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Kundenanalyse - Zielgruppen im B2B und B2C

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 5.000–10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist DCI Digital Career Institute GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 3 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
5.000–10.000 €
LERNORT
Berlin
NÄCHSTER START
26.10.2026
LERNFORM
Blended Learning

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Ein Nachweis deines aktuellen Sprachniveaus, etwa das Zeugnis des Deutsch-Tests für Zuwanderer oder ein Einstufungstest beim Kursträger.
  2. 2
    Für einen Berufssprachkurs eine Teilnahmeberechtigung, über die je nach deiner Lage die Agentur für Arbeit, das Jobcenter oder das BAMF entscheidet.
  3. 3
    Für einen Lehrgang mit Bildungsgutschein ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn.

Das lernst du

  • Zielgruppenanalyse umfasst in der Praxis eine Vielzahl von Aufgaben, von der Auswertung vorhandener Kundendaten bis zur Beschreibung einzelner Entscheidungsrollen. Geschäfts- und Privatkundenmärkte folgen dabei unterschiedlichen Logiken.
  • !Kursinhalt
  • !1. Segmentierung von Märkten und Kundengruppen
  • *Kriterien der Zielgruppenanalyse nach Merkmalen und Verhalten
  • *Abgrenzung tragfähiger Segmente
  • *Bewertung von Segmenten nach Potenzial
  • !2. Unterschiede zwischen Geschäfts- und Privatkundschaft
  • *Entscheidungsstrukturen im Geschäftskundenumfeld
  • *Kaufanlässe und Bedarfsauslöser im Privatkundengeschäft
  • *Konsequenzen für Ansprache und Angebotsgestaltung
  • !3. Kundenprofile und Entscheidungswege
  • *Erstellung von Kundenprofilen aus der Zielgruppenanalyse
  • *Rollen im Beschaffungsprozess
  • *Kontaktpunkte entlang der Entscheidungsstrecke
  • !4. Datenquellen und Auswertung
  • *Interne Kundendaten als Basis der Analyse
  • *Markt- und Wettbewerbsinformationen einbeziehen
  • *Ableitung einer digitalen Vertriebsstrategie aus den Analyseergebnissen
  • !Berufliche Relevanz
  • *Zielgruppen lassen sich nachvollziehbar abgrenzen und beschreiben
  • *Vertriebsressourcen können auf tragfähige Segmente gelenkt werden
  • *Analyseergebnisse dienen als Grundlage für Ansprache und Angebotsgestaltung

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Berlin

    26.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  2. 2

    Berlin

    26.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 6–12 Monate · 5.000–10.000 €

  3. 3

    Augsburg

    26.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  4. 4

    Augsburg

    26.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 6–12 Monate · 5.000–10.000 €

  5. 5

    Bielefeld

    26.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 5.000–10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Deutsch & Integration→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Die Sprache deines Arbeitsfelds

    Berufsbezogener Unterricht übt die Texte und Gespräche deines Zielberufs, in der Pflege etwa Übergaben, Pflegedokumentation und Gespräche mit Angehörigen. In IT-Kursen geht es um Tickets, Besprechungen und technische Dokumentation. Beispiel: Du schreibst im Kurs einen Pflegebericht über eine Frühschicht und lässt ihn von der Lehrkraft korrigieren.

  2. 2

    Ein Zertifikat für Bewerbung und Anerkennung

    Basisberufssprachkurse führen nach § 12 DeuFöV von B1 nach B2, von B2 nach C1 oder von C1 nach C2 und enden mit dem Deutsch-Test für den Beruf oder einer Zertifikatsprüfung. Dieses Zertifikat legst du Arbeitgebern oder der Anerkennungsstelle vor. Beispiel: Mit dem bestandenen Deutsch-Test für den Beruf ergänzt du deinen Antrag auf Anerkennung um den Sprachnachweis.

  3. 3

    Lernen neben Arbeit oder Ausbildung

    Berufssprachkurse stehen nach § 4 DeuFöV auch Beschäftigten und Auszubildenden offen, wenn sie Deutsch für ihre Stelle oder ihren Ausbildungsabschluss brauchen. Teilzeit- und Onlinekurse lassen sich dafür mit Schichtdienst verbinden. Beispiel: Eine Auszubildende im Einzelhandel besucht abends einen Berufssprachkurs, um sich auf die schriftliche Abschlussprüfung vorzubereiten.

04 · Anbieter

803 Kurse mit aktuellem Termin an 4 Orten

803Kurse mit aktuellem Termin
4Angebotsorte

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Angebote an 4 Orten; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei DCI Digital Career Institute GmbH.

Themen

Deutsch & IntegrationPersonalwesen (HR)BuchhalterOnline-MarketingSalesforce Administrator & Consultant

05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir