IT Service Management mit ITIL 4, agile Zielsetzung mit OKR und Scrum Master Vorbereitung (PSM I) Weiterbildung bei A-Leecon GmbH
Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management · 5 Standorte (u. a. Hannover) · Dauer 1–3 Monate · Vollzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der konkreten Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Über die Weiterbildung
IT Service Management mit ITIL 4, agile Zielsetzung mit OKR und Scrum Master Vorbereitung (PSM I) bei A-Leecon GmbH mit Kursort Hannover ist eine Berufliche Qualifizierung im Bereich ITIL Service Management. Bei positiver individueller Prüfung kann ein Bildungsgutschein die notwendigen Kurskosten vollständig decken.
Dauer: 1–3 Monate (Vollzeit, Combined Learning). Standorte u. a.: Hannover, Mannheim, Münster, Hamburg, München. Ohne Förderung: 5.000–10.000 € – bei vollständiger Bewilligung können die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernommen werden.
Beschreibung des Anbieters
Zielsetzung des Kurses Die Weiterbildungsmaßnahme vermittelt umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich des IT Service Managements nach ITIL® 4, der agilen Zielsetzungsmethodik OKR sowie der agilen Projektmanagementmethode Scrum. Ziel ist die Befähigung zur effektiven Gestaltung und Steuerung von IT-Services und Projekten unter Berücksichtigung aktueller Methoden und Praktiken.
Grundlagen von ITIL 4 und Schlüsselpraktiken Event Management: Menschen, Rollen, Zusammenarbeit, Datenströme, Tools, Automatisierung, operative Wertströme und Prozesse Incident Management: Grundlagen, Prozessabläufe, Technologieeinsatz, Lieferantenintegration, Eskalation und Ursachenanalyse Service Request Management: Grundlagen, effektive Verwaltung, Automatisierung, Tools, Technologien und Anfragen als Teil von Wertströmen Service Desk: Funktionen, Aufgaben, menschliche Schnittstelle, Kultur, Tools, Kanäle, Wissensdatenbanken und Integration in Servicewertströme Problem Management: Bedeutung
Grundlagen und Theorie von Objectives and Key Results (OKR) Führung in der VUCA-Welt und das Mindset für OKR Der OKR-Zyklus: Strategic Clarity, Culture & Psychological Safety Das Setzen von Objectives (qualitative Ziele) und Key Results (messbare Metriken) Implementierungsmodelle und die Synchronisation der Organisation (Alignment) Initiativen und Roadmaps Praktische Anwendung von OKR im Check-in, Coaching (CFRs) sowie Review und Retrospective Gestaltung der Transformation und Rollout von OKR
Agile Konzepte und der Scrum Guide (Definition, Rollen, Events, Praktiken) Planung, Schätzungen und Monitoring in Scrum Skalierung und Schaffung eines agilen Umfelds Rollen und Aufgaben einer Scrum Master:in Umgang mit Hindernissen und Coaching von Teams Vorbereitung auf die Professional Scrum Master I (PSM I) Zertifizierungsprüfung
Nächste Termine und Durchführungen
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz des Anbieters. Verfügbarkeit und vollständige Adresse vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format | Zeitmodell | Verfügbarkeit |
|---|---|---|---|---|
| Hannover | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Mannheim | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Münster | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| Hamburg | Combined Learning | Vollzeit | Beim Anbieter bestätigen | |
| München | Combined Learning | Teilzeit | Beim Anbieter bestätigen |
Quelle: KURSNET-Datensatz-ID 10393787635. Datenstand des Katalogimports; Anbieterangaben können sich ändern.
Quelle, Aktualität und Änderungen
Öffne die liefernde Quelle, prüfe die aktuellen Anbieterangaben und sieh, welche normalisierten Kursfelder sich zwischen Releases ändern.
Primär- und Katalogquellen
KURSNET-ID: 10393787635 · Katalogstand 07/2026.
Änderungsverlauf
Erster getrackter Stand; historische Vergleiche beginnen mit diesem Release.
Inhalte laut Anbieterbeschreibung
4 benannte Themenblöcke, in der Reihenfolge der KURSNET-Beschreibung. Die Darstellung behauptet keine Modulstruktur oder Zeitdauer.
ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfil8 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Grundlagen von ITIL 4 und Schlüsselpraktiken
- Event Management: Menschen, Rollen, Zusammenarbeit, Datenströme, Tools, Automatisierung, operative Wertströme und Prozesse
- Incident Management: Grundlagen, Prozessabläufe, Technologieeinsatz, Lieferantenintegration, Eskalation und Ursachenanalyse
- Service Request Management: Grundlagen, effektive Verwaltung, Automatisierung, Tools, Technologien und Anfragen als Teil von Wertströmen
- Service Desk: Funktionen, Aufgaben, menschliche Schnittstelle, Kultur, Tools, Kanäle, Wissensdatenbanken und Integration in Servicewertströme
- Problem Management: Bedeutung, Prozessabläufe, Ursachenforschung, Analyse und Wertsteigerung
- Integration der ITIL-Praktiken, Fallstudien und Best Practices
- Vorbereitung auf die Zertifikatsprüfung
OKR8 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Grundlagen und Theorie von Objectives and Key Results (OKR)
- Führung in der VUCA-Welt und das Mindset für OKR
- Der OKR-Zyklus: Strategic Clarity, Culture & Psychological Safety
- Das Setzen von Objectives (qualitative Ziele) und Key Results (messbare Metriken)
- Implementierungsmodelle und die Synchronisation der Organisation (Alignment)
- Initiativen und Roadmaps
- Praktische Anwendung von OKR im Check-in, Coaching (CFRs) sowie Review und Retrospective
- Gestaltung der Transformation und Rollout von OKR
Scrum Master:in (PSM I)6 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- Agile Konzepte und der Scrum Guide (Definition, Rollen, Events, Praktiken)
- Planung, Schätzungen und Monitoring in Scrum
- Skalierung und Schaffung eines agilen Umfelds
- Rollen und Aufgaben einer Scrum Master:in
- Umgang mit Hindernissen und Coaching von Teams
- Vorbereitung auf die Professional Scrum Master I (PSM I) Zertifizierungsprüfung
Nach Abschluss der Weiterbildungsmaßnahme sind die Teilnehmenden in der Lage9 Inhaltspunkte aus der Anbieterbeschreibung
- IT-Services gemäß den Prinzipien von ITIL 4 zu überwachen, zu unterstützen und zu erfüllen.
- Effektive Strategien für Event, Incident, Problem und Service Request Management anzuwenden.
- Die Rolle und Funktionen eines Service Desks zu verstehen und zu gestalten.
- Objectives and Key Results (OKR) zur Steigerung der Unternehmensperformance und Agilität zu entwickeln und umzusetzen.
- OKR-Zyklen zu etablieren und die Prinzipien von CFRs (Conversations, Feedback, Recognition) anzuwenden.
- Agile Praktiken und das Scrum Framework anzuwenden.
- Die Rolle einer Scrum Master:in auszufüllen, Teams zu coachen und Hindernisse zu beseitigen.
- Projekte erfolgreich nach Scrum durchzuführen.
- Die Inhalte der Zertifizierungsprüfungen für ITIL® 4 Specialist und Professional Scrum Master I (PSM I) zu beherrschen.
Datenhinweis: Inhalt und Gliederung stammen aus der Anbieterbeschreibung im KURSNET-Katalog. Maßgeblich sind der aktuelle Lehrplan und die Auskunft des Anbieters.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise und benennen die Prüfquelle.
Kursdaten richtig einordnen
Belegte Katalogfelder und offene Fragen werden getrennt, damit keine Eignung aus unvollständigen Daten abgeleitet wird.
Aus dem Katalog ableitbar
AZAV-Zulassung prüfen
Die konkrete Maßnahme und ihr Träger müssen von einer fachkundigen Stelle zugelassen sein.
Kursorte aus Termindaten
Hannover, Mannheim, Münster, Hamburg, München · Combined Learning
Dauer 1–3 Monate
Vollzeit · grobe KURSNET-Dauerkategorie
Bis 100 % möglich
Bei voller Bewilligung können die notwendigen Kurskosten übernommen werden; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Kosten ohne Förderung
Preisklasse 5.000–10.000 € laut Kursnet-Katalog der BA.
Vor der Entscheidung klären
- Welche Zugangsvoraussetzungen und Zielgruppen gelten?
- Welcher exakte Stundenumfang und Stundenplan gelten?
- Welche Prüfung, welcher Aussteller und welche Zusatzgebühren gehören zum Abschluss?
- Welche Technik, Anwesenheit und Vorkenntnisse werden verlangt?
Zugang & Förderung
Seit 2025 erfolgt die finanzielle Unterstützung auch für Kund:innen des Jobcenters durch die Agentur für Arbeit. Der konkrete Gültigkeitszeitraum und das Bildungsziel stehen auf dem Gutschein; die AZAV-Zulassung der Maßnahme ist vorab zu prüfen.
Ein Gespräch mit A-Leecon GmbH klärt Voraussetzungen, Einstufung und Starttermine.
Was die Agentur für Arbeit prüft
Eine seriöse Vorhersage der Bewilligung ist ohne Beratung nicht möglich.
Arbeitslosigkeit oder drohende Arbeitslosigkeit kann eine zentrale Voraussetzung erfüllen. Bedarf, Eignung und Bildungsziel werden trotzdem individuell geprüft.
In 3 Schritten zur geförderten Weiterbildung
Vom Förder-Check bis zum Kursstart – ohne Kostenrisiko.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check: erhalte eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Kontakt über Agentur für Arbeit oder Jobcenter; die Agentur prüft abschließend Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – bei voller Bewilligung ohne eigene Kurskosten.
Kosten & Finanzierung
Ohne Förderung liegt dieser Kurs laut KURSNET-Katalog in der Preisklasse 5.000–10.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Maßnahmekosten übernehmen; weitere Kosten werden individuell geprüft.
Was dich der Kurs kostet
Stand 07/2026: Förderumfang und Höchstbeträge nach BA-Merkblatt 6; Voraussetzungen nach § 81 SGB III. Maßgeblich sind dein Bescheid und die individuelle Beratung.
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und deine Begründung in einer druckbaren Vorbereitung. Persönliche Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
IT Service Management mit ITIL 4, agile Zielsetzung mit OKR und Scrum Master Vorbereitung (PSM I)
ITIL Service Management · Datenstand KURSNET
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
- Arbeitsmarktbelege für das Beratungsgespräch ergänzen.
Rechts- und Förderstand 07/2026: BA-Merkblatt 6 und § 81 SGB III. Das Dossier ersetzt keine Beratung.
Deine Entscheidung vorbereiten
Markiere, was bereits geklärt ist. Die Checkliste berechnet keine Eignungs- oder Bewilligungswahrscheinlichkeit.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich ITIL Service Management kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 1–3 Monate – bei vollständiger Bewilligung können notwendige Kurskosten übernommen werden.
Ähnliche Kurse im direkten Datenvergleich
Die Alternativen werden nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Zeitmodell, Ort und Preisklasse ausgewählt – ohne bezahltes Ranking.
| Kurs | Dauer | Zeit / Format | Orte | Nächster Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Aktueller Kurs IT Service Management mit ITIL 4, agile Zielsetzung mit OKR und Scrum… A-Leecon GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit Combined Learning | Hannover, Mannheim | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| ISO 27001 und ITIL® 4 CAI: Informationssicherheit und Service… Leecon TS GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit Combined Learning | Wiesbaden, Bielefeld | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| EDV-Projektleiter mit Zertifizierung in PRINCE2 ®… GFN GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit Combined Learning | München, Aachen | auf Anfrage | 5.000–10.000 € |
| ITIL 4 Foundation und DevOps Foundation - IT-Service-Management… SALTZ-Training | bis 1 Monat | Vollzeit Combined Learning | Oldenburg (Oldb), München | auf Anfrage | 1.000–5.000 € |
Quelle: KURSNET-Katalog. Fehlende Werte bleiben „auf Anfrage“; Anbieterangaben vor der Anmeldung bestätigen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung?
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein?
Wie lange dauert die Weiterbildung?
Wo findet der Kurs statt?
Wie gut passt der Bildungsgutschein zu deiner Situation?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft Voraussetzungen und Notwendigkeit im Einzelfall.
Förderung in 2 Minuten prüfen
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die abschließende Prüfung und Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Noch unsicher bei der Weiterbildung?
Wir helfen dir, die passende geförderte Weiterbildung zu finden – vom Bildungsgutschein-Antrag über die Kurswahl bis zum Start beim Träger. Kostenlos und unverbindlich.