ITIL 4 Specialist: IT-Services überwachen, unterstützen und erfüllen - Grundlagen, Praktiken und Prüfungsvorbereitung Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · 5 Standorte (u. a. Offenbach am Main) · Dauer 1–3 Monate · Vollzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der konkreten Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Über die Weiterbildung
ITIL 4 Specialist: IT-Services überwachen, unterstützen und erfüllen - Grundlagen, Praktiken und Prüfungsvorbereitung bei A-Leecon GmbH mit Kursort Offenbach am Main ist eine Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management. Bei positiver individueller Prüfung kann ein Bildungsgutschein die notwendigen Kurskosten vollständig decken.
Dauer: 1–3 Monate (Vollzeit, Combined Learning). Standorte u. a.: Offenbach am Main, München, Eschborn, Bremen, Darmstadt. Ohne Förderung: 1.000–5.000 € – bei vollständiger Bewilligung können die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernommen werden.
Beschreibung des Anbieters
Zielsetzung des Kurses Der Kurs vermittelt Kenntnisse und Fähigkeiten im IT-Service-Management gemäß ITIL 4 mit Fokus auf die Praktiken Monitoring, Support und Fulfilment. Die Inhalte befassen sich mit der Überwachung von IT-Services, der Unterstützung von Nutzern und der Erfüllung von Serviceanfragen.
Inhalte Die Kursinhalte umfassen die Grundlagen von ITIL 4 und die damit verbundenen Schlüsselpraktiken. Es werden die Rollen und die Zusammenarbeit im Event Management, Datenströme, Tools und Automatisierung im Monitoring sowie die Grundlagen des Incident Management behandelt. Prozessabläufe des Incident Management, externe Quellen und Partnerintegration im Eventfluss werden ebenso thematisiert wie die Funktionen und Aufgaben des Service Desk. Event Management im operativen Wertstrom, die Rolle des Service Desk als menschliche Schnittstelle, Service Request Management und die Verwaltung von S
Lernziele Analyse der Grundlagen von ITIL 4 und der Praktiken Monitor, Support und Fulfil. Anwendung von Strategien zur Überwachung von IT-Services und zum Event Management. Beherrschung der Prozesse und Werkzeuge im Incident Management und Service Request Management. Verständnis der Rolle und Funktionen des Service Desk. Fähigkeit zur Integration von ITIL-Praktiken in operative Wertströme. Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung.
Berufsperspektiven Die erworbenen Kenntnisse sind anwendbar in Positionen des IT-Service-Managements, des IT-Supports und des Betriebs von IT-Services. Tätigkeitsfelder umfassen Rollen im Incident Management, Service Request Management und im Management von IT-Events und Monitoring-Systemen.
Nächste Termine und Durchführungen
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz des Anbieters. Verfügbarkeit und vollständige Adresse vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format | Zeitmodell | Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|---|
| Offenbach am Main | Combined Learning | Teilzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| München | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Eschborn | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Bremen | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Darmstadt | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen |
Quelle: KURSNET-Datensatz-ID 10393753549. Datenstand des Katalogimports; Anbieterangaben können sich ändern.
Quelle, Aktualität und Änderungen
Öffne die liefernde Quelle, prüfe die aktuellen Anbieterangaben und sieh, welche normalisierten Kursfelder sich zwischen Releases ändern.
Primär- und Katalogquellen
KURSNET-ID: 10393753549 · Katalogstand 07/2026.
Änderungsverlauf
Erster getrackter Stand; historische Vergleiche beginnen mit diesem Release.
Inhalte laut Anbieterbeschreibung
3 benannte Themenblöcke, in der Reihenfolge der KURSNET-Beschreibung. Die Darstellung behauptet keine Modulstruktur oder Zeitdauer.
Weitere Kursinhalte6 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Analyse der Grundlagen von ITIL 4 und der Praktiken Monitor, Support und Fulfil.
- Anwendung von Strategien zur Überwachung von IT-Services und zum Event Management.
- Beherrschung der Prozesse und Werkzeuge im Incident Management und Service Request Management.
- Verständnis der Rolle und Funktionen des Service Desk.
- Fähigkeit zur Integration von ITIL-Praktiken in operative Wertströme.
- Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung.
Weitere Kursinhalte6 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Verstehen der Grundlagen und des Mindsets von OKR.
- Fähigkeit zur Ableitung und Formulierung von Objectives und Key Results.
- Kenntnis von Implementierungsmodellen und Strategien zur Einführung von OKR.
- Anwendung von Methoden zur Synchronisation der Organisation mit OKR.
- Durchführung von Check-ins, Reviews und Retrospektiven im OKR-Prozess.
- Gestaltung von Lernprozessen und Transformationen durch OKR.
Der Kurs vermittelt Kenntnisse zur visuellen Darstellung, Steuerung und kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen mittels Kanban.5 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Verstehen der Kanban-Grundlagen und Prinzipien.
- Fähigkeit zur Gestaltung und Anwendung von Kanban-Boards.
- Kenntnis von Tools zur Unterstützung von Kanban-Prozessen.
- Anwendung von Kanban-Metriken zur Prozessanalyse.
- Fähigkeit zur Integration von Kanban in bestehende Arbeitsabläufe.
Datenhinweis: Inhalt und Gliederung stammen aus der Anbieterbeschreibung im KURSNET-Katalog. Maßgeblich sind der aktuelle Lehrplan und die Auskunft des Anbieters.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise und benennen die Prüfquelle.
Kursdaten richtig einordnen
Belegte Katalogfelder und offene Fragen werden getrennt, damit keine Eignung aus unvollständigen Daten abgeleitet wird.
Aus dem Katalog ableitbar
AZAV-Zulassung prüfen
Die konkrete Maßnahme und ihr Träger müssen von einer fachkundigen Stelle zugelassen sein.
Kursorte aus Termindaten
Offenbach am Main, München, Eschborn, Bremen, Darmstadt · Combined Learning
Dauer 1–3 Monate
Vollzeit · grobe KURSNET-Dauerkategorie
Bis 100 % möglich
Bei voller Bewilligung können die notwendigen Kurskosten übernommen werden; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Kosten ohne Förderung
Preisklasse 1.000–5.000 € laut Kursnet-Katalog der BA.
Vor der Entscheidung klären
- Welche Zugangsvoraussetzungen und Zielgruppen gelten?
- Welcher exakte Stundenumfang und Stundenplan gelten?
- Welche Prüfung, welcher Aussteller und welche Zusatzgebühren gehören zum Abschluss?
- Welche Technik, Anwesenheit und Vorkenntnisse werden verlangt?
Zugang & Förderung
Seit 2025 erfolgt die finanzielle Unterstützung auch für Kund:innen des Jobcenters durch die Agentur für Arbeit. Der konkrete Gültigkeitszeitraum und das Bildungsziel stehen auf dem Gutschein; die AZAV-Zulassung der Maßnahme ist vorab zu prüfen.
Ein Gespräch mit A-Leecon GmbH klärt Voraussetzungen, Einstufung und Starttermine.
Was die Agentur für Arbeit prüft
Eine seriöse Vorhersage der Bewilligung ist ohne Beratung nicht möglich.
Arbeitslosigkeit oder drohende Arbeitslosigkeit kann eine zentrale Voraussetzung erfüllen. Bedarf, Eignung und Bildungsziel werden trotzdem individuell geprüft.
In 3 Schritten zur geförderten Weiterbildung
Vom Förder-Check bis zum Kursstart – ohne Kostenrisiko.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check: erhalte eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Kontakt über Agentur für Arbeit oder Jobcenter; die Agentur prüft abschließend Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – bei voller Bewilligung ohne eigene Kurskosten.
Kosten & Finanzierung
Ohne Förderung liegt dieser Kurs laut KURSNET-Katalog in der Preisklasse 1.000–5.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Maßnahmekosten übernehmen; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Was dich der Kurs kostet
Stand 07/2026: Förderumfang und Höchstbeträge nach BA-Merkblatt 6; Voraussetzungen nach § 81 SGB III. Maßgeblich sind dein Bescheid und die individuelle Beratung.
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und deine Begründung in einer druckbaren Vorbereitung. Persönliche Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
ITIL 4 Specialist: IT-Services überwachen, unterstützen und erfüllen - Grundlagen, Praktiken und Prüfungsvorbereitung
ITIL Service Management · Datenstand KURSNET
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
- Arbeitsmarktbelege für das Beratungsgespräch ergänzen.
Rechts- und Förderstand 07/2026: BA-Merkblatt 6 und § 81 SGB III. Das Dossier ersetzt keine Beratung.
Deine Entscheidung vorbereiten
Markiere, was bereits geklärt ist. Die Checkliste berechnet keine Eignungs- oder Bewilligungswahrscheinlichkeit.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 1–3 Monate – bei vollständiger Bewilligung können notwendige Kurskosten übernommen werden.
Ähnliche Kurse im direkten Datenvergleich
Die Alternativen werden nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Zeitmodell, Ort und Preisklasse ausgewählt – ohne bezahltes Ranking.
| Kurs | Dauer | Zeit / Format | Orte | Nächster Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Aktueller Kurs ITIL 4 Specialist: IT-Services überwachen, unterstützen und erfüllen… A-Leecon GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit Combined Learning | Offenbach am Main, München | 03.08.2026 | 1.000–5.000 € |
| ITIL 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services inkl.… New Horizons Köln - NH Schulungscenter… | bis 1 Monat | Vollzeit Combined Learning | Bad Kreuznach, Ludwigshafen am Rhein | 27.07.2026 | 1.000–5.000 € |
| ITIL 4 Specialist: Sustainability in Digital & IT inkl.… New Horizons Hamburg / Bremen | 1–3 Monate | Vollzeit Combined Learning | Husum, Neumünster | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
| ITIL Specialist: High Velocity IT plus Prüfungsvorbereitung und Examen New Horizons Nord / West | bis 1 Monat | Vollzeit Combined Learning | Mannheim, Wuppertal | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
Quelle: KURSNET-Katalog. Fehlende Werte bleiben „auf Anfrage“; Anbieterangaben vor der Anmeldung bestätigen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung?
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein?
Wie lange dauert die Weiterbildung?
Wo findet der Kurs statt?
Wie gut passt der Bildungsgutschein zu deiner Situation?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft Voraussetzungen und Notwendigkeit im Einzelfall.
Förderung in 2 Minuten prüfen
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die abschließende Prüfung und Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Noch unsicher bei der Weiterbildung?
Wir helfen dir, die passende geförderte Weiterbildung zu finden – vom Bildungsgutschein-Antrag über die Kurswahl bis zum Start beim Träger. Kostenlos und unverbindlich.