ITIL 4 Specialist: IT-Serviceüberwachung, Incident- und Problemmanagement sowie Service Request Fulfillment Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · Berlin · Dauer 1–3 Monate · Vollzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Kursinhalte18 Themen⌄
- Analyse der Grundlagen von ITIL® 4 und der Praktiken Monitoring, Support und Fulfilment.
- Anwendung von Prozessen im Event, Incident, Problem und Service Request Management.
- Bewertung von Rollen, Kultur und Zusammenarbeit im IT-Service-Management.
- Identifikation von Werkzeugen und Technologien zur Unterstützung der Serviceprozesse.
- Verstehen der Integration von ITIL-Praktiken in Wertströme.
- Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil.
- Anwendung der ITIL® 4 Praktiken Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management, Information Security Management und Continual Improvement.
- Entwicklung von Strategien für das Management von Beziehungen und Lieferanten.
- Gestaltung und Überwachung von Service Level Agreements (SLAs).
- Implementierung von Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services.
- Sicherstellung der Informationssicherheit im IT-Service-Management.
- Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve.
- Die Weiterbildung vermittelt Kenntnisse im Bereich Business Agility und befähigt zur Rolle des Agile Business Professionals. Inhalte umfassen die Einführung in agile Arbeitsweisen, die Förderung von Flexibilität und die Entwicklung von innovativen Lösungen.
- Verständnis der Prinzipien und Domänen von Business Agility.
- Anwendung von Methoden und Frameworks zur Förderung von Agilität.
- Entwicklung von Kompetenzen im Change Management zur Unterstützung von Agilitätsinitiativen.
- Ausübung von Coaching-Aufgaben im agilen Umfeld.
- Vorbereitung auf die Prüfung zum Agile Business Professional.
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz. Verfügbarkeit vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format |
|---|---|---|
| 2026-08-31 bis 2027-02-12 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-08-31 bis 2026-11-20 | Bremen | Combined Learning |
| 2026-08-31 bis 2026-11-20 | Dortmund | Combined Learning |
| 2026-08-31 bis 2027-02-12 | Leipzig | Combined Learning |
| 2026-08-31 bis 2026-11-20 | Magdeburg | Combined Learning |
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse 5.000–10.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| ITIL 4 Specialist: IT-Serviceüberwachung, Incident… A-Leecon GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Berlin | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| ISO 27001 Lead Auditing mit ITIL® 4 Monitoring… Leecon TS GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Berlin, Bielefeld | 05.10.2026 | 5.000–10.000 € |
| IT-Projektmanagement: Projektorganisation… Syntax GmbH für Aus- und Weiterbildung | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Berlin, Bielefeld | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| IT-Service-Management und -Operations… velpTEC GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Augsburg, München | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| ITIL und Datenmanagement (m/w/d) Habmann AufstiegsAkademie | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | München, Bautzen | 21.09.2026 | 5.000–10.000 € |
| SAP-Anwendungsentwickler:in ABAP Cloud mit ITIL®… alfatraining Bildungszentrum GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Albstadt, Aschaffenburg | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| EDV-Projektleiter prozessorientiertes… GFN GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | München, Aachen | 08.09.2026 | 5.000–10.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
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Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
Arbeitsmarktdaten für diese Berufsgruppe siehe Abschnitt Arbeitsmarkt.
Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 1–3 Monate – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse 5.000–10.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt 1–3 Monate (Vollzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Berlin, Bremen, Dortmund, Leipzig, Magdeburg.
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 08/2026