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Scrum Anfängerkurs Praxis im IT-Support

Laut Katalog dauert der Kurs 1–3 Monate und kostet 5.000–10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist Academy NH Süd.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 5 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
1–3 Monate
KATALOGPREIS
5.000–10.000 €
LERNORT
München
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LERNFORM
Blended Learning

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  1. 1
    Erfahrung in Projekt- oder Teamarbeit, an der du Rollen, Events und Artefakte von Scrum konkret spiegeln kannst.
  2. 2
    Vertrautheit mit den englischen Scrum-Begriffen wie Sprint Backlog, Increment und Definition of Done, die auch die Prüfungsfragen verwenden.
  3. 3
    Für Stellen als Scrum Master oder Product Owner erwarten Arbeitgeber häufig ein Studium mit Schwerpunkt Projektmanagement, IT-Management oder Wirtschaftsinformatik.

Das lernst du

  • Kurs: Scrum Anfängerkurs Praxis im IT-Support
  • Scrum Anfängerkurs Praxis im IT-Support vermittelt die Grundlagen des agilen Projektmanagements mit Fokus auf IT-Service und Support. Der Kurs zeigt, wie Scrum im Support-Alltag effizient eingesetzt wird.
  • Kursbeschreibung
  • Scrum Anfängerkurs Praxis im IT-Support bietet einen praxisnahen Einstieg in Scrum und agiles Arbeiten im IT-Support. Scrum Anfängerkurs Praxis im IT-Support vermittelt Methoden zur Organisation von Tickets, Prioritäten und Teamarbeit. Scrum Anfängerkurs Praxis im IT-Support ist modular anpassbar und richtet sich an Einsteiger ohne Vorkenntnisse. Scrum Anfängerkurs Praxis im IT-Support verbindet Theorie, Praxis und KI-Themen für eine zukunftssichere Qualifikation.
  • Zielgruppe
  • Quereinsteiger:innen im IT-Support oder Helpdesk
  • Mitarbeitende im technischen Support
  • Einsteiger:innen in agile IT-Prozesse
  • Kursniveau
  • Von Anfänger bis Fortgeschritten
  • Vorkenntnisse (optional)
  • Grundverständnis von IT-Prozessen hilfreich
  • Modul 1: Scrum Grundlagen im IT-Support
  • Scrum Grundlagen im IT-Support: Werte und Prinzipien verstehen
  • Scrum Grundlagen im IT-Support: Rollen im Support-Team
  • Scrum Grundlagen im IT-Support: Events und Artefakte anwenden
  • Modul 2: Scrum Aufbau im IT-Support
  • Scrum Aufbau im IT-Support: Ticket- und Backlog-Management
  • Scrum Aufbau im IT-Support: Priorisierung von Support-Anfragen
  • Scrum Aufbau im IT-Support: Zusammenarbeit im Team
  • Modul 3: Scrum Praxis und Support-Prozesse
  • Scrum Praxis im IT-Support: Umsetzung im Arbeitsalltag
  • Scrum Praxis im IT-Support: Tools und Service-Boards nutzen
  • Scrum Praxis im IT-Support: KI im Support einsetzen
  • Aehnliche Kurse
  • EXIN Agile Scrum Master
  • EXIN Agile Scrum Product Owner
  • EXIN DevOps Foundation
  • Diese Modulzusammenstellung stellt ein Beispiel aus mehreren moeglichen Varianten dar. Muenchen, Stuttgart und Nuernberg hat ein zertifiziertes Modulbausteinsystem entwickelt, das individuelle Zusammenstellungen und Anpassungen der Massnahme je nach Berufserfahrung und Bildungsziel ermoeglicht. Daher koennen Dauer und Preise des Angebots variieren. Bitte wenden Sie sich hierzu an unsere Bildungsberaterinnen und Bildungsberater.
  • Das Angebot richtet sich an Einzelpersonen sowie an B2B-Kund:innen. Der Kurs ist AZAV-zertifiziert und kann ueber einen Bildungsgutschein oder im Rahmen des Qualifizierungs­chancengesetzes (QCG) gefoerdert werden.
  • Fazit
  • Scrum Anfängerkurs Praxis im IT-Support vermittelt die wichtigsten Kenntnisse für agiles Arbeiten im Support-Umfeld. Teilnehmende lernen, wie Support-Prozesse effizient organisiert und optimiert werden. Die Kombination aus Scrum und KI schafft moderne Kompetenzen für IT-Teams. Der Kurs bildet eine solide Grundlage für weiterführende agile Rollen.
  • Alle Kurse koennen deutschlandweit online belegt werden. Viele unserer Kurse finden auf Deutsch und/oder auf Englisch statt.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    München

    Blended Learning · Teilzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

  2. 2

    Stuttgart

    Blended Learning · Teilzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

  3. 3

    Freiburg im Breisgau

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

  4. 4

    Geislingen an der Steige

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

  5. 5

    Böblingen

    Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 5.000–10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Scrum & agiles Projektmanagement→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Sprints sauber aufsetzen

    Du planst Sprints mit einem Sprint-Ziel, führst Daily Scrum, Sprint Review und Retrospektive in ihren Zeitrahmen durch und machst den Fortschritt für alle sichtbar. Beispiel: Du moderierst eine Retrospektive, in der das Team konkrete Verbesserungen für den nächsten Sprint festlegt.

  2. 2

    Backlog führen und priorisieren

    Als Product Owner zerlegst du Anforderungen in User Stories, ordnest sie nach Wert und hältst das Product Backlog für alle einsehbar. Beispiel: Du priorisierst die Wünsche aus Vertrieb und Support für das nächste Release einer Kunden-App.

  3. 3

    Agile Werkzeuge einsetzen

    Kurse zu Jira und Kanban zeigen, wie du Boards, Grenzen für parallele Arbeit und Burndown-Auswertungen einrichtest. Beispiel: Du baust für ein Marketingteam ohne Softwarebezug ein Kanban-Board mit klaren Spalten und Arbeitsgrenzen.

04 · Anbieter

Academy NH Süd: 1.235 Kurse mit aktuellem Termin an 36 Orten

1.235Kurse mit aktuellem Termin
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Themen

Scrum & agiles ProjektmanagementMicrosoft Office (Word/Excel/PowerPoint)ProjektmanagementKI & Machine LearningCloud Computing

05 · Jobs

Jobs bundesweit: 2.523 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Scrum & agiles Projektmanagement bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN2.523bundesweit, letzte 45 Tage

Nutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen.

  • Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

06 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir