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Hardware-Grundlagen für agilen IT-Support

Laut Katalog dauert der Kurs 1–3 Monate und kostet über 10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist neuefische GmbH.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 3 Terminen an 3 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
1–3 Monate
KATALOGPREIS
über 10.000 €
LERNORT
Leipzig
NÄCHSTER START
26.10.2026
LERNFORM
Blended Learning

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Sicherheit mit Terminplänen, Budgettabellen und Statusberichten, die du in den Übungen an einem eigenen Beispielprojekt erstellst.
  2. 2
    Für die Practitioner-Prüfung ein bestandenes Foundation-Zertifikat oder einen anderen von PeopleCert anerkannten Projektmanagement-Nachweis.
  3. 3
    Vor einem geförderten Projektmanagement-Lehrgang ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit und die Klärung, welche Projektrolle du anstrebst.

Das lernst du

  • Einführung in den IT-First-Level-Support
  • Verstehen Sie die wesentliche Rolle des IT-First-Level-Supports bei der Verwaltung von Hardwareproblemen.
  • Lernen Sie die Kernaufgaben eines IT-Supporttechnikers bei der Behandlung von Hardwareproblemen kennen.
  • Erkunden Sie die Bedeutung einer effizienten Kommunikation bei der Diagnose und Lösung von Hardwareproblemen.
  • Hardwarekomponenten und Systemeinrichtung
  • Machen Sie sich mit den wichtigsten Hardwarekomponenten wie Prozessoren, RAM, Speicher und Peripheriegeräten vertraut.
  • Lernen Sie, wie man ein IT-System für Endbenutzer zusammenstellt und konfiguriert.
  • Verstehen Sie, wie wichtig es ist, Hardwarekomponenten an die Kundenanforderungen anzupassen.
  • Beliebte Hardwarehersteller im IT-Support
  • Lernen Sie die gängigsten Hardwarehersteller und ihre Produktangebote kennen.
  • Verstehen Sie, wie Sie Probleme beheben, die für verschiedene Hardware-Marken spezifisch sind.
  • Erhalten Sie Einblicke in Garantie- und Supportprozesse für große Hardwarehersteller.
  • Mobile Geräte und ihre Integration in den IT-Support
  • Verstehen Sie die Rolle von mobilen Geräten, einschließlich Smartphones und Tablets, im modernen IT-Support.
  • Erfahren Sie, wie Sie mobile Geräte in einer Unternehmensumgebung konfigurieren und Fehler beheben.
  • Erwerben Sie Kenntnisse in der Unterstützung mobiler Betriebssysteme und der Lösung gerätespezifischer Probleme.
  • Agile Praktiken für den Hardware-Support in der IT
  • Erkunden Sie agile Methoden zur Verwaltung von Hardware-Supportanfragen.
  • Erfahren Sie, wie Sie sich schnell an Hardwareprobleme anpassen und Kundenbedürfnisse priorisieren können.
  • Implementieren Sie bewährte Verfahren zur Optimierung von Hardware-Supportaufgaben in schnelllebigen IT-Umgebungen.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Leipzig

    26.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · über 10.000 €

  2. 2

    Berlin

    26.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · über 10.000 €

  3. 3

    Hamburg

    26.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · über 10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Projektmanagement→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Vorhaben planbar machen

    Du zerlegst ein Vorhaben in Arbeitspakete, setzt Meilensteine und legst in MS Project Abhängigkeiten und Ressourcen an. So siehst du früh, welche Verzögerung den Endtermin verschiebt. Beispiel: Du planst den Umzug einer Abteilung mit kritischem Pfad und Pufferzeiten.

  2. 2

    Klassisch und agil kombinieren

    Hybride Kurse zeigen, wie ein Phasenplan mit festen Freigaben neben einem Backlog für die Entwicklungsteams steht. Du lernst, welche Teile eines Projekts du fest planst und welche in kurzen Zyklen entstehen. Beispiel: Ein IT-Projekt bekommt einen festen Rollout-Termin, während das Team die Funktionen in Sprints priorisiert.

  3. 3

    Steuern und berichten

    Statusbericht, Risikoliste und Änderungsantrag sind die Werkzeuge, mit denen du Auftraggebende informierst. Präsentationstrainings im Kurs üben, Abweichungen bei Zeit und Kosten sachlich vorzustellen. Beispiel: Du stellst dem Lenkungsausschuss eine Budgetüberschreitung mit zwei Lösungsvarianten vor.

04 · Anbieter

Neuefische GmbH: 660 Kurse mit aktuellem Termin an 15 Orten

660Kurse mit aktuellem Termin
15Angebotsorte

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Angebote an 15 Orten; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei neuefische GmbH.

Themen

ProjektmanagementKI & Machine LearningCloud ComputingUX/UI-DesignData Analyst

05 · Jobs

Projektmanager Jobs bundesweit: 36.778 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Projektmanager bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN36.778bundesweit, letzte 45 Tage

Nutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen.

  • Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

06 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir