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Lehrgang Servicequalität im Tourismus
Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet bis 500 €. Du lernst in Präsenz. Anbieter ist KTL GmbH & Co. KG - Kompetenzzentrum für Tourismus und Landwirtschaft.
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Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab
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MedianObere 25 %
verdienen ab
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01 · Der Kurs
Der Kurs läuft mit 2 Terminen an 2 Orten
Auf einen Blick
- LERNUMFANG
- 3–6 Monate
- KATALOGPREIS
- bis 500 €
- LERNORT
- Ribnitz-Damgarten
- NÄCHSTER START
- Start mit Anbieter klären
- LERNFORM
- Präsenzunterricht
Passt der Kurs zu dir?
- 1Für die Fachwirtprüfung eine Abschlussprüfung in einem Tourismusberuf oder einem anderen anerkannten Ausbildungsberuf mit Berufspraxis, alternativ fünf Jahre Praxis in der Tourismuswirtschaft.
- 2Grundwissen zum Reiserecht: Bündelt ein Veranstalter mindestens zwei verschiedene Arten von Reiseleistungen für dieselbe Reise, gilt der Pauschalreisevertrag nach § 651a BGB.
- 3Fremdsprachen und Sicherheit im Buchungssystem, wenn du mit internationalen Leistungsträgern und Gästen arbeitest.
Das lernst du
- Der Lehrgang Servicequalität im Tourismus wurde vor dem Hintergrund entwickelt, um Betriebe und Arbeitssuchende der Tourismusbranchezu unterstützen. Mehr denn je achten Urlauber auf Hygiene, Qualität und Preis-Leistung und guten Service. Wir möchten mit unserem Lehrgang die Einhaltung solcher Maßnahmen mit der Verbesserung der Servicequalität und somit Kundenzufriedenheit in Einklang bringen.
- Lernfeld 1: Servicequalität/Umgang mit Gästen
- Kundenkommunikation
- Gastgeberfunktion: Gäste empfangen, betreuen und über das Angebot von Produkten und Dienstleistungen informieren
- Servicequalität und Kundenzufriedenheit verbessern
- Lernfeld 2: Wirtschaftsdienst
- Gästeräume angebots- und anlassbezogen herrichten
- Maßnahmen des Arbeits- und Gesundheitsschutzes
- Lernfeld 3: Angebotsgestaltung in der Natur-, Umwelt- und Erlebnispädagogik
- Planung und Durchführung erlebnispädagogischer Angebote
- Naturerfahrungsräume nach Vorgaben planen und gestalten
- Planung und Organisation von Freizeit- und Tagesprogrammen
- Lernfeld 4: Marketinggrundlagen
- Werbeaktionen planen und durchführen
- Aktivmarketingstrategien anwenden und umsetzen
Der Kurs
Ablauf, Termine und Lernort
- 1
Ribnitz-Damgarten
Präsenzunterricht · Vollzeit · 3–6 Monate · bis 500 €
- 2
Barth
Präsenzunterricht · Vollzeit · 3–6 Monate · bis 500 €
02 · Kosten & Förderung
Kursgebühr bis 500 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €
Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.
03 · Gehalt
Touristikmanager Gehalt: 4.909 € in der Mitte bundesweit
Die mittlere Hälfte verdient 3.713 € bis 6.626 € brutto im Monat in Vollzeit.
Brutto im Monat
Mitte und Viertel bundesweit
Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche UntergrenzeUnteres Viertel bundesweit3.713 €/Monat
ein Viertel verdient wenigerMitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit4.909 €/Monat
Median, inkl. SonderzahlungenOberes Viertel bundesweit6.626 €/Monat
ein Viertel verdient mehr3 Schritte vom Kurs in den Beruf
- 1
Reiseleistungen einkaufen und kalkulieren
Du lernst, Kontingente bei Hotels, Airlines und Busunternehmen einzukaufen und daraus einen Reisepreis mit Marge und Stornobedingungen zu kalkulieren. Beispiel: Du kalkulierst eine Gruppenreise an die Ostsee mit Busfahrt, drei Übernachtungen und Reiseleitung.
- 2
Reklamationen und Krisen bearbeiten
Kurse zum Krisen- und Beschwerdemanagement im Tourismus üben, wie du bei Flugausfall, Überbuchung oder Mängeln am Zielort Gäste informierst und Ansprüche dokumentierst. Beispiel: Du organisierst nach einem gestrichenen Rückflug Ersatzbeförderung und Hotel für eine Reisegruppe und hältst alle Schritte für die Reklamation fest.
- 3
Barrierefreie Reisen planen
Der Kurs Barrierefreier Tourismus zeigt, wie du Unterkünfte, Wege und Ausflüge auf Zugänglichkeit prüfst und diese Angaben für Gäste mit Behinderung verständlich aufbereitest. Beispiel: Du ergänzt das Programm einer Städtereise um Angaben zu Stufen, Aufzügen und rollstuhlgerechten Toiletten.
04 · Anbieter
1 Kurs mit aktuellem Termin an 2 Orten
1Kurs mit aktuellem Termin
2Angebotsorte
1 Kurs mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Präsenzunterricht.
Angebote an 2 Orten; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei KTL GmbH & Co. KG - Kompetenzzentrum für Tourismus und Landwirtschaft.
Themen
05 · Jobs
Touristikmanager Jobs bundesweit: 271 offene Stellen in 45 Tagen
Arbeitsmarkt
Touristikmanager bundesweit in Zahlen
OFFENE STELLEN271bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG52 Tageim Schnitt bis besetzt
ENGPASSmöglichunter Beobachtung
Nutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen.
- Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.
06 · Kurse
75 Kurse zum Vergleich
Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 75 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.
75 Kurse zum Vergleich.
Häufige Fragen
3 Fragen, kurz beantwortet
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