Geprüfte/​-r Tourismus­fachwirt/​-in (IHK)

Passt der Kurs zu dir?

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   Für die Fachwirtprüfung eine Abschlussprüfung in einem Tourismusberuf oder einem anderen anerkannten Ausbildungsberuf mit Berufspraxis, alternativ fünf Jahre Praxis in der Tourismuswirtschaft.
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   Grundwissen zum Reiserecht: Bündelt ein Veranstalter mindestens zwei verschiedene Arten von Reiseleistungen für dieselbe Reise, gilt der Pauschalreisevertrag nach § 651a BGB.
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   Fremdsprachen und Sicherheit im Buchungssystem, wenn du mit internationalen Leistungsträgern und Gästen arbeitest.

Das lernst du

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   Der Abschluss „Geprüfter Tourismusfachwirt (IHK)“ vermittelt umfassende Fachkenntnisse der Tourismusbranche und befähigt Absolventinnen und Absolventen zur Übernahme unterschiedlicher Führungsfunktionen im mittleren Management
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   Unternehmensführung und -entwicklung

   Strategisches Management
   Strategische Analysen
   Managementstrategien im Tourismus
   Strategische Unternehmensführung
   St. Galler Modell
   Werte und wertorientierte Führung

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   Betriebswirtschaftliche Bewertung und Steuerung von Geschäftsprozessen

   Betriebliches Rechnungswesen
   Kostenrechnung
   Finanz- und Investitionscontrolling
   Budgetierung

4. 4

   Personalführung und -entwicklung

   Personalplanung und -beschaffung
   Personalentlohnung und monetäre Anreizsysteme
   Personalführung
   Personalentwicklung

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   Gestaltung des Marketingprozesses

   Grundlagen des Marketings
   Tourismusmarketing
   Strategisches Marketing
   Informationsmarketing
   Marketingmix im Tourismus
   Marketingcontrolling

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   Leistungserstellung im Tourismus

   Destinationsmanagement
   Management des Kur- und Bäderwesens
   Hotel- und Gastronomiemanagement
   Management der Verkehrsträger
   Freizeitanlagen und Erlebniswelten
   Management der Reiseveranstalter
   Management der Reisevermittler
   Hotelreservierungssysteme
   Qualitäts- und Projektmanagement in der Tourismusbranche

7. 7

   Ausbildung der Ausbilder, Vorbereitung auf die praktische Prüfung

   Betriebliche Lernziele
   Ausbildungspläne, Ausbildungsmedien und -methoden
   Betriebliche Lern- und Arbeitsaufgaben
   Schriftliches Konzept für die praktische Prüfung

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Reiseleistungen einkaufen und kalkulieren

   Du lernst, Kontingente bei Hotels, Airlines und Busunternehmen einzukaufen und daraus einen Reisepreis mit Marge und Stornobedingungen zu kalkulieren. Beispiel: Du kalkulierst eine Gruppenreise an die Ostsee mit Busfahrt, drei Übernachtungen und Reiseleitung.

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   Reklamationen und Krisen bearbeiten

   Kurse zum Krisen- und Beschwerdemanagement im Tourismus üben, wie du bei Flugausfall, Überbuchung oder Mängeln am Zielort Gäste informierst und Ansprüche dokumentierst. Beispiel: Du organisierst nach einem gestrichenen Rückflug Ersatzbeförderung und Hotel für eine Reisegruppe und hältst alle Schritte für die Reklamation fest.

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   Barrierefreie Reisen planen

   Der Kurs Barrierefreier Tourismus zeigt, wie du Unterkünfte, Wege und Ausflüge auf Zugänglichkeit prüfst und diese Angaben für Gäste mit Behinderung verständlich aufbereitest. Beispiel: Du ergänzt das Programm einer Städtereise um Angaben zu Stufen, Aufzügen und rollstuhlgerechten Toiletten.

Themen

Arbeitsmarkt

Touristikmanager bundesweit in Zahlen