ITIL 4 Specialist: IT-Services überwachen, unterstützen und erfüllen - Grundlagen, Praktiken und Prüfungsvorbereitung Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · Berlin · Dauer 3–6 Monate · Teilzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Kursinhalte20 Themen⌄
- Analyse der Grundlagen von ITIL 4 und der Praktiken Monitor, Support und Fulfil.
- Anwendung von Strategien zur Überwachung von IT-Services und zum Event Management.
- Beherrschung der Prozesse und Werkzeuge im Incident Management und Service Request Management.
- Verständnis der Rolle und Funktionen des Service Desk.
- Fähigkeit zur Integration von ITIL-Praktiken in operative Wertströme.
- Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung.
- Der Kurs ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil vermittelt praxisorientiertes Wissen zur Steuerung und Optimierung von IT-Serviceprozessen. Die Inhalte basieren auf dem ITIL 4 Framework und bereiten auf die Zertifizierung in diesem Bereich vor.
- Der Kurs vermittelt Kenntnisse zu Objectives and Key Results (OKR) und deren Anwendung zur Steigerung der Unternehmensperformance und Agilität.
- Verstehen der Grundlagen und des Mindsets von OKR.
- Fähigkeit zur Ableitung und Formulierung von Objectives und Key Results.
- Kenntnis von Implementierungsmodellen und Strategien zur Einführung von OKR.
- Anwendung von Methoden zur Synchronisation der Organisation mit OKR.
- Durchführung von Check-ins, Reviews und Retrospektiven im OKR-Prozess.
- Gestaltung von Lernprozessen und Transformationen durch OKR.
- Die erworbenen Kenntnisse sind relevant für Rollen im Projektmanagement, der strategischen Planung, der Organisationsentwicklung und im Management, die für die Steigerung der Unternehmensperformance und Agilität verantwortlich sind.
- Der Kurs OKR vermittelt die Methodik zur Zielsetzung und Performance-Steigerung auf Basis von Objectives and Key Results. Die Inhalte decken die strategische Ausrichtung, operative Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung von Zielsystemen ab.
- Der Kurs vermittelt Kenntnisse zur visuellen Darstellung, Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen mittels Kanban.
- Verstehen der Kanban-Grundlagen und Prinzipien.
- Fähigkeit zur Gestaltung und Anwendung von Kanban-Boards.
- Kenntnis von Tools zur Unterstützung von Kanban-Prozessen.
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz. Verfügbarkeit vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format |
|---|---|---|
| 2026-09-28 bis 2026-12-18 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-09-28 bis 2027-03-12 | Berlin | Combined Learning |
| 2026-09-28 bis 2027-03-12 | Dortmund | Combined Learning |
| 2026-09-28 bis 2026-12-18 | Freiburg im Breisgau | Combined Learning |
| 2026-09-28 bis 2027-03-12 | Freiburg im Breisgau | Combined Learning |
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| ITIL 4 Specialist: IT-Services überwachen… A-Leecon GmbH | 3–6 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Berlin | 28.09.2026 | 1.000–5.000 € |
| CyberSecurity Specialist: Certified Ethical Hacker /… New Horizons München - IT Computer und Business Trainings | 3–6 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Landshut, Würzburg | 03.09.2026 | 5.000–10.000 € |
| Big Data Analyst mit ITIL® Foundation (Version 5)… alfatraining Bildungszentrum GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Karlsruhe, Alzenau in Unterfranken | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| Data Science und ITIL 4 Foundation Karriere Tutor GmbH | 3–6 Monate | Teilzeit · Blended Learning | Augsburg, Bergisch Gladbach | 31.08.2026 | 1.000–5.000 € |
| IT-Projektmanagement: DevOps, PRINCE2, Scrum, ITIL… Leecon TS GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Berlin, Bielefeld | 05.10.2026 | über 10.000 € |
| ITIL Specialist High Velocity IT Academy NH Süd | 1–3 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Heilbronn, Sindelfingen | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| ITIL Specialist High Velocity IT New Horizons München - IT Computer und BusinessTraining Trainings | 1–3 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Regensburg, Bamberg | 30.08.2026 | 1.000–5.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
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Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
Arbeitsmarktdaten für diese Berufsgruppe siehe Abschnitt Arbeitsmarkt.
Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 3–6 Monate – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt 3–6 Monate (Teilzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Berlin, Dortmund, Freiburg im Breisgau.
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 08/2026