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Operations Manager: CRM-Systeme im Vertrieb

Laut Katalog dauert der Kurs 6–12 Monate und kostet über 10.000 €. Du lernst im virtuellen Klassenzimmer. Anbieter ist ImpaQt Education Group.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen, als Vertriebsassistent bundesweit
3.616 €
4.572 €
5.960 €
Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab

Achse beginnt bei 3.000 €

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 4 Terminen an 2 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
6–12 Monate
KATALOGPREIS
über 10.000 €
LERNORT
Online
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LERNFORM
Virtuelles Klassenzimmer

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
  2. 2
    Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
  3. 3
    Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.

Das lernst du

  • Wenn Kontakte, Verkaufschancen und Follow-ups im CRM uneinheitlich gepflegt werden, braucht der Vertrieb klare Abläufe. Der Lernbaustein verbindet Sales Operations mit CRM-Automatisierung, damit Pipeline Management, Lead-Routing und Vertriebsprozessoptimierung nachvollziehbar gesteuert werden können.
  • 1. Grundlagen des IT Vertriebs und Technische Grundlagen von Softwareprodukten
  • Den IT-Sales-Prozess und beteiligte Rollen entlang eines digitalen Produkts einordnen
  • Elemente digitaler Produkte für Kundengespräche verständlich beschreiben
  • Ein Market Value Canvas nutzen, um Nutzenargumente für ein Softwareprodukt zu strukturieren

Kursinhalt

  1. 1

    Berufliche Orientierung in der IT und Markt- und Kundenanalyse

    • Zielgruppen und Werteversprechen für ein digitales Angebot beschreiben
    • Wettbewerber anhand relevanter Vergleichskriterien analysieren
  2. 2

    Customer Relationship Management für Vertriebsprozesse

Alle 4 Themen zeigenWeniger zeigen
  1. 3

    Prozessanalyse im Vertrieb und Sales Automation

  2. 4

    Abschlussprojekt und Go-To-Market Strategien für digitale Produkte

    • Eine Zielgruppe für eine Go-To-Market-Strategie abgrenzen
    • Einen Sales Funnel mit klaren Übergabekriterien aufbauen
    • Leadquellen für eine definierte Zielgruppe auswählen und dokumentieren
  • Anforderungen von Vertriebsrollen im IT-Umfeld für die eigene Positionierung einordnen
  • Kontakte, Unternehmen und Verkaufschancen in HubSpot oder Salesforce strukturiert pflegen
  • CRM-Daten entlang von Vertriebsphasen dokumentieren und für die Nachverfolgung nutzen
  • Kundeninformationen aus dem CRM für priorisierte nächste Schritte auswerten
  • 4. SaaS Vertrieb: Akquise & Kommunikation und Angebote verhandeln & erstellen
  • Vertriebsstrategien für SaaS-Angebote nach Zielgruppe und Vertriebsweg auswählen
  • Angebote mit Leistungsumfang, Nutzenargumenten und nächsten Schritten strukturieren
  • Verhandlungsgespräche vorbereiten und Einwände anhand von Kundenanforderungen bearbeiten
  • Vertriebsprozesse visualisieren und Übergaben zwischen Prozessschritten prüfen
  • Engpässe in einem Sales-Prozess identifizieren und Verbesserungsansätze formulieren
  • CRM-Automatisierungen für Aufgaben, Datenpflege und Follow-ups konfigurieren
  • 6. Agiles Projekt- und Anforderungsmanagement und Leadership im Vertrieb
  • Anforderungen für Vertriebsprozesse priorisieren und schätzbar formulieren
  • Scrum- und Kanban-Prinzipien für die Steuerung von Vertriebsaufgaben einsetzen
  • OKRs für Vertriebsziele formulieren und Fortschritte im Team nachhalten
  • Ein Geschäftsmodell für ein digitales Angebot im B2B- oder B2C-Kontext einordnen
  • Ergebnisse aus Markt, Zielgruppe und Vertriebsansatz zu einem umsetzbaren Projektkonzept zusammenführen
  • 8. Sales Prozess und Buying Journey sowie Sales Mindset, Sales Skills und Selfmanagement
  • Customer und Buyer Journey mit Kontaktpunkten, Informationsbedarfen und Zuständigkeiten abbilden
  • Eigene Vertriebsaufgaben priorisieren und belastende Situationen reflektiert bearbeiten
  • 9. SaaS Vertrieb: Sales Rhetorik und Kommunikationsskills sowie Leadgenerierung und Pipeline Aufbau
  • Kundentermine mit Gesprächsstruktur, Fragen und Nutzenargumenten vorbereiten
  • Outbound-Nachrichten und Gesprächseinstiege für den Pipeline-Aufbau formulieren
  • 10. KI und Automatisierung im Sales - CRM Deep Dive sowie Sales Enablement und teamübergreifende Zusammenarbeit
  • No-Code-Tools wie Make oder Zapier für wiederkehrende Sales-Abläufe einsetzen
  • CRM-Automatisierungen für Lead-Zuweisung, Erinnerungen und Datenaktualisierung gestalten
  • Übergaben zwischen Sales und Product mit gemeinsamen Informationen und Zuständigkeiten koordinieren

Lernziele

  • Vertriebsphasen mit Zuständigkeiten, Datenfeldern und Übergaben im CRM abbilden.
  • Lead-Routing für neue Kontakte nach definierten Kriterien konfigurieren.
  • CRM-Automatisierung für Aufgaben, Erinnerungen und Follow-ups gestalten.
  • OKRs im Vertrieb formulieren und Fortschritte anhand von Kennzahlen nachhalten.
  • Kanban für Sales Teams zur Priorisierung laufender Vertriebsaufgaben einsetzen.
  • Einsatzfelder
  • Die Kenntnisse kommen in Sales Operations, Vertriebssteuerung und Revenue Operations zum Einsatz. Sie unterstützen CRM Manager und Sales Operations Manager bei Datenpflege, Prozessanalyse und Sales Enablement.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Online

    Virtuelles Klassenzimmer · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

  2. 2

    Online

    Virtuelles Klassenzimmer · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

  3. 3

    München

    Blended Learning · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

  4. 4

    München

    Blended Learning · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

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FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Vertrieb→

03 · Gehalt

Vertriebsassistent Gehalt: 4.572 € in der Mitte bundesweit

Die mittlere Hälfte verdient 3.616 € bis 5.960 € brutto im Monat in Vollzeit.

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche Untergrenze
Unteres Viertel bundesweit3.616 €/Monat
ein Viertel verdient weniger
Mitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit4.572 €/Monat
Median, inkl. Sonderzahlungen
Oberes Viertel bundesweit5.960 €/Monat
ein Viertel verdient mehr

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

  1. 1

    Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen

    Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.

  2. 2

    Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern

    In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.

  3. 3

    Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen

    Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.

04 · Anbieter

ImpaQt Education Group: 220 Kurse mit aktuellem Termin an 1 Ort

220Kurse mit aktuellem Termin
1Angebotsort

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Angebote an 1 Ort; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei ImpaQt Education Group.

Themen

VertriebKI & Machine LearningCloud ComputingProjektmanagementBusiness Development & Vertriebsmanagement

05 · Jobs

Vertriebsassistent Jobs bundesweit: 94.225 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN94.225bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG75 Tageim Schnitt bis besetzt
ARBEITSLOSENQUOTE2,6 %Berufsgruppe, bundesweit
ENGPASSmöglichunter Beobachtung

Die Kennzahlen gelten für die Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) in den Referenzdaten 2025. Diese Bundeswerte beschreiben das Berufsfeld insgesamt; sie sagen nicht, wie schnell du persönlich eine Stelle findest.

TippNutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen. Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

In der Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) kommen bundesweit 6,5 Arbeitsuchende auf eine gemeldete Stelle.

06 · Kurse

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Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 1.258 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir