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Vertriebs­steuerung und Kunden­management

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet über 10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist Bold Academy GmbH.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen, als Vertriebsassistent bundesweit
3.616 €
4.572 €
5.960 €
Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab

Achse beginnt bei 3.000 €

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 5 Terminen an 5 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
über 10.000 €
LERNORT
Köln
NÄCHSTER START
20.10.2026
LERNFORM
Blended Learning

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
  2. 2
    Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
  3. 3
    Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.

Das lernst du

  • Die Weiterbildung Vertriebssteuerung und Kundenmanagement richtet sich an Sales Manager, Vertriebsleiter und Fachkräfte, die ihre Kompetenzen im Bereich der Vertriebssteuerung, Kundenbindung und des CRM-Managements weiter ausbauen möchten. Ziel der Maßnahme ist es, den Teilnehmenden praxisorientierte Methoden und digitale Tools zu vermitteln, um ihre Vertriebsstrategie zu optimieren, Kundenbeziehungen zu pflegen und den Vertriebserfolg durch datenbasierte Entscheidungen und effektives KPI-Management nachhaltig zu steigern.
  • Modul 1: Vertriebscontrolling und Budgetierung
  • Planung und Steuerung von Vertriebsbudgets zur Sicherung und Maximierung des Vertriebserfolgs.
  • Einsatz von KPIs zur Analyse von Umsatz, Kosten, Conversion Rate und zur Optimierung von Maßnahmen.
  • Erstellung von Berichten und Forecasts zur Unterstützung der Vertriebsstrategie und der Leads- sowie Kundengewinnung.
  • Modul 2: CRM-Systeme: Grundlagen und Anwendung
  • Einführung in die Ziele und Funktionalitäten moderner CRM-Systeme wie Salesforce und HubSpot.
  • Optimierung von Kundenbeziehungen und Automatisierung von Prozessen durch den Einsatz von CRM-Tools.
  • Integration und Erfolgsmessung des Customer Relations Managements in Vertrieb, Marketing und Kundenservice zur effizienten Kundenakquise und -betreuung.
  • Modul 3: Kundenbindung und CRM-Strategien
  • Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und langfristigen Loyalität.
  • Effektiver Einsatz von CRM-Software zur Analyse und Pflege wertvoller Kundenbeziehungen.
  • Erfolgsmessung und Optimierung durch Digital Sales KPIs und kundenorientiertes Feedback.
  • Modul 4: Vertriebsstrategie und Zielplanung
  • Entwicklung von Vertriebsstrategien basierend auf Markt- und Zielgruppenanalysen zur Lead-Generierung, B2B-Sales und Neukundengewinnung.
  • Definition und Umsetzung konkreter Vertriebsziele wie Umsatzsteigerung, Kundenbindung und Conversion-Rate-Optimierung.
  • Erfolgsmessung und Anpassung durch digitale Tools und relevante KPIs im Rahmen des Vertriebscontrollings und der Vertriebssteuerung.
  • Modul 5: After-Sales-Service und Kundenbetreuung
  • Strategien zur proaktiven Betreuung und langfristigen Bindung von Bestandskunden.
  • Reklamationsmanagement, Cross-Selling und Upselling als wesentliche Bestandteile der Kundenbetreuung.
  • Einsatz digitaler Tools zur kontinuierlichen Optimierung und Erfolgsmessung von Serviceleistungen.
  • Modul 6: Sales Performance und KPI-Management
  • Nutzung relevanter KPIs zur Messung und kontinuierlichen Optimierung des Vertriebserfolgs, wie z. B. der Conversion Rate.
  • Analyse von Verkaufsprozessen und datenbasierten Entscheidungen zur Effizienzsteigerung für Digital Sales Manager.
  • Erstellung von Dashboards mit Hilfe von CRM-Software zur effektiven Überwachung und Verbesserung der Sales Performance.
  • Modul 7: Marktanalyse im Vertrieb
  • Methoden zur Erhebung und Analyse von Marktpotenzialen sowie Zielgruppen für eine effektive Lead-Generierung und Kundenakquise.
  • Identifikation von Trends und Wettbewerbsstrukturen als Grundlage für strategische Entscheidungen.
  • Integration der Analyseergebnisse in die Marketing- und Vertriebsplanung zur Optimierung der Conversion-Rate und Stärkung der Kundenbindung.
  • Modul 8: Digitales Lead-Management
  • Strategien zur digitalen Lead-Generierung und Qualifizierung von Leads, z. B. durch Kaltakquise oder Lead-Marketing.
  • Automatisierung von Prozessen und Pflege eines Sales Funnels für eine effiziente Lead-Bearbeitung und Pipeline-Management.
  • Analyse und Optimierung von Kampagnen durch KPIs und A/B-Testing, unterstützt durch Auswertungen in HubSpot und Salesforce.
  • Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage, ihre Vertriebsstrategien optimal zu steuern, Kundenbeziehungen effektiv zu managen und mithilfe von digitalen Tools und KPIs die Vertriebsergebnisse kontinuierlich zu verbessern und zu maximieren.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Köln

    20.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €

  2. 2

    Dortmund

    20.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €

  3. 3

    Wuppertal

    20.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €

  4. 4

    Duisburg

    20.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €

  5. 5

    Erfurt

    20.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · über 10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

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FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Vertrieb→

03 · Gehalt

Vertriebsassistent Gehalt: 4.572 € in der Mitte bundesweit

Die mittlere Hälfte verdient 3.616 € bis 5.960 € brutto im Monat in Vollzeit.

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche Untergrenze
Unteres Viertel bundesweit3.616 €/Monat
ein Viertel verdient weniger
Mitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit4.572 €/Monat
Median, inkl. Sonderzahlungen
Oberes Viertel bundesweit5.960 €/Monat
ein Viertel verdient mehr

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

  1. 1

    Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen

    Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.

  2. 2

    Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern

    In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.

  3. 3

    Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen

    Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.

04 · Anbieter

Bold Academy GmbH: 174 Kurse mit aktuellem Termin an 6 Orten

174Kurse mit aktuellem Termin
6Angebotsorte

174 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Blended Learning, Virtuelles Klassenzimmer.

Angebote an 6 Orten; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei Bold Academy GmbH.

Themen

VertriebKI & Machine LearningBusiness Development & VertriebsmanagementOnline-MarketingSalesforce Administrator & Consultant

05 · Jobs

Vertriebsassistent Jobs bundesweit: 94.225 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN94.225bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG75 Tageim Schnitt bis besetzt
ARBEITSLOSENQUOTE2,6 %Berufsgruppe, bundesweit
ENGPASSmöglichunter Beobachtung

Die Kennzahlen gelten für die Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) in den Referenzdaten 2025. Diese Bundeswerte beschreiben das Berufsfeld insgesamt; sie sagen nicht, wie schnell du persönlich eine Stelle findest.

TippNutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen. Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

In der Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) kommen bundesweit 6,5 Arbeitsuchende auf eine gemeldete Stelle.

06 · Kurse

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Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 1.258 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.

1.258 Kurse zum Vergleich.

1.258Kurse
Networking für VertrieblerVBZ Deutsches Vertriebsbildungszentrum · Leipzig · Blended Learning
  • 5.000–10.000 €
  • Teilzeit
  • 3–6 Monate
  • Start ab 05.10.2026
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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir