Weiterbildung Generative Sprachmodelle

Passt der Kurs zu dir?

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   Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
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   Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
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   Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.

Das lernst du

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   Zielsetzung
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   Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Vertriebsassistenzen übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
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   Praxisbezug für Vertriebsassistenzen
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   Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Vertriebsassistenzen dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden

   Angebots-Mappen
   CRM-Pflege
   Wochen-Reports
   Konditions-Pflege
   Auftrags-Eingabe
   Inhalte

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   Die Weiterbildung setzt sich aus drei Modulen zusammen

   ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil
   Dieses Modul konzentriert sich auf die Kernpraktiken des IT Service Managements gemäß ITIL 4. Behandelt werden die Überwachung von Systemen und Events, das Incident Management zur schnellen Wiederherstellung von Services, das Service Request Management zur effizienten Bearbeitung von Anfragen sowie das Problem Management zur Ursachenanalyse und Prävention. Die Rolle des Service Desks als zentrale Schnittstelle und die Integration von externen Partnern und Lieferanten werden ebenfalls thematisiert. Automatisierungstechnologien und der Einsatz von Werkzeugen im Monitoring und Support sind weitere Bestandteile.
   Das Modul zu Objectives and Key Results (OKR) vermittelt die Grundlagen und die praktische Anwendung dieses Frameworks zur Zielsetzung. Inhalte umfassen die strategische Ausrichtung, das Setzen von qualitativ hochwertigen Objectives und messbaren Key Results, die Implementierung von OKR-Zyklen sowie die Bedeutung von Alignment und Agilität in der Organisation. Aspekte wie Check-ins, Reviews, Retrospektiven und die Rolle von Coaching und Feedback werden ebenfalls behandelt.
   KI Manager:in
   Dieses Modul führt in die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz (KI) ein, einschließlich generativer KI-Modelle für Sprache, Bild und Ton. Es werden Anwendungsbeispiele und Einsatzmöglichkeiten von KI im Arbeitsalltag sowie der Unterschied zwischen Open-Source und proprietären Lösungen erläutert. Darüber hinaus werden die Planung und Umsetzung von KI-Projekten, ethische und sicherheitsrelevante Aspekte sowie die Auswirkungen von KI auf die zukünftige Arbeitswelt behandelt. Kritisches Denken im KI-Kontext und Werkzeuge dafür werden ebenfalls vermittelt.
   Lernziele

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   Nach Abschluss dieser Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage

   ITIL 4 Praktiken für Monitoring, Support und Erfüllung von Services anzuwenden.
   Incident-, Service Request- und Problem Management-Prozesse zu gestalten und zu optimieren.
   Die Rolle des Service Desks effektiv zu managen.
   Objectives and Key Results (OKR) zur strategischen Zielsetzung und Performance-Steigerung zu entwickeln und zu implementieren.
   Die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz (KI) zu verstehen und deren Einsatzmöglichkeiten im Arbeitsalltag zu identifizieren.
   KI-Projekte zu planen und umzusetzen sowie ethische und sicherheitsrelevante Aspekte zu berücksichtigen.
   Kritisches Denken im Umgang mit KI-Technologien anzuwenden.
   Berufsperspektiven
   Die erworbenen Kompetenzen sind relevant für Fach- und Führungskräfte in IT-Abteilungen, im Projektmanagement, in der Prozessoptimierung sowie in Rollen, die sich mit der strategischen Ausrichtung und der Implementierung neuer Technologien befassen. Tätigkeitsfelder umfassen unter anderem IT-Management, Service Management, Projektleitung, KI-Koordination und die Steuerung von Transformationsprozessen. Die Inhalte bereiten auf die Anwendung in dynamischen und technologiegetriebenen Arbeitsumgebungen vor.

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   Berlin

   21.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

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   Bremen

   21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Eschborn

   21.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

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   Bremen

   21.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen

   Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.

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   Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern

   In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.

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   Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen

   Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.

Themen

Arbeitsmarkt

Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen