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Fachkraft für Beratung, Verkauf und Kundenbeziehungsmanagement
Laut Katalog dauert der Kurs 6–12 Monate und kostet über 10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist VBZ Deutsches Vertriebsbildungszentrum.
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Untere 25 %
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01 · Der Kurs
Der Kurs hat 4 Termine
Auf einen Blick
- LERNUMFANG
- 6–12 Monate
- KATALOGPREIS
- über 10.000 €
- LERNORT
- Leipzig
- NÄCHSTER START
- 05.10.2026
- LERNFORM
- Blended Learning
Passt der Kurs zu dir?
- 1Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
- 2Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
- 3Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.
Das lernst du
- Zielsetzung des Kurses
- Die Weiterbildung mit dem Titel Fachkraft für Beratung, Verkauf und Kundenbeziehungsmanagement vermittelt Inhalte an der Schnittstelle von Vertrieb, Service und Kundenbindung. Behandelt werden Vorgehensweisen der Bedarfsermittlung, Angebotsgestaltung und Nachbetreuung im Kontext des Vertriebs. Der Kurs ordnet sich dem Fachgebiet Sales und Customer Relationship Management zu und adressiert kommunikative, prozessuale und datenbezogene Aspekte. Ziel ist die Befähigung zur strukturierten Steuerung von Beratungs- und Verkaufsprozessen entlang des Kundenlebenszyklus.
- Grundlagen der Beratung im Vertrieb mit Schwerpunkten auf Gesprächsführung, Bedarfsermittlung, Einwandbehandlung und Abschlussmethodik sowie Dokumentation von Kontakten
- Verkaufskonzeption und Angebotsmanagement inklusive Produkt- und Leistungsdarstellung, Preis- und Konditionsgespräche, Angebotsaufbau, Follow-up-Prozesse und Auftragsabwicklung
- Kundenbeziehungsmanagement mit Einführung in CRM-Systeme, Kontakt- und Pipeline-Management, Segmentierung, Pflege von Kundendaten sowie Definition von Touchpoints über den Kundenlebenszyklus
- Kommunikation und Kanäle im Verkauf: Telefon, E-Mail, Vor-Ort-Termine und digitale Meetings; Terminvorbereitung, Agenda-Setting, Protokollierung und Nachverfolgung
- Kennzahlen und Auswertung im Vertrieb: Definition von KPIs wie Conversion Rate, Durchschnittsbon und Churn; Datenerfassung, Auswertung und Ableitung von Maßnahmen
- Rechtliche und organisatorische Rahmenbedingungen, darunter Datenschutz in CRM-Prozessen, Dokumentationspflichten, Schnittstellen zu Marketing, Service und Backoffice
- Lernziele
- Analyse von Kundenbedarfen durch strukturierte Gesprächsführung und Fragetechniken
- Durchführung von Angebots- und Abschlussgesprächen inklusive Einwandbehandlung und Follow-up
- Erstellung und Pflege von Datensätzen in CRM-Systemen zur Abbildung von Pipeline- und Kontaktverläufen
- Entwicklung von Abläufen für die Koordination von Beratungsterminen, Protokollen und Nachverfolgungen
- Bewertung vertriebsbezogener Kennzahlen zur Ableitung konkreter Maßnahmen im Kundenbeziehungsmanagement
- Implementierung von datenschutzkonformen Prozessen für Dokumentation und Kommunikation im Vertrieb
- Berufsperspektiven
- Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Vertriebsinnendienst, mit Fokus auf Angebotserstellung, Pipeline-Pflege und Kundenkommunikation. Typische Tätigkeitsfelder umfassen Kundenberatung im Außendienst, einschließlich Terminvorbereitung, Bedarfsermittlung und Abschlussprozessen. Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Account Management, etwa Pflege von Bestandskunden, Cross- und Upselling sowie Koordination mit Service und Backoffice. Einsatzfelder bestehen zudem im Customer-Relationship-Management, darunter Datenpflege, Segmentierung und Auswertung von Kennzahlen.
- Zusammenfassung
- Der Kurs Fachkraft für Beratung, Verkauf und Kundenbeziehungsmanagement behandelt Beratungsabläufe, Verkaufsprozesse und die Steuerung von Kundenbeziehungen entlang des Kundenlebenszyklus. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Gesprächsführung, Angebotsmanagement, CRM-Anwendungen sowie Kennzahlenarbeit vermittelt. Die vermittelten Themen stehen in Verbindung mit Tätigkeiten im Vertriebsinnendienst, Account Management und Customer-Relationship-Management.
Der Kurs
Ablauf, Termine und Lernort
- 1
Leipzig
05.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €
- 2
Leipzig
05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €
- 3
Leipzig
02.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €
- 4
Leipzig
02.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €
02 · Kosten & Förderung
Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €
Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.
03 · Gehalt
Vertriebsassistent Gehalt: 4.572 € in der Mitte bundesweit
Die mittlere Hälfte verdient 3.616 € bis 5.960 € brutto im Monat in Vollzeit.
Brutto im Monat
Mitte und Viertel bundesweit
Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche UntergrenzeUnteres Viertel bundesweit3.616 €/Monat
ein Viertel verdient wenigerMitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit4.572 €/Monat
Median, inkl. SonderzahlungenOberes Viertel bundesweit5.960 €/Monat
ein Viertel verdient mehr3 Schritte vom Kurs in den Beruf
- 1
Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen
Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.
- 2
Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern
In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.
- 3
Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen
Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.
04 · Anbieter
76 Kurse mit aktuellem Termin an 1 Ort
76Kurse mit aktuellem Termin
1Angebotsort
76 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Blended Learning, Virtuelles Klassenzimmer.
Angebote an 1 Ort; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei VBZ Deutsches Vertriebsbildungszentrum.
05 · Jobs
Vertriebsassistent Jobs bundesweit: 94.225 offene Stellen in 45 Tagen
Arbeitsmarkt
Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen
OFFENE STELLEN94.225bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG75 Tageim Schnitt bis besetzt
ARBEITSLOSENQUOTE2,6 %Berufsgruppe, bundesweit
ENGPASSmöglichunter Beobachtung
Die Kennzahlen gelten für die Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) in den Referenzdaten 2025. Diese Bundeswerte beschreiben das Berufsfeld insgesamt; sie sagen nicht, wie schnell du persönlich eine Stelle findest.
TippNutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen. Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.
In der Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) kommen bundesweit 6,5 Arbeitsuchende auf eine gemeldete Stelle.
06 · Kurse
1.258 Kurse zum Vergleich
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