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SAP-Berater:in Vertrieb (SD) mit ITIL® Foundation (Version 5)

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet über 10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist alfatraining Bildungszentrum GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 5 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
über 10.000 €
LERNORT
Aachen
NÄCHSTER START
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LERNFORM
Blended Learning

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
  2. 2
    Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
  3. 3
    Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

  • Neben dem praktischen Fachanwenderwissen, das dir vermittelt wird, erlernst du, die gesamte Vertriebsstruktur eines Unternehmens abzubilden. Du eignest dir hierfür Kenntnisse in der Konzeption, Implementierung und Betreuung komplexer SAP-Lösungen im Bereich Vertrieb. Zusätzlich erwirbst du Kenntnisse zur IT Infrastructure Library (ITIL®) sowie PRINCE2®-Projekten.
  • SAP-Berater:in Vertrieb (SD) mit Zusatzqualifikation Materialwirtschaft (MM) - Sales
  • S4H00 Überblick über SAP S/4HANA
  • S4500 Geschäftsprozesse Sourcing and Procurement
  • S4600 Geschäftsprozesse in Sales
  • S4605 Verkaufsprozesse in Sales
  • S4610 Lieferprozesse
  • Projektarbeit/Fallstudie
  • S4H02 SAP Fiori Überblick
  • S4615 Fakturierung in Sales
  • S4620 Preisfindung in Sales
  • S4650 Funktionsübergreifende Themen in Sales
  • SAP Learning Journey - Applying SAP S/4HANA Sales
  • Fallstudie, Zertifizierungsvorbereitung und SAP-Berater-Zertifizierung Vertrieb
  • ITIL® Foundation (Version 5)
  • Wichtige ITIL Begriffe und Definitionen
  • Die vier Dimensionen des Produkt- und Servicemanagements von ITIL
  • Der ITIL Produkt- und Servicelebenszyklus
  • Das ITIL Value System
  • Wertstromidentifizierung, -abbildung und -management
  • ITIL und KI
  • ITIL und andere Rahmenwerke
  • Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung ITIL®
  • PRINCE2® Project Management Foundation (Version 7)
  • Einführung in das Projektmanagement basierend auf PRINCE2®
  • Die PRINCE2® Grundprinzipien
  • Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsprozess
  • Die Bedeutung von Menschen für PRINCE2® Projekte
  • Die sieben Themen von PRINCE2®
  • Die sieben Prozesse von PRINCE2®
  • Projektarbeit, Zertifizierungsvorbereitung und Zertifizierungsprüfung
  • Änderungen möglich, die Lehrgangsinhalte werden regelmäßig aktualisiert.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Aachen

    28.09.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €

  2. 2

    Albstadt

    28.09.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €

  3. 3

    Augsburg

    28.09.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €

  4. 4

    Karlsruhe

    28.09.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €

  5. 5

    Alzenau in Unterfranken

    28.09.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für ITIL Service Management→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Störungen und Änderungen geordnet steuern

    Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

  2. 2

    Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

    Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

  3. 3

    KI im Service Management einordnen

    PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

04 · Anbieter

492 Kurse mit aktuellem Termin an 23 Orten

492Kurse mit aktuellem Termin
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Themen

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir