Key Account Manager inkl. Projekt­management (PMI)

Passt der Kurs zu dir?

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   Sicherheit mit Terminplänen, Budgettabellen und Statusberichten, die du in den Übungen an einem eigenen Beispielprojekt erstellst.
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   Für die Practitioner-Prüfung ein bestandenes Foundation-Zertifikat oder einen anderen von PeopleCert anerkannten Projektmanagement-Nachweis.
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   Vor einem geförderten Projektmanagement-Lehrgang ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit und die Klärung, welche Projektrolle du anstrebst.

Das lernst du

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   Als Key Account Manager (KAM) bauen Sie mit Ihren Kunden ein nachhaltiges Beziehungsmanagement auf, um als Lieferant expandieren zu können. Immer mehr Unternehmen setzen dabei Key Account Management als Teil der Unternehmensstrategie ein und verlassen den klassischen Vertriebsansatz. Key Account Management ist ein Teil unserer Sales Excellence Weiterbildungen, die auf drei Säulen des Vertriebserfolgs basieren - Prozess, System und Kultur. Als Key Account Manager lernen Sie in diesem Seminar strategische und analytische Werkzeugen kennen, um ein funktionierendes Key Account Management zu planen, auszurollen und zu optimieren. Durch klares analysieren von Prozessen unter Berücksichtigen des Faktors Mensch, werden Sie den Vertrieb auf ein neues Niveau bringen. Mit geschickter Führung Ihres Teams anhand von Kennzahlen sichern Sie langfristig den Erfolg Ihres Unternehmens. Während Ihrer Weiterbildung bearbeiten Sie ein praktisches Projekt (individuelle Fallstudie).
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   Außerdem erlernen Sie die Methoden des klassischen Projektmanagements nach PMI. Dabei werden die Inhalte des CAPM vom Project Management Institute in den USA gelehrt. Mit entsprechender Vorerfahrung im Bereich Projektmanagement können Sie auch die Prüfung zum PMP erlangen.
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   Einen Auszug der Inhalte/Module finden Sie in dieser Auflistung

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   Key Account Management (Excellence)

   Strategie im Key Account Management
   Key Account Plan
   Aufbau Key Account Plan
   Workshop Key Account Plan
   Kunden identifizieren
   Key Account Plan Reviewer
   8 Dimensionen im KAM
   Leadership im Vertrieb
   Steuerung und Überwachung von Vertriebsprozessen
   Institutionelles / Funktionelles KAM
   Aufgaben des Key Account Managers
   Team-/Beziehungsmanager
   Entwickeln von Strategien
   Trends im Key Account
   Werkzeuge im Key Account Management
   3 Säulen des KAM
   SWOT, PEST, ABC, B&E Matrix/Analyse
   Portfolioanalyse
   Verhandlungstechniken
   CRM Software, Dashboards
   Cloud basierte Software
   Markt- und Wettbewerbsumfeld
   Erfolgreiche Abschlusstechniken
   Customer Relations Management
   Excellence im Kundenkontakt
   Customer Loyalty
   Laterales Führen
   Führungsprinzipien
   Blue Ocean Strategie

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   Projektmanagement

   Projektmanagementmethoden (klassisch, agil, hybrid)
   Wasserfallmodelle, Meilensteine
   Talentdreieck Projektmanager
   Code of Ethics
   Prozessgruppen & Wissensgebiete
   Stakeholder, Stakeholderregister
   Projektstrukturplan, PSP-Verzeichnis
   Anforderungsnachverfolgungs­matrix
   Agile Techniken
   CAPM / PMP (Project Management Institute)
   Unsere Weiterbildung lehnt sich im SIX SIGMA Bereich an die allgemeinen Standards der ASQ (American Society for Quality), der DIN EN ISO 17024, der DIN EN ISO 29900 und der ISO 13053 an.
   Im Bereich des PROJEKTMANAGEMENT folgen wir den allgemeinen Vorgaben der Wirtschaft und Industrie sowie im speziellen Bereichen des agilen Projektmanagements (Scrum.org)
   Im Bereich des LEAN MANAGEMENTS folgen wir den Führungsprinzipien des SHINGO™ INSTITUTES (USA). Bei der Anwendung von Werkzeugen und Methoden, lehnen wir uns an die Lean Association (LEI) an.

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   Kassel

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

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   Aachen

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

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   Augsburg

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

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   Berlin

   12.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Vorhaben planbar machen

   Du zerlegst ein Vorhaben in Arbeitspakete, setzt Meilensteine und legst in MS Project Abhängigkeiten und Ressourcen an. So siehst du früh, welche Verzögerung den Endtermin verschiebt. Beispiel: Du planst den Umzug einer Abteilung mit kritischem Pfad und Pufferzeiten.

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   Klassisch und agil kombinieren

   Hybride Kurse zeigen, wie ein Phasenplan mit festen Freigaben neben einem Backlog für die Entwicklungsteams steht. Du lernst, welche Teile eines Projekts du fest planst und welche in kurzen Zyklen entstehen. Beispiel: Ein IT-Projekt bekommt einen festen Rollout-Termin, während das Team die Funktionen in Sprints priorisiert.

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   Steuern und berichten

   Statusbericht, Risikoliste und Änderungsantrag sind die Werkzeuge, mit denen du Auftraggebende informierst. Präsentationstrainings im Kurs üben, Abweichungen bei Zeit und Kosten sachlich vorzustellen. Beispiel: Du stellst dem Lenkungsausschuss eine Budgetüberschreitung mit zwei Lösungsvarianten vor.

Themen

Arbeitsmarkt

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