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Vertriebs- und Kundenservice Manager (w/m/d) mit Salesforce und SAP®
Laut Katalog dauert der Kurs 6–12 Monate und kostet über 10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist WBS TRAINING SE.
01 · Der Kurs
Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 5 Orten
Auf einen Blick
- LERNUMFANG
- 6–12 Monate
- KATALOGPREIS
- über 10.000 €
- LERNORT
- Aachen
- NÄCHSTER START
- 02.12.2026
- LERNFORM
- Blended Learning
Passt der Kurs zu dir?
- 1Bereitschaft, die Zertifizierung nach dem Bestehen über Wartungsmodule auf Trailhead aktuell zu halten, die zu den Salesforce-Releases erscheinen.
- 2Gutes Englisch, da die Kurse englische Titel, Produktnamen und Fachbegriffe der Plattform verwenden.
- 3Eine eigene Übungsumgebung der Plattform, in der du Konfigurationen außerhalb der Kurszeiten nachbaust.
Das lernst du
- Lernziele: Planung, Umsetzung und Steuerung von Vertriebsprozessen unter Berücksichtigung der rechtlichen Rahmenbedingungen sowie deren Abbildung mit dem SAP-Modul SD, Anwenderzertifizierung
- Einführung in das Online-Lernformat
- Kundenorientierung in Beratung und Office Management
- Gesprächsführung
- kundenorientierte Kommunikation
- Reklamationsmanagement
- Teamarbeit und Kommunikation
- Büroorganisation
- Grundlagen des Wirtschaftsrechts
- rechtliche Grundlagen des Wirtschaftsprozesses
- Handelsrecht
- Rechtsgeschäfte und Vertragsarten
- rechtlicher Rahmen im Vertrieb
- Auftragsmanagement
- Auftragsmanagement im betrieblichen Prozess
- Prozesse der Anfrage- und Auftragsbearbeitung
- Schnittstellen des Auftragsmanagements
- Sales Professional
- Vertrieb in der Unternehmensorganisation
- Vertriebsstrategien, -steuerung und -controlling
- Informationsmanagement, Verkaufspsychologie
- Kundenorientierung und Kundenbindung
- Verkaufstechniken, Verkaufspsychologie
- Verkaufsnachbearbeitung
- Methoden und Prozesse im digitalen Marketing
- Marketing im Wandel der Zeit
- Digitales Marketing
- Marketinginstrumente
- Datenschutz im Marketing
- Customer Relationship Management
- Kundenmanagement im CRM
- Prozesse, Instrumente und Strategien im CRM
- Informationssysteme im CRM, E-Commerce und CRM
- Projektarbeit
- SAP® Anwender:in Prozesse im Vertrieb "SD" mit Zusatzqualifikation Materialwirtschaft "MM"
- Überblick Geschäftsprozesse SAP® Einkauf
- Überblick Geschäftsprozesse SAP® Vertrieb
- Fachwissen SAP® SD mit Anwenderzertifizierung Vertrieb
- In dem Kurs wird neben den fachlichen Kompetenzen zusätzlich die Verwendung von KI-Tools in praxisnahen Arbeitsabläufen vermittelt (Einsatz von KI-Tools wie ChatGPT etc.).
Der Kurs
Ablauf, Termine und Lernort
- 1
Aachen
02.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €
- 2
Altenburg
02.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €
- 3
Amberg
02.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €
- 4
Ansbach
02.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €
- 5
Aschaffenburg
02.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €
02 · Kosten & Förderung
Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €
Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.
03 · Verdienst
3 Schritte vom Kurs in den Beruf
Was dir die Qualifikation beruflich bringt
- 1
Die Plattform konfigurieren
Als Administratorin legst du Benutzer, Profile und Berechtigungen an, passt Objekte und Felder an und baust Berichte und Dashboards für den Vertrieb. Diese Arbeit erledigst du über die Einrichtungsoberfläche, ohne zu programmieren. Beispiel: Du richtest für das Vertriebsteam ein Dashboard ein, das offene Angebote nach Region zeigt.
- 2
Abläufe mit Flows automatisieren
Mit Flows automatisierst du Freigaben, Benachrichtigungen und Feldaktualisierungen. Kurse zum Platform App Builder vertiefen eigene Apps, Datenmodelle und Oberflächen in Lightning. Beispiel: Ein Flow schickt der Teamleitung eine Freigabeanfrage, sobald ein Rabatt über der vereinbarten Grenze liegt.
- 3
Marketing und Commerce anbinden
Spezialkurse behandeln Kundenreisen in der Marketing Cloud, Online-Shops für Endkunden in der Commerce Cloud und Portale für Kunden oder Partner in der Experience Cloud. Beispiel: Du baust eine Kundenreise, die Neukunden nach dem ersten Kauf eine Willkommensserie schickt.
04 · Anbieter
WBS TRAINING SE: 490 Kurse mit aktuellem Termin an 111 Orten
490Kurse mit aktuellem Termin
111Angebotsorte
490 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Blended Learning, Online-Seminar, Virtuelles Klassenzimmer.
Angebote an 111 Orten; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei WBS TRAINING SE.
05 · Jobs
Jobs bundesweit: 293 offene Stellen in 45 Tagen
Arbeitsmarkt
Salesforce Administrator & Consultant bundesweit in Zahlen
OFFENE STELLEN293bundesweit, letzte 45 Tage
Nutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen.
- Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.
06 · Kurse
320 Kurse zum Vergleich
Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 320 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.
320 Kurse zum Vergleich.
Häufige Fragen
3 Fragen, kurz beantwortet
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