Waren- und Verkaufskunde mit Kassenpass (praxisorientiert)

Passt der Kurs zu dir?

1. 1
   Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
2. 2
   Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
3. 3
   Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.

Das lernst du

1. 1
   Der Kassenpass in Kombination mit Waren- und Verkaufskunde erweitert Ihr Einsatzspektrum von der reinen Kassentätigkeit hin zur Verkaufstätigkeit. Je nach Betrieb oder Abteilung haben Sie beispielsweise mit Bekleidung, Nahrungsmitteln, Unterhaltungselektronik oder Baumarktartikeln zu tun. Sie nehmen Warenlieferungen an, sortieren Waren, räumen sie in Regale ein und zeichnen Preise aus. Regelmäßig führen Sie Qualitätskontrollen durch, prüfen den Lagerbestand und bestellen Waren nach. Eine ihrer Hauptaufgaben besteht in Verkaufs- und Beratungsgesprächen mit Kunden.
2. 2
   Beim Kassieren prüfen Verkäufer die Echtheit der Geldscheine, achten auf die richtige Ausgabe des Wechselgeldes oder wickeln Zahlungen bargeldlos mit Kredit- oder Geldkarten ab. Darüber hinaus wirken sie bei der Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen mit, bearbeiten Reklamationen und den Warentausch und erstellen Tagesabrechnungen.
3. 3
   Die Waren- und Verkaufskunde mit Kassenpass führt Sie über einen praxisnahen Bildungsweg zum Erwerb des Kassenpasses und der alternativen Einsatzmöglichkeit im Einzelhandel als Kassierer oder Verkäufer ohne die Erfordernis eines IHK-Abschlusses.
4. 4

   Inhalt des Kurses

   Schneller Einstieg in Windows
   Jobcenter.digital und BA-mobil-App
   Word im Bewerbungsprozess
   Basiskenntnisse Excel
   Arbeitsrechtliche Grundlagen
   Grundlagen des deutschen Steuersystems; Besteuerungsverfahren
   Umsatzsteuer
   Betriebswirtschaftliche Grundlagen
   Kaufvertrag, Rechte und Pflichten der Vertragspartner
   Freiverkäufliche Arzneimittel (IHK)
   Besondere Verkaufssituationen bewältigen
   Warenpräsentation und Öffentlichkeitsarbeit
   Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit
   Betriebsfaktor Ware
   Kaufmännisches Rechnen für den Kassenbereich
   Kassiervorgänge abwickeln, Serviceleistungen
   Jugendschutz im Verkauf
   Praktisches Kassentraining
   Jobcoaching
   Englisch im Verkauf
   Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
   Kassenpassprüfung inklusive
   Sachkundeprüfung/​Sachkenntnisprüfung inklusive

1. 1

   Berlin

   21.09.2026 · Präsenzunterricht · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

2. 2

   Fürstenwalde/Spree

   21.09.2026 · Präsenzunterricht · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

3. 3

   Berlin

   19.10.2026 · Präsenzunterricht · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

4. 4

   Fürstenwalde/Spree

   19.10.2026 · Präsenzunterricht · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

1. 1

   Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen

   Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.

2. 2

   Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern

   In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.

3. 3

   Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen

   Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.

Themen

Arbeitsmarkt

Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen