Kundengewinnung und -Bindung im Vertrieb

Passt der Kurs zu dir?

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   Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
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   Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
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   Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.

Das lernst du

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   Strategisches Vertriebsmanagement und Leadership
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   Diese Qualifizierungsmaßnahme vermittelt die methodischen Grundlagen zur Steuerung moderner Vertriebsprozesse sowie die notwendigen Führungskompetenzen zur Leitung leistungsstarker Verkaufsteams.
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   Inhaltliche Schwerpunkte

   Vertriebsstrategie und -organisation: Konzeption systematischer Vertriebsprozesse sowie Strukturierung des Kundenkontaktmanagements.
   Verhandlungsführung und Vertriebssteuerung: Methodik der abschlussorientierten Gesprächsführung sowie operative Steuerung der Vertriebskanäle.
   Kundenorientierte Vertriebskompetenzen: Entwicklung psychologischer Verkaufsfertigkeiten zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
   CRM und Big Data im Vertrieb: Implementierung integrierter CRM-Systeme sowie Nutzung datengestützter Analysen (Big Data) zur Marktbearbeitung.
   Leadership und Performancemanagement: Anwendung moderner Führungsmodelle (inkl. charismatischer Führung) sowie Etablierung von Controlling-Instrumenten zur Leistungsmessung im Vertrieb.
   Die Teilnahme an dieser Unterweisung befähigt zur Übernahme von Führungsverantwortung in vertriebsorientierten Unternehmenseinheiten. In den Übungen kommen ChatGPT und Google Gemini zum Einsatz.

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   Eberswalde

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Berlin

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Bergisch Gladbach

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Ludwigsburg

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Schifferstadt

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen

   Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.

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   Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern

   In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.

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   Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen

   Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.

Themen

Arbeitsmarkt

Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen