Vertriebs­assistenzen: Angebots-Mappen, Auftrags-Eingabe, Wochen-Reports

Passt der Kurs zu dir?

1. 1
   Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
2. 2
   Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
3. 3
   Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.

Das lernst du

1. 1
   Kursübersicht
2. 2
   Diese Weiterbildungsmaßnahme kombiniert drei spezialisierte Kurse, um Projektmanager:innen und IT-Fachkräften vertiefte Kenntnisse in den Bereichen Künstliche Intelligenz (KI), agiles Projektmanagement nach PRINCE2 Agile und IT-Service-Management nach ITIL® 4 zu vermitteln.
3. 3
   KI für Projektmanager:innen
4. 4
   Zielsetzung
5. 5
   Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Vertriebsassistenzen übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
6. 6
   Praxisbezug für Vertriebsassistenzen
7. 7

   Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Vertriebsassistenzen dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden

   Angebots-Mappen
   CRM-Pflege
   Wochen-Reports
   Konditions-Pflege
   Auftrags-Eingabe
   Inhalte
   Einführung in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz.
   Spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement.
   Einsatz von Foundation Models und Open-Source KI-Tools.
   Integration von KI in den Projektalltag.
   Vorgehensweisen zur Implementierung von KI-Projekten.
   Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen für KI.
   Methoden zur Evaluation von KI-Lösungen.
   Entwicklung von Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement.
   Abschlussaufgabe und Sammlung von Ressourcen.
   Exkurs zum Thema Projektmanagement.
   Zusatzthema: Praktische Anwendung von ChatGPT.
   Vertiefung rechtlicher Rahmenbedingungen für die KI-Nutzung.
   Lernziele
   Verständnis der Grundlagen und Anwendungsbereiche von KI im Projektmanagement.
   Fähigkeit zur Auswahl und Implementierung geeigneter KI-Tools und -Methoden.
   Kompetenz im Umgang mit ethischen und rechtlichen Aspekten von KI-Projekten.
   Stärkung von Kommunikations- und Führungsfähigkeiten im Kontext von KI-Projekten.
   Berufsperspektiven
   Die erworbenen Kenntnisse qualifizieren für Tätigkeiten im KI-Management, Projektmanagement mit KI-Fokus und in der strategischen IT-Planung.
   PRINCE2 Agile Practitioner (Version 2)Zielsetzung
   Wiederholung und Vertiefung der Einführung in PRINCE2 Agile, der sieben Grundprinzipien, Practices und Prozesse von PRINCE2®.
   Anpassung (Tailoring) von PRINCE2® an agile Umgebungen.
   Anwendung der PRINCE2 Agile®-Methodik in verschiedenen Projektphasen und Herausforderungen (z. B. Bewertung der Landschaft, Initiierung, agile Verträge, Teamgestaltung, Scope Creep, Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Stakeholder-Management).
   Einführung in die PRINCE2 Agile®-Managementprodukte.
   Praktische Anwendung von PRINCE2® in Projektszenarien.
   Vorbereitung auf die szenariobasierte Prüfung.
   Fähigkeit zur Anwendung der PRINCE2 Agile®-Prinzipien, Practices und Prozesse in komplexen Projektumgebungen.
   Kompetenz in der flexiblen Anpassung von PRINCE2 Agile® an spezifische Projektanforderungen.
   Beherrschung der PRINCE2 Agile®-Managementprodukte und deren Erstellung.
   Erfolgreiche Bewältigung von Herausforderungen in agilen Projektmanagement-Szenarien.
   Qualifizierung für Rollen im Projektmanagement, insbesondere in hybriden Projektumgebungen, die sowohl strukturierte als auch agile Elemente erfordern.
   ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)Zielsetzung
   Verständnis von ITIL® 4 DSV und der gemeinsamen Wertgestaltung.
   Definition gemeinsamer Ziele und Visionen.
   Analyse und Gestaltung der Customer Journey.
   Einsatz von Tools und Methoden im Stakeholder-Management.
   Steuerung von Erwartungen und Anforderungsmanagement.
   Verstehen des Ist-Zustands und Fokussierung auf Zielgruppen.
   Strategien zum Vertrauensaufbau und zur Stakeholder-Bindung.
   Gestaltung von Services und Abstimmung von Erwartungen und Leistungen.
   Onboarding von Kunden und Co-Creation von Services.
   Messung und Bewertung der Wertrealisierung.
   Etablierung von Feedbacksystemen und kontinuierliche Verbesserung.
   Anwendung von ITIL® 4 DSV auf operativer, taktischer und strategischer Ebene.
   Prüfungsvorbereitung.
   Fähigkeit zur Gestaltung einer positiven Customer Journey und zur Steuerung von Stakeholder-Erwartungen.
   Kompetenz im Aufbau und der Pflege von Beziehungen zur gemeinsamen Wertschöpfung.
   Verständnis der Prinzipien von Co-Creation und Servicegestaltung im ITIL® 4-Framework.
   Anwendung von ITIL® 4 DSV zur Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
   Einsatzmöglichkeiten in Rollen des IT-Service-Managements, Kundenbeziehungsmanagements, Service Delivery Managements und in Positionen, die eine enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern erfordern.

1. 1

   Berlin

   21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

2. 2

   Bielefeld

   21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

3. 3

   Bremen

   21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

4. 4

   Eschborn

   21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

5. 5

   Leipzig

   21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

1. 1

   Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen

   Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.

2. 2

   Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern

   In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.

3. 3

   Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen

   Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.

Themen

Arbeitsmarkt

Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen