Journey Orchestration & UX Weiterbildung bei formful education GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich UX/UI-Design · Leipzig · Dauer 3–6 Monate · Teilzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Kursinhalte20 Themen⌄
- Zielsetzung des Kurses
- Inhalte
- Einführung in Journey-Orchestrierung: Begriffsklärung, Komponenten einer End-to-End-Journey, Definition von Touchpoints, Ereignissen und Zuständen, Abgrenzung zu Kampagnensteuerung und UX-Design, Rollen und Verantwortlichkeiten in interdisziplinären Teams
- UX-Grundlagen im Kontext von Journeys: Anforderungsaufnahme aus Nutzersicht, Personas und Nutzungskontexte, Szenarien und Use Cases, Informationsarchitektur, Interaktionsmuster und Barrierefreiheitsanforderungen
- Mapping und Modellierung: Erstellung von Current-State- und Future-State-Journeys, Service-Blueprints, Ereignis- und Zustandsmodelle, Priorisierung von Moments-that-Matter, Ableitung von Hypothesen und Backlog-Elementen
- Orchestrierung über Kanäle und Systeme: Trigger-Logik, Segmente, Regeln und Entscheidungsbäume, Content-Varianten, Timing und Frequenzsteuerung, Verknüpfung mit CRM, CDP und Automationsplattformen, Datenschutz- und Einwilligungsmanagement
- Prototyping und Testing: Low- bis High-Fidelity-Prototypen, Experimentdesign, A/B- und Multivariattests, qualitative und quantitative Erhebungen, Metriken für Nutzung, Zufriedenheit und Journey-Performance
- Monitoring und kontinuierliche Verbesserung: Instrumentierung von Touchpoints, Ereignisdaten und KPIs, Auswertung, Interpretation und Ableitung von Maßnahmen, Dokumentation und Governance der Journeys
- Lernziele
- Analysieren von End-to-End-Kundenreisen anhand von Touchpoints, Ereignissen und Zuständen
- Identifizieren von Nutzeranforderungen mittels Personas, Szenarien und Nutzungskontexten
- Erstellen von Journey-Maps, Service-Blueprints und Priorisierungslisten für Moments-that-Matter
- Konzipieren von kanalübergreifenden Orchestrierungsregeln inklusive Triggern, Segmenten und Frequenzen
- Durchführen von Prototyping- und Testverfahren inklusive A/B-Tests und qualitativen Erhebungen
- Implementieren von Monitoring-Setups zur Messung von Nutzungsmetriken und Journey-Kennzahlen und Integrieren der Ergebnisse in Backlogs
- Berufsperspektiven
- Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Customer-Experience-Management mit Fokus auf Journey-Planung und Touchpoint-Steuerung.
- Typische Tätigkeitsfelder umfassen UX-Design und Research, insbesondere Anforderungsanalyse, Prototyping und Usability-Tests entlang der Journey.
- Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Marketing-Automation und CRM-Orchestrierung, einschließlich Segmentierung, Trigger-Logik und Regelwerken.
- Ebenfalls abgedeckt sind Aufgaben im Produktmanagement mit Bezug zur Priorisierung und Umsetzung nutzerzentrierter Maßnahmen in digitalen Produkten.
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz. Verfügbarkeit vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format |
|---|---|---|
| 2026-10-05 bis 2027-03-25 | Leipzig | Combined Learning |
| 2026-10-05 bis 2026-12-29 | Leipzig | Combined Learning |
| 2026-11-02 bis 2027-04-22 | Leipzig | Combined Learning |
| 2026-11-02 bis 2027-01-26 | Leipzig | Combined Learning |
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse 5.000–10.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Journey Orchestration & UX formful education GmbH | 3–6 Monate | Teilzeit · Combined Learning | Leipzig | 05.10.2026 | 5.000–10.000 € |
| IT Projektmanagement und User Interface Design OneCareer | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Lichtenstein, Potsdam | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| UI-Designer:in cimdata Bildungsakademie GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Aachen, Berlin | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| User Experience Talentspring Academy Group | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Aachen, Zwickau | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| User Stories für UX Designer: Methoden und Best… Forward Education GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Leipzig, München | 31.08.2026 | über 10.000 € |
| Flutter: KI-gestütztes UX/UI Design & KI-gestütztes… velpTEC GmbH | 3–6 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Augsburg, München | 31.08.2026 | 1.000–5.000 € |
| Conversational UX Design Digitale Leute School | 3–6 Monate | Vollzeit · Virtuelles Klassenzimmer | Deutschland | 14.10.2026 | 5.000–10.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
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Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
Arbeitsmarktdaten für diese Berufsgruppe siehe Abschnitt Arbeitsmarkt.
Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich UX/UI-Design kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 3–6 Monate – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse 5.000–10.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt 3–6 Monate (Teilzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Leipzig.
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 08/2026