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Telefonakquise und Gatekeeper-Strategien für Vertriebsteams

Laut Katalog dauert der Kurs 6–12 Monate und kostet über 10.000 €. Du lernst im virtuellen Klassenzimmer. Anbieter ist Forward Education GmbH.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen, als Vertriebsassistent bundesweit
3.616 €
4.572 €
5.960 €
Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab

Achse beginnt bei 3.000 €

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 4 Terminen an 2 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
6–12 Monate
KATALOGPREIS
über 10.000 €
LERNORT
Online
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LERNFORM
Virtuelles Klassenzimmer

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
  2. 2
    Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
  3. 3
    Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.

Das lernst du

  • Telefonakquise beginnt oft mit einer Assistenz oder einem Gatekeeper statt mit der entscheidenden Zielperson. Behandelt werden Gatekeeper Ansprache, Einwandbehandlung am Telefon, telefonische Bedarfsermittlung und CRM Gesprächsnotizen für eine strukturierte Kontaktfolge im B2B SaaS Vertrieb.
  • 1. Grundlagen des IT Vertriebs und technische Grundlagen von Softwareprodukten
  • Den IT-Sales-Prozess und beteiligte Rollen entlang eines Vertriebsfalls einordnen
  • Elemente eines digitalen Produkts für ein Telefongespräch verständlich beschreiben
  • Mit dem Market Value Canvas relevante Nutzenargumente für Ansprechpersonen vorbereiten

Kursinhalt

  1. 1

    Berufsorientierung sowie Markt- und Kundenanalyse

    • Leadquellen für telefonische Erstansprache auswählen und bewerten
  2. 2

    Angebote verhandeln & erstellen und Prozessanalyse im Vertrieb

Alle 5 Themen zeigenWeniger zeigen
  1. 3

    Sales Automation und Agiles Projekt- und Anforderungsmanagement

    • Follow-up-Aufgaben nach Anrufen mit CRM-Automatisierungen auslösen
    • Gesprächsaktivitäten nach Priorität planen und konsequent nachhalten
    • Nutzenargumente in kurzer, verständlicher Sales Rhetorik ausdrücken
  2. 4

    KI und Automatisierung im Sales - CRM Deep Dive

    • No-Code-Tools für wiederkehrende Aufgaben im Telefonvertrieb auswählen
  3. 5

    Sales Enablement und teamübergreifende Zusammenarbeit

    • Lernziele
    • Einsatzfelder
  • Zielgruppen, Wettbewerber und Werteversprechen für die telefonische Ansprache recherchieren
  • Informationen aus Stellenprofilen nutzen, um typische Anforderungen an Vertriebsrollen einzuordnen
  • Wettbewerbsmerkmale in Gesprächsvorbereitung und Gesprächseinstiege übertragen
  • 3. Customer Relationship Management und SaaS Vertrieb: Akquise & Kommunikation
  • Kontakte, Gesprächsnotizen und nächste Schritte in HubSpot oder Salesforce dokumentieren
  • Vertriebsstrategien für die Ansprache von Gatekeepern und Entscheiderinnen ableiten
  • Angebotsinformationen aus Telefonaten strukturiert für die weitere Bearbeitung festhalten
  • Übergaben zwischen Erstansprache, Bedarfsklärung und Angebot als Prozess darstellen
  • Verhandlungsrelevante Informationen frühzeitig erkennen und im CRM hinterlegen
  • No-Code-Abläufe mit Make, Zapier oder HubSpot für Kontaktstatus und Erinnerungen konfigurieren
  • Anforderungen an Telefonvertriebsprozesse in einem priorisierten Arbeitsbestand formulieren
  • 6. Leadership im Vertrieb und Go-To-Market Strategien für digitale Produkte
  • Kennzahlen und Ziele für ein Team im Telefonvertrieb mit OKRs strukturieren
  • B2B-Geschäftsmodelle in die Ansprache unterschiedlicher Gesprächspartner übertragen
  • Zielgruppen für Outbound-Aktivitäten anhand von Marktmerkmalen eingrenzen
  • 7. Sales Prozess und Buying Journey sowie Sales Mindset, Sales Skills und Selfmanagement
  • Gatekeeper, Fachseite und Entscheider im Sales Funnel unterschiedlichen Phasen zuordnen
  • Absagen und Einwände reflektieren, ohne die weitere Akquise auszusetzen
  • 8. SaaS Vertrieb: Sales Rhetorik und Kommunikationsskills sowie Leadgenerierung und Pipeline Aufbau
  • Telefonische Gesprächseinstiege für Gatekeeper, Assistenz und Zielpersonen formulieren
  • Outbound Messaging und Cold Calling als aufeinander abgestimmte Kontaktfolge planen
  • Gesprächsvorbereitungen mit Gemini anhand definierter Zielkundenmerkmale strukturieren
  • CRM-Automatisierungen für Rückruftermine, Kontaktstatus und Wiedervorlagen einrichten
  • Gesprächserkenntnisse aus der Telefonakquise an Sales und Product weitergeben
  • Einwände und wiederkehrende Fragen als Enablement-Material dokumentieren
  • Gemeinsame Informationen für konsistente Ansprache im Team bereitstellen
  • Gatekeeper Ansprache mit einem kurzen Anlass, Nutzenargument und Ziel formulieren.
  • Einwandbehandlung am Telefon auf Rückfragen, Absagen und Zeitdruck ausrichten.
  • Telefonische Bedarfsermittlung mit offenen Fragen und Gesprächszusammenfassungen durchführen.
  • CRM Gesprächsnotizen mit Kontaktstatus, Bedarf und nächstem Schritt dokumentieren.
  • Gesprächsleitfaden Vertrieb für Erstansprache und Rückrufmanagement erstellen.
  • Geeignet für Outbound Vertrieb, Inside Sales und Sales Development. Die Fähigkeiten werden bei telefonischer Erstansprache, Leadqualifizierung und der Vorbereitung weiterer Gespräche mit B2B-Ansprechpartnern genutzt.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Online

    Virtuelles Klassenzimmer · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

  2. 2

    Online

    Virtuelles Klassenzimmer · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

  3. 3

    München

    Blended Learning · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

  4. 4

    München

    Blended Learning · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

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FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Vertrieb→

03 · Gehalt

Vertriebsassistent Gehalt: 4.572 € in der Mitte bundesweit

Die mittlere Hälfte verdient 3.616 € bis 5.960 € brutto im Monat in Vollzeit.

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche Untergrenze
Unteres Viertel bundesweit3.616 €/Monat
ein Viertel verdient weniger
Mitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit4.572 €/Monat
Median, inkl. Sonderzahlungen
Oberes Viertel bundesweit5.960 €/Monat
ein Viertel verdient mehr

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

  1. 1

    Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen

    Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.

  2. 2

    Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern

    In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.

  3. 3

    Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen

    Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.

04 · Anbieter

Forward Education GmbH: 773 Kurse mit aktuellem Termin an 1 Ort

773Kurse mit aktuellem Termin
1Angebotsort

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Themen

VertriebBusiness Development & VertriebsmanagementKI & Machine LearningScrum & agiles ProjektmanagementSoftwareentwickler

05 · Jobs

Vertriebsassistent Jobs bundesweit: 94.225 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN94.225bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG75 Tageim Schnitt bis besetzt
ARBEITSLOSENQUOTE2,6 %Berufsgruppe, bundesweit
ENGPASSmöglichunter Beobachtung

Die Kennzahlen gelten für die Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) in den Referenzdaten 2025. Diese Bundeswerte beschreiben das Berufsfeld insgesamt; sie sagen nicht, wie schnell du persönlich eine Stelle findest.

TippNutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen. Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

In der Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) kommen bundesweit 6,5 Arbeitsuchende auf eine gemeldete Stelle.

06 · Kurse

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Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 1.258 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir