalte laut Anbieterbeschreibung
4 benannte Themenblöcke, in der Reihenfolge der KURSNET-Beschreibung. Die Darstellung behauptet keine Modulstruktur oder Zeitdauer.
Weitere Kursinhalte5 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Requirements workshops
- Process reviews
- User stories
- Data mappings
- Stakeholder interviews
Weitere Kursinhalte14 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Introduction to the module
- Organization and People
- DevOps integration with CDS
- Culture and Communication, including the DevOps mindset in ITIL organizations
- Value streams and processes, covering CI/CD management with ITIL Practices
- Value stream for a new service, including prioritization models and toolchains
- Artificial Intelligence (AI) in value streams and delivery for efficiency and prediction
- Value stream for an existing service, including operational toolchains and the learning cycle
- User support evolution from service bots to AI agents
- Work prioritization, including Kanban for visualizing value streams and managing flow
- Partners and suppliers
- AI in service operations: fundamentals and potential
- Exam preparation
- Masterclasses on the physics of work (Flow Efficiency & Little's Law) and Knowledge-Centered Service (KCS) for scaling through knowledge.
Weitere Kursinhalte15 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Introduction to the module
- Central concepts of Direct, Plan & Improve
- Application of central principles and methods for steering and planning
- Exploration of Strategy Management, Balanced Scorecard (BSC), Objectives and Key Results (OKR), and RACI matrices
- The role of Governance, Risk, and Compliance (GRC) and integration into the Service Value System
- Exploration of Risk Management and Servant & Digital Leadership
- Understanding and applying central principles and methods for continuous improvement
- Exploration of tools for continuous improvement
- Central principles and methods for communication and Organizational Change Management (OCM) in steering, planning, and improvement
- Exploration of communication strategies in change contexts, OCM, Workforce and Talent Management, and practical tools for change and communication
- Central principles and methods for measurement and reporting in steering, planning, and improvement
- Exploration of Measurement and Reporting
- Steering, planning, and improving value streams and practices
- Exploration of Portfolio Management and AI as an enabler in DPI
- Exam preparation
Upon completion of this training program, participants will be able to10 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Integrate core IT service management activities for creating, delivering, and supporting IT services.
- Apply DevOps principles and practices within an ITIL framework.
- Manage value streams for both new and existing IT services, incorporating AI and relevant toolchains.
- Prioritize work effectively using methods like Kanban.
- Develop and implement strategies for a learning and improving IT organization.
- Understand and apply principles of governance, risk, and compliance.
- Utilize methods for continuous improvement across various IT functions.
- Implement effective communication and organizational change management strategies.
- Apply measurement and reporting techniques to support strategic planning and improvement.
- Leverage AI as an enabler for direct, plan, and improve activities.
Datenhinweis: Inhalt und Gliederung stammen aus der Anbieterbeschreibung im KURSNET-Katalog. Maßgeblich sind der aktuelle Lehrplan und die Auskunft des Anbieters.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise und benennen die Prüfquelle.
Kursdaten richtig einordnen
Belegte Katalogfelder und offene Fragen werden getrennt, damit keine Eignung aus unvollständigen Daten abgeleitet wird.
Aus dem Katalog ableitbar
AZAV-Zulassung prüfen
Die konkrete Maßnahme und ihr Träger müssen von einer fachkundigen Stelle zugelassen sein.
Kursorte aus Termindaten
Neulußheim, Bielefeld, Wiesbaden, Hannover · Combined Learning
Dauer 3–6 Monate
Teilzeit · grobe KURSNET-Dauerkategorie
Bis 100 % möglich
Bei voller Bewilligung können die notwendigen Kurskosten übernommen werden; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Kosten ohne Förderung
Preisklasse 1.000–5.000 € laut Kursnet-Katalog der BA.
Vor der Entscheidung klären
- Welche Zugangsvoraussetzungen und Zielgruppen gelten?
- Welcher exakte Stundenumfang und Stundenplan gelten?
- Welche Prüfung, welcher Aussteller und welche Zusatzgebühren gehören zum Abschluss?
- Welche Technik, Anwesenheit und Vorkenntnisse werden verlangt?
Zugang & Förderung
Seit 2025 erfolgt die finanzielle Unterstützung auch für Kund:innen des Jobcenters durch die Agentur für Arbeit. Der konkrete Gültigkeitszeitraum und das Bildungsziel stehen auf dem Gutschein; die AZAV-Zulassung der Maßnahme ist vorab zu prüfen.
Ein Gespräch mit A-Leecon GmbH klärt Voraussetzungen, Einstufung und Starttermine.
Was die Agentur für Arbeit prüft
Eine seriöse Vorhersage der Bewilligung ist ohne Beratung nicht möglich.
Arbeitslosigkeit oder drohende Arbeitslosigkeit kann eine zentrale Voraussetzung erfüllen. Bedarf, Eignung und Bildungsziel werden trotzdem individuell geprüft.
In 3 Schritten zur geförderten Weiterbildung
Vom Förder-Check bis zum Kursstart – ohne Kostenrisiko.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check: erhalte eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Kontakt über Agentur für Arbeit oder Jobcenter; die Agentur prüft abschließend Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – bei voller Bewilligung ohne eigene Kurskosten.
Kosten & Finanzierung
Ohne Förderung liegt dieser Kurs laut KURSNET-Katalog in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Maßnahmekosten übernehmen; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Was dich der Kurs kostet
Stand 07/2026: Förderumfang und Höchstbeträge nach BA-Merkblatt 6; Voraussetzungen nach § 81 SGB III. Maßgeblich sind dein Bescheid und die individuelle Beratung.
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und deine Begründung in einer druckbaren Vorbereitung. Persönliche Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
Requirements workshops, User stories, and Stakeholder interviews with ITIL 4 service management - specialization for Business Analysts
ITIL Service Management · Datenstand KURSNET
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
- Arbeitsmarktbelege für das Beratungsgespräch ergänzen.
Rechts- und Förderstand 07/2026: BA-Merkblatt 6 und § 81 SGB III. Das Dossier ersetzt keine Beratung.
Deine Entscheidung vorbereiten
Markiere, was bereits geklärt ist. Die Checkliste berechnet keine Eignungs- oder Bewilligungswahrscheinlichkeit.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 3–6 Monate – bei vollständiger Bewilligung können notwendige Kurskosten übernommen werden.
Ähnliche Kurse im direkten Datenvergleich
Die Alternativen werden nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Zeitmodell, Ort und Preisklasse ausgewählt – ohne bezahltes Ranking.
| Kurs | Dauer | Zeit / Format | Orte | Nächster Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Aktueller Kurs Requirements workshops, User stories, and Stakeholder interviews with… A-Leecon GmbH | 3–6 Monate | Teilzeit Combined Learning | Neulußheim, Bielefeld | 17.08.2026 | 1.000–5.000 € |
| Business Intelligence Analyst mit ITIL® Foundation (Version 5)… alfatraining Bildungszentrum GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit Combined Learning | Schwäbisch Gmünd, Bottrop | auf Anfrage | über 10.000 € |
| Cloud Security & IT-Service-Management AWS, Azure & ITIL (m/w/d) Habmann AufstiegsAkademie | 3–6 Monate | Vollzeit Combined Learning | Bochum, Augsburg | 27.07.2026 | über 10.000 € |
| IT-Service Management Basics - Grundlagen DCI Digital Career Institute GmbH | 3–6 Monate | Teilzeit Blended Learning | Berlin, Augsburg | 27.07.2026 | 1.000–5.000 € |
Quelle: KURSNET-Katalog. Fehlende Werte bleiben „auf Anfrage“; Anbieterangaben vor der Anmeldung bestätigen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung?
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein?
Wie lange dauert die Weiterbildung?
Wo findet der Kurs statt?
Wie gut passt der Bildungsgutschein zu deiner Situation?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft Voraussetzungen und Notwendigkeit im Einzelfall.
Förderung in 2 Minuten prüfen
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die abschließende Prüfung und Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Noch unsicher bei der Weiterbildung?
Wir helfen dir, die passende geförderte Weiterbildung zu finden – vom Bildungsgutschein-Antrag über die Kurswahl bis zum Start beim Träger. Kostenlos und unverbindlich.