Marketing mit Kommunikation und Konflikt­management

Passt der Kurs zu dir?

1. 1
   Sicherheit mit Kennzahlen wie Klickrate, Kosten pro Conversion und Öffnungsrate in Tabellen und Dashboards.
2. 2
   Kenntnis der Einwilligungsregeln: Werbe-E-Mails brauchen eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, außer in den engen Grenzen für Bestandskunden (§ 7 Abs. 2 und 3 UWG).
3. 3
   Grundwissen zum Tracking: Informationen auf dem Endgerät speichern oder auslesen darfst du nur mit Einwilligung, wenn das für den gewünschten Dienst nicht unbedingt erforderlich ist (§ 25 TDDDG).

Das lernst du

1. 1
   Grundlagen & Tools
2. 2
   Einführung in KI und Content-Marketing
3. 3
   Was ist Künstliche Intelligenz?
4. 4
   Unterschied zwischen KI, ML, NLP
5. 5
   Überblick generativer KI (Text, Bild, Audio, Video)
6. 6
   Rolle der KI im Content-Marketing
7. 7
   Status quo & Entwicklung
8. 8
   Vorteile (Effizienz, Vielfalt, Personalisierung)
9. 9
   Grenzen (Kreativität, Wahrhaftigkeit)
10. 10
    Einführung Content-Arten & Ziele
11. 11
    Owned, Earned, Paid Media
12. 12
    Ziele: Markenaufbau, Leadgenerierung, SEO, Engagement
13. 13
    Einführung in Tools für Content-KI
14. 14

    Texttools

    ChatGPT (Promptstrukturen, Rollen- und Stilvorgaben)
    Jasper.ai, Neuroflash: Branding & Textstile

15. 15

    Bildtools

    Midjourney: Prompt-Logik, Varianten
    DALL·E 3: Kombinieren mit Text
    Canva AI: Magic Write, Text-to-Design

16. 16

    Videotools

    Synthesia: Avatar-Erstellung, Sprachauswahl
    Pictory: Blog zu Video
    Lumen5: Auto-Cuts, Branding
    Prompt Engineering

17. 17

    Grundlagen

    Was ist ein Prompt und wie wirkt er?
    Regeln für gute Prompts (klar, kontextreich, strukturiert)

18. 18

    Fortgeschrittene Techniken

    Rollen definieren ("Du bist ein SEO-Experte…")
    Iteration & Reflektion: Output analysieren & verbessern
    Prompt-Bausteine: Ziel - Kontext - Beispiel - Format - Tonalität
    Text-Content mit KI
    Blogartikel mit KI erstellen
    Themenrecherche mit KI & SEO-Tools (AnswerThePublic, Google Trends)
    Keyword-Recherche & Integration
    Artikelstruktur (Headline, Teaser, H1-H3, CTA)
    Longform-Content mit ChatGPT erstellen (inkl. Gliederung & Einleitung)
    Tools: ChatGPT, SurferSEO, NeuronWriter, Grammarly
    Social Media Content mit KI
    Tonalitätsunterschiede: LinkedIn vs. Instagram vs. TikTok
    Hook → Value → CTA
    Storytelling in Social Posts (KI-Narrative)
    Content-Serien & Redaktionspläne per KI erstellen
    E-Mail-Marketing mit KI
    E-Mail-Typen: Newsletter, Launch-Mails, Follow-ups
    Aufbau: Betreffzeile, Preheader, Body, CTA
    Textoptimierung: Kürzen, vereinfachen, emotionalisieren
    Automation: KI-generierte E-Mails in Kampagnen einfügen
    Tools: Mailchimp, Brevo, ChatGPT
    Visueller Content
    Bilder mit KI generieren
    Bildprompts schreiben (Szene, Stil, Licht, Stimmung)
    Realistische vs. stilisierte Bildarten
    Midjourney vs. DALL·E - Vor- & Nachteile
    Infografiken & Präsentationen
    Daten mit KI in Visuals übersetzen
    Infografiken: Tool-Vergleich
    KI-Präsentationen automatisieren
    Tools: Canva, Beautiful.ai, Infogram, Tome
    Videoerstellung mit KI
    Storyboard mit KI entwickeln
    Text-to-Video-Workflows
    Sprachsynthese und Avatarwahl
    Tools: Synthesia, Pictory, Lumen5
    Strategie und Automatisierung
    Content-Strategie mit KI
    Zielgruppenanalyse mit ChatGPT
    Redaktionskalender automatisieren
    Content-Mapping entlang der Customer Journey
    Markenstimme definieren
    Automatisierung von Workflows
    Automatisierung mit Zapier / Make
    Redaktionsworkflow: Prompt → Kalender → Veröffentlichung
    Wiederverwendung & Crossposting (z. B. LinkedIn-Post → Blog → Reel)
    Content-Qualität und Fact-Checking
    Typische Fehler in KI-Texten
    Quellenprüfung mit Google, Wikidata, Perplexity
    KI zur Korrektur und Vereinfachung nutzen
    Branchenfokus
    E-Commerce: KI-generierte Produkttexte, Produktvideos
    Bildung: Lerninhalte & Microlearning per KI
    Recht/Finanzen: Compliance-getreue Textbausteine
    Gesundheit: Aufklärungstexte, Visualisierung
    Recht & Ethik/ Urheberrecht bei KI-Bildern & Texten
    Offenlegungspflichten (z. B. "erstellt mit KI")
    Bias in Trainingsdaten erkennen / DSGVO bei personalisierten Inhalten
    interne Prüfung: Präsentation
    Grundlagen der Kommunikation
    Teambuilding
    Kommunikation - was bedeutet das?
    Wie funktioniert Informationsaustausch?
    Kommunikationsmodelle
    Das Kommunikationsmodell von Watzlawick
    Das Kommunikationsmodell von Schulz von Thun
    Kommunizieren Frauen und Männer anders?
    Grundlagen des Konfliktmanagements
    Konfliktdefinition
    Konfliktarten
    Eskalationsstufen
    Konflikte erkennen
    Konflikte nutzen
    Die eigene Einstellung zu Konflikten
    Konfliktlösung
    Methoden zur Konfliktbewältigung
    Die Transaktionsanalyse
    Grundelemente der Transaktionsanalyse
    Praktische Anwendungsmöglichkeiten
    Wichtige Grundüberzeugungen und Grundeinstellungen
    Erkennen eigener Stärken und Schwächen
    Wie kommuniziere ich optimal?
    Wie kann ich andere besser überzeugen?
    Wie reagiere ich auf Provokationen?
    Erkennen von Manipulationsversuchen
    Der Einfluss einer wertschätzenden inneren Grundhaltung auf den Gesprächsverlauf
    Gründe für Kommunikationsstörungen erkennen
    Erkennen von Konfliktmustern
    Die Modelle der TA: Das Persönlichkeitsmodell, das Kommunikationsmodell, das Rollenmodell
    Drei Regeln der Transaktionsanalyse
    Die drei Ich-Zustände: Eltern-Ich, Erwachsenen-Ich, Kind-Ich
    Arbeiten mit dem "Inneren Team"
    Das Modell des "Inneren Teams"
    Innere Pluralität
    Kooperative Führung
    Innere Teamkonflikte
    Der innere Teamaufbau
    Praktische Umsetzung
    Gewaltfreie Kommunikation
    Grundlagen der GFK in Theorie und Praxis
    Die vier Schritte: Beobachtungen, Gefühle, Bedürfnisse, Bitten
    Selbst- / Fremdeinfühlung, Empathie in Konflikten
    Umgang mit Ärger, Wut und mit starken Emotionen
    Zustimmung / Ablehnung (Nein sagen, Ja sagen)
    Vorwürfe in hilfreichen Dialog wandeln
    GFK und das innere Team
    Das eigene Kommunikations- und Konfliktverhalten reflektieren
    Die verschiedenen Möglichkeiten eine Botschaft zu hören und sich selbst auszudrücken
    Eskalationsdynamiken und Konfliktverläufe
    Umgang mit Aggression und offener Gewalt
    Dankbarkeit und Wertschätzung
    Dimensionen der Bedürfnisse
    Gewaltfreie Kommunikation im Alltag
    Typenindikatoren-Modelle
    Erstellen des eigenen Persönlichkeitsprofils
    Das eigenen Verhalten reflektieren und verstehen
    Das Verhalten anderer verstehen und respektieren
    Unterschiede der Persönlichkeitstypen und der Verhaltensweisen
    Strategien im Umgang mit anderen
    Das Konfliktgespräch
    Gesprächsstrategien sinnvoll einsetzen
    Vorbereitung von Gesprächen
    Zielorientierung im Gespräch
    Aktives Zuhören
    Fragetechniken
    Überzeugende Argumentation
    Umgang mit Einwänden
    Interne, schriftliche Prüfung
    Wenn Sie diese Weiterbildung mit anderen Weiterbildungen aus unserem Angebot kombinieren, können Sie ein ifmera-Diplom erwerben.
    Alle Infos dazu finden Sie auf unserer Webseite.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

1. 1

   Budget über Kanäle verteilen

   Performance-Kurse zeigen, wie du ein Monatsbudget auf Suchanzeigen, Social Ads und Affiliate-Partner aufteilst und nach Kosten pro Kunde umschichtest. Beispiel: Du verschiebst einen Teil des Budgets von Display-Anzeigen zu Suchanzeigen, weil dort die Kosten pro Bestellung niedriger sind.

2. 2

   E-Mail-Marketing mit sauberen Einwilligungen

   Du richtest ein Double-Opt-in ein, segmentierst Verteiler und testest Betreffzeilen und Versandzeiten. Beispiel: Du teilst den Newsletter eines Gartencenters nach Kundinnen mit und ohne Gartenservice und vergleichst die Klickraten.

3. 3

   Affiliate-Partner steuern

   Im Affiliate-Marketing vereinbarst du Provisionen mit Partnerseiten, prüfst die zugeordneten Verkäufe und sortierst Partner mit auffälligen Stornoquoten aus. Beispiel: Du stellst fest, dass ein Gutscheinportal viele stornierte Bestellungen bringt, und passt dessen Provision an.

Themen

Arbeitsmarkt

Onlinemarketing-Manager bundesweit in Zahlen