Weiterbildung KI-Praxis: Servicelevel-Reports, Feedback-Synthesen und Service-Calls für Kundenbetreuende Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich KI & Machine Learning · 3 Standorte (u. a. Berlin) · Dauer 3–6 Monate · Teilzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der konkreten Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Über die Weiterbildung
A-Leecon GmbH führt Weiterbildung KI-Praxis: Servicelevel-Reports, Feedback-Synthesen und Service-Calls für Kundenbetreuende mit Kursort Berlin als Berufliche Qualifizierung im KURSNET-Katalog. Die Förderung wird vor Kursbeginn individuell durch die Agentur für Arbeit geprüft.
Dauer: 3–6 Monate (Teilzeit, Combined Learning). Standorte u. a.: Berlin, Bielefeld, Bremen. Ohne Förderung: 1.000–5.000 € – bei vollständiger Bewilligung können die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernommen werden.
Beschreibung des Anbieters
Diese Weiterbildungsmaßnahme kombiniert drei Kurse, die sich mit den Anwendungsbereichen von Künstlicher Intelligenz (KI) im Projektmanagement und in der Unternehmensberatung sowie mit der agilen Projektmanagementmethode PRINCE2 Agile beschäftigen.
Zielsetzung Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Kundenbetreuende übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Praxisbezug für Kundenbetreuende Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Kundenbetreuende dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden:
Eskalations-Workflows Service-Calls Feedback-Synthesen Reklamations-Bearbeitung Servicelevel-Reports Inhalte Einführung in Künstliche Intelligenz (KI) und ihre Grundlagen Spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement Einsatz von Foundation Models und Open-Source KI-Tools Integration von KI in den Projektalltag Implementierung von KI-Projekten Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen für KI Evaluation von KI-Lösungen Vermittlung von Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement Abschlussaufgabe und Sammlung von Ressourcen
Nächste Termine und Durchführungen
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz des Anbieters. Verfügbarkeit und vollständige Adresse vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format | Zeitmodell | Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|---|
| Berlin | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Berlin | Combined Learning | Teilzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Bielefeld | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Bielefeld | Combined Learning | Teilzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Bremen | Combined Learning | Teilzeit | Beim Anbieter bestätigen |
Quelle: KURSNET-Datensatz-ID 10393659197. Datenstand des Katalogimports; Anbieterangaben können sich ändern.
Quelle, Aktualität und Änderungen
Öffne die liefernde Quelle, prüfe die aktuellen Anbieterangaben und sieh, welche normalisierten Kursfelder sich zwischen Releases ändern.
Primär- und Katalogquellen
KURSNET-ID: 10393659197 · Katalogstand 07/2026.
Änderungsverlauf
Erster getrackter Stand; historische Vergleiche beginnen mit diesem Release.
Inhalte laut Anbieterbeschreibung
9 benannte Themenblöcke, in der Reihenfolge der KURSNET-Beschreibung. Die Darstellung behauptet keine Modulstruktur oder Zeitdauer.
Weitere Kursinhalte5 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Eskalations-Workflows
- Service-Calls
- Feedback-Synthesen
- Reklamations-Bearbeitung
- Servicelevel-Reports
Weitere Kursinhalte12 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Einführung in Künstliche Intelligenz (KI) und ihre Grundlagen
- Spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement
- Einsatz von Foundation Models und Open-Source KI-Tools
- Integration von KI in den Projektalltag
- Implementierung von KI-Projekten
- Ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen für KI
- Evaluation von KI-Lösungen
- Vermittlung von Soft Skills für KI-Projekte, einschließlich Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement
- Abschlussaufgabe und Sammlung von Ressourcen
- Exkurs: Projektmanagement
- Zusatzthema: Arbeiten mit ChatGPT
- Rechtliche Rahmenbedingungen für die Verwendung von KI
Weitere Kursinhalte5 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Verständnis der Grundlagen von Künstlicher Intelligenz
- Identifikation von KI-Anwendungsmöglichkeiten im Projektmanagement
- Fähigkeit zur Auswahl und Nutzung von KI-Tools
- Kompetenz in der Implementierung und Evaluation von KI-Lösungen in Projekten
- Entwicklung von Soft Skills für die Arbeit in KI-gestützten Projekten
Weitere Kursinhalte5 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Eskalations-Workflows
- Service-Calls
- Feedback-Synthesen
- Reklamations-Bearbeitung
- Servicelevel-Reports
Weitere Kursinhalte7 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Wiederholung der Grundlagen von PRINCE2 Agile, einschließlich der sieben Grundprinzipien, Practices und Prozesse
- Anpassung (Tailoring) von PRINCE2 an agile Umgebungen
- Anwendung der PRINCE2 Agile-Methode in verschiedenen Projektszenarien, wie z. B. Bewertung der Landschaft, Initiierung, Vertragsgestaltung, Teambildung, Scope-Management, Qualitätsmanagement, Risikomanagement und Fortschrittskontrolle
- Einführung in die PRINCE2 Agile-Managementprodukte
- Anwendung von PRINCE2 in der Praxis
- Wissensüberprüfung durch Fragenkataloge
- Übungen, Fallstudien und Prüfungsvorbereitung
Weitere Kursinhalte4 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Vertiefte Anwendung der PRINCE2 Agile-Methode in komplexen Projektumgebungen
- Fähigkeit zur flexiblen Anpassung von PRINCE2 Agile an spezifische Projektbedingungen
- Kompetenz in der Steuerung und Durchführung von Projekten nach PRINCE2 Agile
- Vorbereitung auf die PRINCE2 Agile Practitioner-Prüfung
Weitere Kursinhalte5 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Eskalations-Workflows
- Service-Calls
- Feedback-Synthesen
- Reklamations-Bearbeitung
- Servicelevel-Reports
Weitere Kursinhalte11 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Einführung in das KI Consulting und dessen Prinzipien
- Analyse der KI-Readyness von Unternehmen
- Identifikation von Potenzialen für den Einsatz von KI
- Konzeption von KI-Pilotprojekten
- Entwicklung von Datenstrategien und Infrastrukturen für KI
- Implementierung von Change Management und Schulungsmaßnahmen
- Erfolgsmessung und Skalierung von KI-Lösungen
- Exkurse zu spezifischen KI-Tools und Plattformen wie Flowise, API-Integration, Azure-basierte KI-Anwendungen und Self-hosted interne KI-Anwendungen
- Vorbereitung von Managementpräsentationen
- Sammlung nützlicher Ressourcen
- Exkurs: KI in deutschen Unternehmen - Chancen, Grenzen und Erfolgsfaktoren
Weitere Kursinhalte5 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Fähigkeit zur Analyse von Unternehmen hinsichtlich ihrer KI-Potenziale
- Kompetenz in der Konzeption und Planung von KI-Projekten
- Kenntnisse in der Datenstrategie und Infrastruktur für KI
- Fähigkeit zur Begleitung von Change-Prozessen bei der KI-Einführung
- Kompetenz in der Erfolgsmessung und Skalierung von KI-Lösungen
Datenhinweis: Inhalt und Gliederung stammen aus der Anbieterbeschreibung im KURSNET-Katalog. Maßgeblich sind der aktuelle Lehrplan und die Auskunft des Anbieters.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise und benennen die Prüfquelle.
Kursdaten richtig einordnen
Belegte Katalogfelder und offene Fragen werden getrennt, damit keine Eignung aus unvollständigen Daten abgeleitet wird.
Aus dem Katalog ableitbar
AZAV-Zulassung prüfen
Die konkrete Maßnahme und ihr Träger müssen von einer fachkundigen Stelle zugelassen sein.
Kursorte aus Termindaten
Berlin, Bielefeld, Bremen · Combined Learning
Dauer 3–6 Monate
Teilzeit · grobe KURSNET-Dauerkategorie
Bis 100 % möglich
Bei voller Bewilligung können die notwendigen Kurskosten übernommen werden; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Kosten ohne Förderung
Preisklasse 1.000–5.000 € laut Kursnet-Katalog der BA.
86 Tage Vakanzzeit
So lange bleibt eine Stelle im Bereich „Berufe in der Informatik (o.S.)" laut BA im Schnitt unbesetzt (2025).
Explizite Hinweise aus der Anbieterbeschreibung
- Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Kundenbetreuende übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
Wörtlich normalisierte Auszüge aus dem KURSNET-Freitext; Aktualität und Anwendbarkeit beim Anbieter bestätigen.
Vor der Entscheidung klären
- Welche Zugangsvoraussetzungen und Zielgruppen gelten?
- Welcher exakte Stundenumfang und Stundenplan gelten?
- Welche Prüfung, welcher Aussteller und welche Zusatzgebühren gehören zum Abschluss?
- Welche Technik, Anwesenheit und Vorkenntnisse werden verlangt?
Zugang & Förderung
Seit 2025 erfolgt die finanzielle Unterstützung auch für Kund:innen des Jobcenters durch die Agentur für Arbeit. Der konkrete Gültigkeitszeitraum und das Bildungsziel stehen auf dem Gutschein; die AZAV-Zulassung der Maßnahme ist vorab zu prüfen.
Ein Gespräch mit A-Leecon GmbH klärt Voraussetzungen, Einstufung und Starttermine.
Was die Agentur für Arbeit prüft
Eine seriöse Vorhersage der Bewilligung ist ohne Beratung nicht möglich.
Arbeitslosigkeit oder drohende Arbeitslosigkeit kann eine zentrale Voraussetzung erfüllen. Bedarf, Eignung und Bildungsziel werden trotzdem individuell geprüft.
In 3 Schritten zur geförderten Weiterbildung
Vom Förder-Check bis zum Kursstart – ohne Kostenrisiko.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check: erhalte eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Kontakt über Agentur für Arbeit oder Jobcenter; die Agentur prüft abschließend Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – bei voller Bewilligung ohne eigene Kurskosten.
Kosten & Finanzierung
Ohne Förderung liegt dieser Kurs laut KURSNET-Katalog in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Maßnahmekosten übernehmen; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Was dich der Kurs kostet
Stand 07/2026: Förderumfang und Höchstbeträge nach BA-Merkblatt 6; Voraussetzungen nach § 81 SGB III. Maßgeblich sind dein Bescheid und die individuelle Beratung.
Gehalt im Berufsfeld
Was im Bereich KI & Machine Learning gezahlt wird – berechnet aus 79 Stellen mit Gehaltsangabe im StudySmarter Snapshot 07/2026.
Was verdienst du im Bereich KI & Machine Learning?
Gehalt nach Berufserfahrung
Mit und ohne Führungsverantwortung
Datengrundlage: StudySmarter Jobbörse, Snapshot 07/2026, n=79 Gehaltsangaben. Der Export weist keine separate Beobachtungsperiode oder Deduplizierungsmetrik aus; Erfahrungs- und Führungskurve sind Modellwerte. Methodik und Grenzen.
Arbeitsmarkt & Zukunft
Wie gefragt der Bereich am Arbeitsmarkt ist – Daten der Bundesagentur für Arbeit.
Quelle: Statistik der Bundesagentur für Arbeit, Fachkräfteengpassanalyse (2025); Deutschland, Berufsgruppe „Berufe in der Informatik (o.S.)", Anforderungsniveau Spezialisten. Das Fachrichtungs-Mapping ist redaktionell und gilt nicht automatisch für jeden Kurs. Methodik und Grenzen.
Jobs nach der Weiterbildung
Auswahl aus 329 passenden Stellen im StudySmarter Job-Snapshot 07/2026.
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und deine Begründung in einer druckbaren Vorbereitung. Persönliche Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
Weiterbildung KI-Praxis: Servicelevel-Reports, Feedback-Synthesen und Service-Calls für Kundenbetreuende
KI & Machine Learning · Datenstand KURSNET
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
- BA-Berufsgruppe „Berufe in der Informatik (o.S.)“: 86 Tage Vakanzzeit, Einstufung Engpassberuf (2025).
- 329 passende Stellen im deutschlandweiten StudySmarter Job-Snapshot.
Rechts- und Förderstand 07/2026: BA-Merkblatt 6 und § 81 SGB III. Das Dossier ersetzt keine Beratung.
Deine Entscheidung vorbereiten
Markiere, was bereits geklärt ist. Die Checkliste berechnet keine Eignungs- oder Bewilligungswahrscheinlichkeit.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich KI & Machine Learning kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 3–6 Monate – bei vollständiger Bewilligung können notwendige Kurskosten übernommen werden.
Ähnliche Kurse im direkten Datenvergleich
Die Alternativen werden nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Zeitmodell, Ort und Preisklasse ausgewählt – ohne bezahltes Ranking.
| Kurs | Dauer | Zeit / Format | Orte | Nächster Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Aktueller Kurs Weiterbildung KI-Praxis: Servicelevel-Reports, Feedback-Synthesen… A-Leecon GmbH | 3–6 Monate | Teilzeit Combined Learning | Berlin, Bielefeld | 31.08.2026 | 1.000–5.000 € |
| Cloud and Security Administrator mit Zusatzqualifikation KI… brainymotion | 3–6 Monate | Teilzeit Combined Learning | Eschborn, München | 27.07.2026 | 1.000–5.000 € |
| KI und Prompt Engineering in der Praxis Distart Education GmbH | 3–6 Monate | Teilzeit Combined Learning | Leipzig, Mannheim | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| Fortgeschrittene App-Entwicklung: Machine Learning für iOS und Android Syntax GmbH für Aus- und Weiterbildung | 3–6 Monate | Vollzeit Combined Learning | Berlin, Hamburg | 01.09.2026 | über 10.000 € |
Quelle: KURSNET-Katalog. Fehlende Werte bleiben „auf Anfrage“; Anbieterangaben vor der Anmeldung bestätigen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung?
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein?
Wie lange dauert die Weiterbildung?
Wo findet der Kurs statt?
Wie gefragt ist der Beruf?
Wie gut passt der Bildungsgutschein zu deiner Situation?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft Voraussetzungen und Notwendigkeit im Einzelfall.
Förderung in 2 Minuten prüfen
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die abschließende Prüfung und Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Noch unsicher bei der Weiterbildung?
Wir helfen dir, die passende geförderte Weiterbildung zu finden – vom Bildungsgutschein-Antrag über die Kurswahl bis zum Start beim Träger. Kostenlos und unverbindlich.