IT-Weiterbildung: Kundenorientiertes UX Design und Customer Experience

Passt der Kurs zu dir?

1. 1
   Sicherer Umgang mit dem Computer und die Bereitschaft, ein Designwerkzeug wie Figma von Grund auf zu lernen; für Wireframes brauchst du kein Zeichentalent.
2. 2
   Für viele Stellen ein Studium in Medien- oder Kommunikationsdesign oder Medieninformatik; den Einstieg öffnet auch eine Aus- oder Weiterbildung im Medien- oder Kommunikationsdesign.
3. 3
   Für eine geförderte Teilnahme ein Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit nach § 81 SGB III, den der Kursträger vor Beginn bei der Agentur vorlegt.

Das lernst du

1. 1

   Online

   Virtuelles Klassenzimmer · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

2. 2

   München

   Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

3. 3

   Online

   Virtuelles Klassenzimmer · Teilzeit · 6–12 Monate · 5.000–10.000 €

4. 4

   München

   Blended Learning · Teilzeit · 6–12 Monate · 5.000–10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

1. 1

   Nutzerbedürfnisse belegen statt vermuten

   Im UX Research übst du Interviews, Beobachtung und Umfragen und fasst die Ergebnisse in Personas und User Journeys zusammen. Damit begründest du Designentscheidungen gegenüber Produktmanagement und Entwicklung mit Befunden aus echten Gesprächen. Beispiel: Du befragst Bestandskunden eines Online-Shops und leitest aus ihren Antworten drei Personas ab.

2. 2

   Prototypen bauen und mit Nutzern testen

   In Figma entwirfst du Screens, Komponenten und klickbare Prototypen, die du in moderierten Usability-Tests prüfst. Du lernst, Testaufgaben zu formulieren und beobachtete Bedienprobleme nach Schweregrad zu ordnen. Beispiel: Testpersonen klicken den Bestellvorgang einer App durch, und du notierst, an welchem Schritt sie abbrechen.

3. 3

   Barrierefreiheit im Entwurf berücksichtigen

   Für Online-Shops und andere Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr für Verbraucher schreibt das Barrierefreiheitsstärkungs­gesetz eine barrierefreie Gestaltung vor; Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind ausgenommen. Achte darauf, ob der Kurs Kontraste, Tastaturbedienung und Alternativtexte schon in der Entwurfsphase behandelt. Beispiel: Du prüfst im Checkout-Entwurf, ob jede Schaltfläche ohne Maus erreichbar ist und sich deutlich vom Hintergrund abhebt.

Themen

Arbeitsmarkt

UX-Designer bundesweit in Zahlen