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Fragetechniken im Vertrieb - Kundnengespräche souverän steuern

Laut Katalog dauert der Kurs bis 1 Woche und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst in der Lernform Seminar. Anbieter ist ifmera academy GmbH.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen, als Vertriebsassistent bundesweit
3.616 €
4.572 €
5.960 €
Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab

Achse beginnt bei 3.000 €

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 5 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
bis 1 Woche
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Online
NÄCHSTER START
07.10.2026
LERNFORM
Seminar

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
  2. 2
    Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
  3. 3
    Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.

Das lernst du

  • Ein Verkaufsgespräch lebt von Struktur, Klarheit und echtem Interesse am Gegenüber. Häufig sprechen Vertriebsmitarbeitende jedoch mehr, als sie zuhören, oder stellen Fragen, deren Wirkung im falschen Moment verpufft. Kundengespräche entstehen, wenn Fragen als strategisches Werkzeug dienen und den Dialog Schritt für Schritt in die richtige Richtung lenken.
  • In unserem Seminar lernen Sie, wie Sie durch gezielte Fragetechniken die Gesprächsführung souverän übernehmen, Einwände frühzeitig entkräften und Kundnen sicher zur eigenen Entscheidung begleiten. Sie entwickeln eine Fragestrategie, die weit über Standardfragen hinausgeht, echtes Verständnis schafft, Vertrauen stärkt und den Abschluss als logische Konsequenz vorbereitet.
  • Das psychologische Fundament der Fragetechnik
  • Psychologische Wirkmechanismen von Fragen
  • Dominanz vs. Empathie: Wie man durch Fragen Autorität ausstrahlt, ohne arrogant zu wirken
  • Die "W-Fragen" im Detail: Mehr als nur "Was" und "Wie" - Nuancen der offenen Fragestellung
  • Suggestivfragen: Einsatzmöglichkeiten, Gefahren und ethische Grenzen
  • Die Kunst des Schweigens: Warum die "Frage-Pause" Ihr stärkster Verbündeter ist
  • Fortgeschrittenes aktives Zuhören: Zwischen den Zeilen lesen und Signale erkennen
  • Strategische Gesprächssteuerung durch Fragesysteme
  • Die Trichter-Technik: Vom Großen und Ganzen (Vision) zum spezifischen Detail (Bedarf)
  • Strukturierte Bedarfsanalyse: Fragetechniken nach dem SPIN-Modell gezielt einsetzen
  • Hypothetische Fragen: "Was wäre, wenn..." - Kundnen sicher in die Zukunft führen
  • Die Skalierungs-Frage: Fortschritte und Zufriedenheit messbar machen (1 bis 10)
  • Alternativ-Fragen: Den Entscheidungsraum von Kundnen sanft eingrenzen
  • Zirkuläres Fragen: Die Perspektive wechseln ("Was würde Ihr:e Chef dazu sagen?")
  • Fragen in schwierigen Gesprächsphasen
  • Fragen zur Einwand-Prävention: Bedenken durch Vorwegnahme entkräften
  • Die "Isolierungs-Frage": Hinter den Vorhang blicken ("Ist das Budget der einzige Punkt?")
  • Rückfragen bei Preisdruck: Wie man den Fokus zurück auf den Nutzen lenkt
  • Deeskalierende Fragen: Emotionen bei Beschwerden auffangen und neutralisieren
  • Herausfordernde Fragen zur Perspektivenerweiterung nutzen
  • Die Abschluss-Dramaturgie: Fragen, die zum "Ja" führen
  • Bestätigungsfragen: Teilerfolge sichern und Kundnen "Ja-Sagen" lassen
  • Die "Zukunftsbild-Frage": Den Nutzen für den Kundnen erlebbar machen
  • Verbindlichkeits-Fragen: Den nächsten konkreten Schritt festlegen
  • Die direkte Abschlussfrage: Mut zur Entscheidung fordern
  • Empfehlungs-Fragen: Das Gespräch professionell abrunden und Multiplikatoren gewinnen
  • Moderne Unterstützung in der Gesprächsvorbereitung und -reflexion
  • Datenbasierte Vorbereitung von Kundengesprächen
  • Analyse und Weiterentwicklung der eigenen Fragetechnik
  • Potenziale digitaler Unterstützungsmöglichkeiten für Vorbereitung und Reflexion
  • Chancen und Grenzen technologischer Unterstützung im Vertrieb
  • Wenn Sie diese Weiterbildung mit anderen Weiterbildungen aus unserem Angebot kombinieren, können Sie ein ifmera-Diplom erwerben.
  • Alle Infos dazu finden Sie auf unserer Webseite.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Online

    07.10.2026 · Online-Seminar · Vollzeit · bis 1 Woche · 1.000–5.000 €

  2. 2

    München

    15.10.2026 · Seminar · Vollzeit · bis 1 Woche · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Düsseldorf

    20.10.2026 · Seminar · Vollzeit · bis 1 Woche · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Hamburg

    22.10.2026 · Seminar · Vollzeit · bis 1 Woche · 1.000–5.000 €

  5. 5

    Potsdam

    26.10.2026 · Seminar · Vollzeit · bis 1 Woche · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Vertrieb→

03 · Gehalt

Vertriebsassistent Gehalt: 4.572 € in der Mitte bundesweit

Die mittlere Hälfte verdient 3.616 € bis 5.960 € brutto im Monat in Vollzeit.

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche Untergrenze
Unteres Viertel bundesweit3.616 €/Monat
ein Viertel verdient weniger
Mitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit4.572 €/Monat
Median, inkl. Sonderzahlungen
Oberes Viertel bundesweit5.960 €/Monat
ein Viertel verdient mehr

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

  1. 1

    Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen

    Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.

  2. 2

    Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern

    In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.

  3. 3

    Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen

    Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.

04 · Anbieter

Ifmera academy GmbH: 255 Kurse mit aktuellem Termin an 10 Orten

255Kurse mit aktuellem Termin
10Angebotsorte

255 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Seminar, Online-Seminar, Präsenzunterricht.

Angebote an 10 Orten; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei ifmera academy GmbH.

Themen

VertriebBuchhalterKI & Machine LearningProjektmanagementLohn- und Gehaltsbuchhalter

05 · Jobs

Vertriebsassistent Jobs bundesweit: 94.225 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN94.225bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG75 Tageim Schnitt bis besetzt
ARBEITSLOSENQUOTE2,6 %Berufsgruppe, bundesweit
ENGPASSmöglichunter Beobachtung

Die Kennzahlen gelten für die Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) in den Referenzdaten 2025. Diese Bundeswerte beschreiben das Berufsfeld insgesamt; sie sagen nicht, wie schnell du persönlich eine Stelle findest.

TippNutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen. Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

In der Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) kommen bundesweit 6,5 Arbeitsuchende auf eine gemeldete Stelle.

06 · Kurse

1.258 Kurse zum Vergleich

Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 1.258 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir