Kundenbindung: CRM-Systeme und Verkaufspsychologie Weiterbildung bei Bold Academy GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich Vertrieb · Köln · Dauer 1–3 Monate · Vollzeit · Blended Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Kursinhalte17 Themen⌄
- Kundengewinnung + CRM-Systeme + Verkaufspsychologie + Kundenbindung
- Modul 1: Kundengewinnung & Bildung
- Modul 2: CRM-Systeme: Grundlagen und Anwendung im digitalen Vertrieb
- Modul 3: Verkaufspsychologie
- Grundlagen der Kundengewinnung: Einführung in Neukundengewinnung, Lead Management, Vertriebskonzepte und digitale Vertriebsstrategien.
- Strategien der Leadgenerierung: Einsatz von Cold Calling, Social Selling, CRM-Systemen und Content Marketing zur erfolgreichen Kundenakquise.
- Lead Nurturing & Conversion: Aufbau von Sales Funnels, Anwendung von BANT und MEDDIC zur Qualifizierung und Entwicklung von Leads.
- Kundenbindung & After Sales: Maßnahmen zur Kundenbetreuung, Cross- & Upselling-Prozesse sowie Nutzung von CRM-Tools wie HubSpot.
- Grundlagen von CRM-Systemen für Vertriebsprozesse, Kundenakquise und datenbasierte Kundenbetreuung.
- Vergleich von HubSpot CRM, Salesforce CRM und weiteren Tools für Leads, Kundenbindung und Vertriebsstrategien.
- CRM-Einsatz zur Prozessautomatisierung mit Lead Management Tools, Lead Routing und Chatbots im Vertrieb.
- KPI Tracking, Pipeline Management und Predictive Analytics für datengestützte Vertriebsentscheidungen.
- Verkaufspsychologie & Kaufverhalten: Einführung in psychologische Einflussfaktoren, Buyer Journey und Entscheidungsprozesse.
- Anker- & Framing-Effekte: Anwendung von Social Proof, Anchoring und Storytelling zur Steigerung von Conversion und Upselling.
- Verhandlungspsychologie & Techniken: Einsatz von Verhandlungsstrategien, BATNA und dem Harvard-Konzept im Sales-Kontext.
- Praxis & Tools: Integration in CRM-Systeme wie Salesforce, Analyse mit Predictive Analytics und Optimierung digitaler Sales-Funnels.
- Mit Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, CRM-Systeme zielgerichtet zu nutzen, Verkaufspsychologie anzuwenden und Strategien zur Kundenbindung und -gewinnung im digitalen Vertrieb zu implementieren.
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz. Verfügbarkeit vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format |
|---|---|---|
| 2026-09-21 bis 2026-11-15 | Köln | Blended Learning |
| 2026-09-21 bis 2026-11-15 | Dortmund | Blended Learning |
| 2026-09-21 bis 2026-11-15 | Wuppertal | Blended Learning |
| 2026-09-21 bis 2026-11-15 | Duisburg | Blended Learning |
| 2026-09-21 bis 2026-11-15 | Erfurt | Blended Learning |
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Was du im Bereich Vertrieb verdienst
Schätzwert aus 1.120 Jobbörsen-Anzeigen · Median nach Erfahrung & Region.
Gehalt nach Berufserfahrung
Gehalt nach Branche
Gehalt nach Bundesland
Wie gefragt der Bereich ist
Daten der Bundesagentur für Arbeit für die Berufsgruppe „Berufe im Vertrieb (außer IKT)“ (2025).
Vakanzzeit
So lange bleibt eine Stelle im Schnitt unbesetzt.
BA 2025Arbeitslosenquote
Berufsspezifische Quote in dieser Berufsgruppe.
unter Beobachtungoffene Stellen
Passende Rollen im StudySmarter Job-Snapshot.
deutschlandweitJobs nach der Weiterbildung
Auswahl aus 8.115 passenden Stellen im Bereich Vertrieb.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Kundenbindung: CRM-Systeme und Verkaufspsychologie Bold Academy GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Blended Learning | Köln | 21.09.2026 | 1.000–5.000 € |
| Kundenbindung: CRM-Systeme und Verkaufspsychologie Masters of Digital GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Hybrid Learning | München, Halle (Saale) | 24.09.2026 | 1.000–5.000 € |
| Sales und Distribution Grundlagen IU Akademie IU Internationale Hochschule | 1–3 Monate | Vollzeit · Blended Learning | Karlsruhe, Duisburg | 31.08.2026 | 1.000–5.000 € |
| Vertrieb und Neukundengewinnung Karriere Tutor GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Blended Learning | Eberswalde, Berlin | 14.09.2026 | 1.000–5.000 € |
| Verkaufstechniken und After-Sales-Strategien… velpTEC GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Augsburg, Essen | 31.08.2026 | 1.000–5.000 € |
| Vertriebsschulung in Verkaufspsychologie: Techniken… Forward Education GmbH | 1–3 Monate | Teilzeit · Combined Learning | München, Dortmund | 31.08.2026 | 1.000–5.000 € |
| Vertrieb im B2B - inkl. Zeit- und Selbstmanagement Lecturio GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Nürnberg, Köln | 31.08.2026 | 1.000–5.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
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Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
BA-Berufsgruppe „Berufe im Vertrieb (außer IKT)“: 75 Tage Vakanzzeit (2025).
8.115 passende Stellen im deutschlandweiten StudySmarter Job-Snapshot.
Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich Vertrieb kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 1–3 Monate – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt 1–3 Monate (Vollzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Köln, Dortmund, Wuppertal, Duisburg, Erfurt.
Wie gefragt ist der Beruf? +
Stellen der Berufsgruppe „Berufe im Vertrieb (außer IKT)" bleiben laut Bundesagentur für Arbeit im Schnitt 75 Tage unbesetzt (Engpassanalyse 2025: unter Beobachtung).
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 08/2026