Salesforce Consultant

Passt der Kurs zu dir?

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   Bereitschaft, die Zertifizierung nach dem Bestehen über Wartungsmodule auf Trailhead aktuell zu halten, die zu den Salesforce-Releases erscheinen.
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   Gutes Englisch, da die Kurse englische Titel, Produktnamen und Fachbegriffe der Plattform verwenden.
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   Eine eigene Übungsumgebung der Plattform, in der du Konfigurationen außerhalb der Kurszeiten nachbaust.

Das lernst du

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   Salesforce ist eine Software für Customer Relationship Managment (CRM) und die einzige CRM-Software, die mit Funktionen wie Kontaktmanagement, Workflow-Erstellung, Aufgabenmanagement, Werkzeugen für die Zusammenarbeit und das Kundenengagement sowie Analysefunktionen und einem intuitiven und mobilfähigen Dashboard ausgestattet ist. Immer mehr große und kleine Unternehmen bauen ihr Geschäft mit Salesforce aus.
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   Die Inhalte im Überblick

   Modul 1: Salesforce Grundlagen
   Was ist Salesforce und wofür wird es verwendet
   Lerne, Dich durch die verschiedenen Salesfoce-Anwendungen zu navigieren
   Werde vertraut mit dem Aufbau der Salesforce-Cloud
   Modul 2: Einrichtung & Grundlagen der Datensicherheit
   Erstelle und verwalte Salesforce Benutzerprofile
   Arbeite von überall mit der mobilen Salesforce App
   Speichere und schütze Daten der verschiedenen Salesforce Anwendungen
   Gib Hackern keine Chance: Errichte eine sichere Dateninfrastruktur
   Modul 3: Objektmanagement und Salesforce Apps
   Errichte Deine eigene Salesforce Plattform
   Meistere den Schema Builder, um Daten zu modelieren
   Lerne mit der sogenannten Lightning App mobile Anwendungen einzurichten
   Erstelle einfache Formeln und Regeln in Trailhead
   Modul 4: Vertrieb & Marketing Anwendungen
   Lerne, wie du Kundenkontakte gewinnst und verwaltest
   Arbeite mit der agilen Projektmanagementmethode Kanban
   Gestalte effiziente Vertriebsprozesse
   Erstelle eine Marketingkampagne in Trailhead
   Baue einen Vertriebsprozess für dein Team auf
   Modul 5: Service und Support Apps
   Richte die Service-Konsole ein
   Erstelle einen Prozesse zur Verwaltung von Support-Fällen
   Modul 6: Produktivität und Zusammenarbeit
   Lerne, wie Du mit Chatter und Chatter-Gruppen arbeitest
   Erstelle einen einfachen Genehmigungsprozesses mit dem Jump-Start-Assistenten
   Meistere die mobile Salesforce-App, um von überall in der Welt zu arbeiten
   Modul 7: Daten und Datenanalyse
   Lerne, Daten in Salesforce zu importieren
   Behalte den Überblick durch hohe Datengenauigkeit
   Visualisiere Daten in anschaulichen Dashboards für Marketing und Vertrieb
   Erstelle wertvolle Berichte mit hoher Datenqualität
   Modul 8: Workflows / Prozessautomation
   Mach’s Dir leicht: Erstelle automatisierte Arbeitsprozesse
   Digitalisiere komplexe Arbeitsschritte, um Zeit zu sparen
   Unterstütze andere Abteilungen durch vereinfachte und selbstorganisierte Workflows
   Modul 9: Salesforce für zukünftige Business Consultants
   Lerne, die digitale Transformation voranzutreiben
   Setze in einem realen Projekt Salesforce für die digitale Transformation ein
   Werde Teil der Salesforce Partner Community
   Praktikum
   Absolviere ein 2-monatiges Praktikum in einer unserer Partnerunternehmen, um praktische Erfahrungen zu sammeln und erste Kontakte zu Firmen zu knüpfen.
   Modul L: Sprachkurs in Englisch oder Deutsch
   Eigne Dir die Fachwörter an, die wichtig sind, um in Bewerbungen hervorzustechen
   Erweitere dein Englisch oder Deutsch je nach deinem eigenen Wissenstand
   Auf Wunsch kannst Du freiwillig eine TELC oder Cambridge Prüfung ablegen
   Modul S: Soft Skills - Teamwork, Kommunikation & Präsentation
   Arbeite in Teams an einem gemeinsamen Thema
   So vestehst Du andere und andere verstehen Dich
   Lerne, wie man in Gruppen mit vielfältigen Herkünften arbeitet
   Präsentiere Dich korrekt über LinkedIn
   Erlerne selbstwusst Vorträge zu halten
   Modul M: Mentoring
   Wir unterstützen Dich zusätzlich die Kursinhalte besser zu verstehen
   Erhalte außerdem Unterstützung beim Lernen schwieriger Themen
   Zusatzangebot: Tutoring
   Wir bieten Dir zusätzliche Nachhilfe an
   Du hast die Möglichkeit, selbst als Tutor:in tätig zu werden
   Zusatzangebot: Lernberatung und Mediation
   So lernst Du zielgerichtet
   Wir unterstützen Dich zusätzlich dabei, motiviert und konzentriert am Kurs teilnehmen zu können
   Lerne Deine Zeit so einzuteilen wie es Dir am besten passt
   Wir beraten Dich weiterhin gerne, einzeln oder in der Gruppe

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   Spätere Berufsfelder

   Nach Abschluss des Kurses wirst Du in der Lage Sein, Dich für Junior Positionen in Unternehmen, vom StartUp bis zum Großkonzern, zu bewerben. Mögliche Berufszweige sind Salesforce Consultant, Salesforce Administrator, Junior Developer, Business Development Manager, Salesforce Sales Cloud Administrator und vieles mehr.

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   Berlin

   19.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

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   Berlin

   19.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

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   Augsburg

   19.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

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   Augsburg

   19.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

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   Bielefeld

   19.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Die Plattform konfigurieren

   Als Administratorin legst du Benutzer, Profile und Berechtigungen an, passt Objekte und Felder an und baust Berichte und Dashboards für den Vertrieb. Diese Arbeit erledigst du über die Einrichtungsoberfläche, ohne zu programmieren. Beispiel: Du richtest für das Vertriebsteam ein Dashboard ein, das offene Angebote nach Region zeigt.

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   Abläufe mit Flows automatisieren

   Mit Flows automatisierst du Freigaben, Benachrichtigungen und Feldaktualisierungen. Kurse zum Platform App Builder vertiefen eigene Apps, Datenmodelle und Oberflächen in Lightning. Beispiel: Ein Flow schickt der Teamleitung eine Freigabeanfrage, sobald ein Rabatt über der vereinbarten Grenze liegt.

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   Marketing und Commerce anbinden

   Spezialkurse behandeln Kundenreisen in der Marketing Cloud, Online-Shops für Endkunden in der Commerce Cloud und Portale für Kunden oder Partner in der Experience Cloud. Beispiel: Du baust eine Kundenreise, die Neukunden nach dem ersten Kauf eine Willkommensserie schickt.

Themen

Arbeitsmarkt

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