Agile Certificate Scrum Foundation, PRINCE2 Practitioner

Passt der Kurs zu dir?

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   Für die Specialist-, Leader- und neueren Aufbaumodule ein Foundation-Zertifikat; PeopleCert erkennt dafür auch Foundation-Zertifikate der Vorgängerversion an.
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   Bereitschaft, mit englischen Fachbegriffen wie Incident, Problem, Change und Service Request zu arbeiten, die auch in deutschsprachigen IT-Teams üblich sind.
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   Praxis aus dem IT-Betrieb, damit du Praktiken wie Störungs- oder Änderungsmanagement an echten Fällen aus deinem Team nachvollziehst.

Das lernst du

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   Scrum ist ein Vorgehensmodell des Projekt- und Produktmanagements, welches in der agilen Softwareentwicklung eingesetzt wurde und inzwischen branchenübergreifend erfolgreich eingesetzt wird. Die Schulung vermittelt die notwendigen Kenntnisse in Scrum und ist mit anderen Modulen kombinierbar.
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   Scrum Foundation
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   Der Scrum Foundation vermittelt die notwendigen Grundkenntnisse in Scrum

   Einführung in agile Projektmanagementmethoden
   Rollen und Rituale
   Agile Praktiken
   Planung, Schätzung, Überwachung
   Fortgeschrittene Konzepte
   PRINCE2 (Projects IN Controlled Environments - Projekte in kontrollierten Umgebungen) ist eine prozessorientierte und skalierbare Projektmanagementmethode, die u.a. auch sehr erfolgreich in IT-Projekten angewandt wird. PRINCE2 bildet einen strukturierten Rahmen für Projekte und gibt den Mitgliedern des Projektmanagementteams anhand des Prozessmodells konkrete Handlungsempfehlungen für jede Projektphase.
   PRINCE2 Practitioner
   Der Kurs vermittelt vertieftes Wissen über die Methode PRINCE2. Die Teilnehmer lernen, die Methode in Projektszenarien anzuwenden. Der Kurs hat einen starken praktischen Charakter und bereitet die Teilnehmer systematisch auf die Prüfung vor.
   ITIL Foundation
   Die Technology Infrastructure Library (ITIL®), eine Bibliothek für Informationstechnologie-Infrastruktur, ist ein Satz aus standardmäßigen IT-Praktiken. Der Ansatz zum IT-Servicemanagement der ITIL®-Standards, der sowohl aus dem öffentlichen als auch aus dem privaten Sektor stammt, genießt weltweit Anerkennung.
   Mit dem ITIL® Foundation erwerben Sie notwendige Kenntnisse über die ITIL® Terminologie, deren Strukturen, deren Grundkonzepte und damit die Kernprinzipien des Service Management in IT Service Management.

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   GPM Basislevel

   Der Inhalt des Lehrgangs Basiszertifikat im Projektmanagement (GPM) orientiert sich an den Standards der International Project Management Association (IPMA) und stellt die Projektmanagement-Kompetenzelemente für das Basiszertifikat (GPM) nach ICB4 bereit.
   Voraussetzung ist die erfolgreiche Teilnahme am Kurs PRINCE2 Foundation.
   International anerkannte Zertifizierungsprüfungen: EXIN Agile Scrum, PRINCE2 und ITIL® by Axelos.
   Weitere wichtige Inhalte dieser Weiterbildung sind unter anderem Projektmanagement, Scrum, agiles Projektmanagement, IPMA Level D, hybrides Projektmanagement, Prince2 Projektmanagement, Projektmanagement (PMI), nachhaltiges Change Management 4.0, Change Management, IT-Projektmanagement, Digitale Transformation, Transformation, Agile Transformation, agile Geschäftsprozesse, agiles Prozessmanagement, Agile Organisationsentwicklung und Wasserfallmethode.

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   Dresden

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Braunschweig

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Hamburg

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Oldenburg (Oldb)

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Göttingen

   05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Störungen und Änderungen geordnet steuern

   Du lernst, Incident-, Problem- und Change-Management voneinander zu trennen und Zuständigkeiten festzulegen. So wird aus einer wiederkehrenden Störung ein Problem mit ermittelter Ursache und dauerhafter Lösung. Beispiel: Du stellst fest, dass jeden Montag dieselbe Druckerwarteschlange ausfällt, und eröffnest dafür einen Problem-Datensatz.

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   Service-Level mit Auftraggebern vereinbaren

   Du formulierst Service-Level-Vereinbarungen mit messbaren Zielen wie Reaktionszeit und Verfügbarkeit und berichtest, ob sie eingehalten werden. BERUFENET beschreibt diese Schnittstelle zwischen IT und Auftraggebenden als Kern der Rolle IT-Service-Delivery-Manager/​in. Beispiel: Du vereinbarst mit dem Vertrieb, dass Störungen im CRM innerhalb eines Arbeitstags behoben werden.

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   KI im Service Management einordnen

   PeopleCert hat eine neue ITIL-Version eingeführt, zu der ein eigenes Modul zu AI Governance gehört. Es behandelt, wie Verantwortung, Vertrauen und Risiken beim Einsatz von KI in IT-Diensten gesteuert werden. Beispiel: Du legst fest, wer im Team Antworten eines KI-Chatbots im Service Desk freigibt und wie Fehler gemeldet werden.

Themen