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Weiterbildung Vertriebs­steuerung: Kundenakquise und Einwandbehandlung

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet über 10.000 €. Du lernst im virtuellen Klassenzimmer. Anbieter ist VBZ Deutsches Vertriebsbildungszentrum.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen, als Vertriebsassistent bundesweit
3.616 €
4.572 €
5.960 €
Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab

Achse beginnt bei 3.000 €

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01 · Der Kurs

Der Kurs hat 2 Termine

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
über 10.000 €
LERNORT
Online
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LERNFORM
Virtuelles Klassenzimmer

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
  2. 2
    Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
  3. 3
    Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.

Das lernst du

  • Zielsetzung des Kurses
  • Die Weiterbildung Vertriebssteuerung: Kundenakquise und Einwandbehandlung adressiert Kernaufgaben des Vertriebsmanagements mit Fokus auf die systematische Gewinnung neuer Kundenkontakte und die strukturierte Bearbeitung von Einwänden. Ziel ist die Vermittlung von Vorgehensweisen zur Planung, Steuerung und Auswertung von Akquiseaktivitäten entlang des Vertriebsprozesses. Behandelt werden Gesprächsführung, Qualifizierung von Leads sowie methodische Einwandbehandlung. Der Kurs ist im Fachgebiet Vertrieb/Vertriebssteuerung verortet und verbindet Prozessgestaltung mit kommunikativen Techniken.
  • Grundlagen der Vertriebssteuerung mit Definition von Prozessschritten in der Neukundengewinnung, Ableitung von Akquisezielen, Auswahl von Kontaktkanälen sowie Einrichtung eines einfachen Opportunity-Managements
  • Leadgenerierung und Leadqualifizierung durch Einsatz von Kriterienkatalogen, Erstellung von Ansprechpartner- und Bedarfsprofilen, Nutzung von CRM-Strukturen und Dokumentation von Kontaktresultaten
  • Vorbereitung und Durchführung von Erstkontakten inklusive Gesprächsleitfäden, Fragetechniken, Nutzenargumentation bezogen auf Anwendungsfälle und Abschlussführung in telefonischen und digitalen Formaten
  • Einwandbehandlung mit strukturierten Antwortmodellen, Unterscheidung von Vorwänden und Einwänden, Umgang mit Preis-, Zeit- und Zuständigkeitsfragen sowie Protokollierung von Einwandkategorien
  • Steuerung und Auswertung von Akquiseaktivitäten mittels Kennzahlen, Pipeline-Priorisierung, Terminplanung, Nachfassprozessen und Ableitung von Maßnahmen aus Gesprächs- und Kampagnenanalysen
  • Lernziele
  • Identifikation von Phasen der Neukundengewinnung und Abbildung dieser Schritte in einem Vertriebsprozess
  • Durchführung strukturierter Erstgespräche anhand von Leitfäden und Fragetechniken
  • Anwendung von Kriterien zur Qualifizierung von Leads und Pflege der Daten in einem CRM-Workflow
  • Entwicklung von Argumentationslinien für typische Kundensituationen und Erstellung passender Gesprächsbausteine
  • Einsatz von Modellen zur Einwandbehandlung und Unterscheidung zwischen Einwand und Vorwand in Gesprächssituationen
  • Bewertung von Akquiseaktivitäten anhand definierter Kennzahlen und Ableitung konkreter Folgeaktivitäten
  • Berufsperspektiven
  • Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Vertriebsinnendienst mit Schwerpunkt Neukundengewinnung und Terminvereinbarung.
  • Typische Tätigkeitsfelder umfassen Außendienst im B2B-Umfeld mit Verantwortung für Erstkontakt, Bedarfsermittlung und Abschlussführung.
  • Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Account Management mit Fokus auf Pipeline-Steuerung, Einwandbearbeitung und Bestandsausbau.
  • Einsatzfelder bestehen zudem im Telemarketing und in der Vertriebsassistenz mit Aufgaben in Leadqualifizierung und Terminmanagement.
  • Zusammenfassung
  • Der Kurs Weiterbildung Vertriebssteuerung: Kundenakquise und Einwandbehandlung behandelt die Planung, Durchführung und Steuerung von Akquiseprozessen sowie die methodische Bearbeitung von Einwänden. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Prozessschritte, Gesprächsführung, Leadqualifizierung und Kennzahlensteuerung zusammengeführt. Die vermittelten Inhalte stehen in Bezug zu Tätigkeiten im Vertriebsinnen- und Außendienst, im Account Management sowie in Telemarketing-Funktionen.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Online

    Virtuelles Klassenzimmer · Teilzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €

  2. 2

    Online

    Virtuelles Klassenzimmer · Vollzeit · 1–3 Monate · über 10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Vertrieb→

03 · Gehalt

Vertriebsassistent Gehalt: 4.572 € in der Mitte bundesweit

Die mittlere Hälfte verdient 3.616 € bis 5.960 € brutto im Monat in Vollzeit.

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche Untergrenze
Unteres Viertel bundesweit3.616 €/Monat
ein Viertel verdient weniger
Mitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit4.572 €/Monat
Median, inkl. Sonderzahlungen
Oberes Viertel bundesweit5.960 €/Monat
ein Viertel verdient mehr

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

  1. 1

    Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen

    Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.

  2. 2

    Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern

    In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.

  3. 3

    Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen

    Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.

04 · Anbieter

76 Kurse mit aktuellem Termin an 1 Ort

76Kurse mit aktuellem Termin
1Angebotsort

76 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Blended Learning, Virtuelles Klassenzimmer.

Angebote an 1 Ort; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei VBZ Deutsches Vertriebsbildungszentrum.

Themen

VertriebBusiness Development & VertriebsmanagementKI & Machine LearningProjektmanagementData Analyst

05 · Jobs

Vertriebsassistent Jobs bundesweit: 94.225 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN94.225bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG75 Tageim Schnitt bis besetzt
ARBEITSLOSENQUOTE2,6 %Berufsgruppe, bundesweit
ENGPASSmöglichunter Beobachtung

Die Kennzahlen gelten für die Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) in den Referenzdaten 2025. Diese Bundeswerte beschreiben das Berufsfeld insgesamt; sie sagen nicht, wie schnell du persönlich eine Stelle findest.

TippNutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen. Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

In der Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) kommen bundesweit 6,5 Arbeitsuchende auf eine gemeldete Stelle.

06 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir