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Einwandbehandlung im Verkauf - Gespräche sicher zum Abschluss führen

Laut Katalog dauert der Kurs bis 1 Woche und kostet 1.000–5.000 €. Du lernst in der Lernform Seminar. Anbieter ist ifmera academy GmbH.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen, als Vertriebsassistent bundesweit
3.616 €
4.572 €
5.960 €
Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab

Achse beginnt bei 3.000 €

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 5 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
bis 1 Woche
KATALOGPREIS
1.000–5.000 €
LERNORT
Frankfurt am Main
NÄCHSTER START
05.10.2026
LERNFORM
Seminar

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
  2. 2
    Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
  3. 3
    Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.

Das lernst du

  • "Zu teuer", "keine Zeit", "wir sind bereits versorgt" - Einwände gehören zum Verkaufsalltag. Entscheidend ist jedoch, wie souverän Sie damit umgehen. Für Verkäufernen sind Einwände kein Hindernis, sondern ein Moment, in dem sich Vertrauen, Kompetenz und Abschlussstärke zeigen.
  • In unserem Seminar lernen Sie, zwischen echten Einwänden und Vorwänden zu unterscheiden und Widerstände gezielt zu verstehen und zu steuern. Sie setzen bewährte und psychologisch fundierte Methoden ein, um kritische Gesprächssituationen sicher zu lösen, den Dialog aufrechtzuerhalten und Verkaufsgespräche konsequent zum Abschluss zu führen.
  • Psychologie der Einwandbehandlung
  • Einwand vs. Vorwand: Wie man erkennt, ob Kundnen nur blocken oder echte Bedenken haben
  • Die positive Einstellung zum "Nein": Warum Einwände ein Zeichen von Interesse sind
  • Die Beziehungsebene: Wie Sie durch Empathie einen Einwand vom Konflikt zur Chance wandeln
  • Emotionale Dynamiken bei Einwänden erkennen und professionell steuern
  • Die präventive Einwandbehandlung: Bedenken ansprechen, bevor der Kunde es tut
  • Methoden für professionelle Einwandbehandlung
  • Die Bumerang-Methode: Wie man den Einwand direkt in ein Argument verwandelt
  • Die Isolierungstechnik: Sicherstellen, dass hinter dem Einwand nicht noch mehr versteckt ist
  • Die Bedingungs-Methode: Den Einwand als Hebel für das Commitment nutzen
  • Die Referenz-Methode: Mit "Feel-Felt-Found" Vertrauen durch dritte Parteien aufbauen
  • Die Rückfrage-Technik: Durch Gegenfragen die Kontrolle über das Gespräch behalten
  • Strategien für die häufigsten Verkaufseinwände
  • "Zu teuer!": Wert-Argumentation vs. Preis-Diskussion und die Sandwich-Methode
  • "Kein Bedarf/Wir haben schon jemanden": Neugier wecken und Differenzierung aufzeigen
  • "Ich muss das noch einmal überlegen": Entscheidungsängste nehmen und den nächsten Schritt festlegen
  • "Senden Sie mir erst mal Unterlagen": Den Vorwand höflich umgehen und im Gespräch bleiben
  • Kritische Rückfragen zur Qualität: Kompetent auf Schwachstellen reagieren und Lösungen betonen
  • Sicherheit im Gespräch und Abschlussstärke
  • Das Schlagfertigkeits-Training: Schnelle Reaktionsmuster für spontane Einwände
  • Körpersprache bei Gegenwind: Souveränität ausstrahlen, wenn es schwierig wird
  • Erstellung eines persönlichen Einwand-Katalogs: Die besten Antworten für die eigene Branche
  • Die Überleitung zum Abschluss: Den "Sack zu machen", sobald der Einwand gelöst ist
  • Moderne Unterstützung in der Einwandbehandlung
  • Typische Einwandmuster systematisch analysieren
  • Datenbasierte Erkenntnisse zur Vorbereitung von Verkaufsgesprächen nutzen
  • Potenziale digitaler Unterstützungsmöglichkeiten bei Vorbereitung und Reflexion
  • Wenn Sie diese Weiterbildung mit anderen Weiterbildungen aus unserem Angebot kombinieren, können Sie ein ifmera-Diplom erwerben.
  • Alle Infos dazu finden Sie auf unserer Webseite.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Frankfurt am Main

    05.10.2026 · Seminar · Vollzeit · bis 1 Woche · 1.000–5.000 €

  2. 2

    Stuttgart

    07.10.2026 · Seminar · Vollzeit · bis 1 Woche · 1.000–5.000 €

  3. 3

    Leipzig

    12.10.2026 · Seminar · Vollzeit · bis 1 Woche · 1.000–5.000 €

  4. 4

    Nürnberg

    15.10.2026 · Seminar · Vollzeit · bis 1 Woche · 1.000–5.000 €

  5. 5

    Hannover

    22.10.2026 · Seminar · Vollzeit · bis 1 Woche · 1.000–5.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 1.000–5.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Vertrieb→

03 · Gehalt

Vertriebsassistent Gehalt: 4.572 € in der Mitte bundesweit

Die mittlere Hälfte verdient 3.616 € bis 5.960 € brutto im Monat in Vollzeit.

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche Untergrenze
Unteres Viertel bundesweit3.616 €/Monat
ein Viertel verdient weniger
Mitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit4.572 €/Monat
Median, inkl. Sonderzahlungen
Oberes Viertel bundesweit5.960 €/Monat
ein Viertel verdient mehr

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

  1. 1

    Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen

    Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.

  2. 2

    Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern

    In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.

  3. 3

    Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen

    Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.

04 · Anbieter

Ifmera academy GmbH: 255 Kurse mit aktuellem Termin an 10 Orten

255Kurse mit aktuellem Termin
10Angebotsorte

255 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Seminar, Online-Seminar, Präsenzunterricht.

Angebote an 10 Orten; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei ifmera academy GmbH.

Themen

VertriebBuchhalterKI & Machine LearningProjektmanagementLohn- und Gehaltsbuchhalter

05 · Jobs

Vertriebsassistent Jobs bundesweit: 94.225 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN94.225bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG75 Tageim Schnitt bis besetzt
ARBEITSLOSENQUOTE2,6 %Berufsgruppe, bundesweit
ENGPASSmöglichunter Beobachtung

Die Kennzahlen gelten für die Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) in den Referenzdaten 2025. Diese Bundeswerte beschreiben das Berufsfeld insgesamt; sie sagen nicht, wie schnell du persönlich eine Stelle findest.

TippNutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen. Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

In der Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) kommen bundesweit 6,5 Arbeitsuchende auf eine gemeldete Stelle.

06 · Kurse

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Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 1.258 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir