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Kundenbe­darfsanalyse: Vertriebs­strategien & Personas

Laut Katalog dauert der Kurs 1–3 Monate und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist OneCareer.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen, als Vertriebsassistent bundesweit
3.616 €
4.572 €
5.960 €
Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab

Achse beginnt bei 3.000 €

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 5 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
1–3 Monate
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Lichtenstein
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LERNFORM
Blended Learning

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
  2. 2
    Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
  3. 3
    Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.

Das lernst du

  • Diese Weiterbildung vermittelt die systematische Identifikation von Kundenbedarfen im Rahmen strategischer Vertriebsprozesse. Teilnehmende lernen, Marktanalysen mit der Entwicklung von präzisen Personas zu verknüpfen, um Vertriebsstrategien datenbasiert und zielgerichtet auszurichten. Der Kurs behandelt den gesamten Prozess von der ersten Situationsanalyse über die Gestaltung der Customer Journey bis hin zum Vertriebscontrolling.
  • Das lernen Sie im Kurs
  • Strategische Situations- und Wettbewerbsanalysen durchzuführen
  • Marketingziele zu definieren und Zielgruppen strategisch zu positionieren
  • Die Customer Journey zur Analyse von Conversion-Prozessen zu nutzen
  • Marktbeobachtung und SWOT-Analysen für die Bedarfsbewertung einzusetzen
  • Kommunikations- und Argumentationstechniken im Kundenkontakt anzuwenden
  • Personas mittels Empathy Mapping und datenbasierten Profilen zu entwickeln
  • Touchpoints und Sales Funnels systematisch zu analysieren
  • Kennzahlen für Reporting und Forecasting im Vertrieb aufzubereiten
  • Strategische Analyse und Zielsetzung
  • Der Kurs beginnt mit der Einordnung von Kundenbedarfen in eine strategische Situationsanalyse. Dabei werden interne und externe Faktoren, das Wettbewerbsumfeld sowie das Konsumentenverhalten untersucht. Darauf aufbauend werden Marketingziele formuliert und Positionierungsstrategien entwickelt, die als Grundlage für die operative Vertriebsansprache dienen.
  • Zielgruppenverständnis und Persona-Entwicklung
  • Ein zentraler Bestandteil ist die methodische Erfassung von Zielgruppen. Durch Empathy Mapping, Produktvisionen und die Definition von Zielrollen entstehen strukturierte Profile und Blueprints. Ergänzt wird dies durch Methoden der Marktbeobachtung, um Chancen und Nachfragepotenziale mithilfe von SWOT-Analysen differenziert zu bewerten.
  • Customer Journey und Vertriebsprozess
  • Die Analyse der Customer Journey und der verschiedenen Touchpoints ermöglicht es, Nutzerinnen und Nutzer vom Erstkontakt bis zur Kaufentscheidung nachzuvollziehen. Vermittelt werden Verfahren zur Prozesssteuerung in Funnels sowie Methoden zur Analyse von Conversion-Verläufen. Zudem werden Gesprächsverfahren, Bias-Prävention und Closing-Methoden für den direkten Kundenkontakt behandelt.
  • Kommunikation und Controlling
  • Neben Argumentationstechniken und Relationship Marketing liegt ein Fokus auf der datengestützten Steuerung von Vertriebsaktivitäten. Teilnehmende lernen, Ergebnisse aus der Bedarfsanalyse in Reportings und Forecasts zu überführen, um Managemententscheidungen auf Basis von Kennzahlen vorzubereiten.
  • Information zu Unterricht und Zertifikat
  • Der Unterricht findet in deutscher Sprache statt. Nach der Teilnahme und dem Nachweis der erbrachten Leistungen erhalten Sie ein Zertifikat, das die erworbenen Kompetenzen im Bereich Kundenbedarfsanalyse und Vertriebsstrategie dokumentiert.
  • Zusätzliche Inhalte
  • Fallstudien zur Persona-Entwicklung
  • Übungen zur Anwendung von Analyse-Tools
  • Erstellung individueller Vertriebskonzepte
  • Zielgruppe
  • Diese Weiterbildung richtet sich an Fachkräfte aus den Bereichen Vertrieb, Marketing und Business Development sowie an Personen, die eine fundierte methodische Grundlage für die Analyse von Kundenbedarfen und die strategische Planung von Vertriebsaktivitäten suchen.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Lichtenstein

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Potsdam

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Offenbach am Main

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Berlin

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

  5. 5

    Regensburg

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Vertrieb→

03 · Gehalt

Vertriebsassistent Gehalt: 4.572 € in der Mitte bundesweit

Die mittlere Hälfte verdient 3.616 € bis 5.960 € brutto im Monat in Vollzeit.

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche Untergrenze
Unteres Viertel bundesweit3.616 €/Monat
ein Viertel verdient weniger
Mitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit4.572 €/Monat
Median, inkl. Sonderzahlungen
Oberes Viertel bundesweit5.960 €/Monat
ein Viertel verdient mehr

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

  1. 1

    Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen

    Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.

  2. 2

    Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern

    In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.

  3. 3

    Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen

    Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.

04 · Anbieter

OneCareer: 1.385 Kurse mit aktuellem Termin an 6 Orten

1.385Kurse mit aktuellem Termin
6Angebotsorte

1.385 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Blended Learning, Fernunterricht.

Angebote an 6 Orten; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei OneCareer.

Themen

VertriebScrum & agiles ProjektmanagementProjektmanagementOnline-MarketingSEO & SEM (Suchmaschinenmarketing)

05 · Jobs

Vertriebsassistent Jobs bundesweit: 94.225 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN94.225bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG75 Tageim Schnitt bis besetzt
ARBEITSLOSENQUOTE2,6 %Berufsgruppe, bundesweit
ENGPASSmöglichunter Beobachtung

Die Kennzahlen gelten für die Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) in den Referenzdaten 2025. Diese Bundeswerte beschreiben das Berufsfeld insgesamt; sie sagen nicht, wie schnell du persönlich eine Stelle findest.

TippNutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen. Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

In der Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) kommen bundesweit 6,5 Arbeitsuchende auf eine gemeldete Stelle.

06 · Kurse

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Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 1.258 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.

1.258 Kurse zum Vergleich.

1.258Kurse
Vertrieb im B2BVBZ Deutsches Vertriebsbildungszentrum · Leipzig · Blended Learning
  • 5.000–10.000 €
  • Teilzeit
  • 3–6 Monate
  • Start ab 05.10.2026
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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir