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Chatbot UX Design
Laut Katalog dauert der Kurs 6–12 Monate und kostet 5.000–10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist formful education GmbH.
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01 · Der Kurs
Der Kurs hat 4 Termine
Auf einen Blick
- LERNUMFANG
- 6–12 Monate
- KATALOGPREIS
- 5.000–10.000 €
- LERNORT
- Leipzig
- NÄCHSTER START
- 05.10.2026
- LERNFORM
- Blended Learning
Passt der Kurs zu dir?
- 1Sicherer Umgang mit dem Computer und die Bereitschaft, ein Designwerkzeug wie Figma von Grund auf zu lernen; für Wireframes brauchst du kein Zeichentalent.
- 2Für viele Stellen ein Studium in Medien- oder Kommunikationsdesign oder Medieninformatik; den Einstieg öffnet auch eine Aus- oder Weiterbildung im Medien- oder Kommunikationsdesign.
- 3Für eine geförderte Teilnahme ein Bildungsgutschein der Agentur für Arbeit nach § 81 SGB III, den der Kursträger vor Beginn bei der Agentur vorlegt.
Das lernst du
- Zielsetzung des Kurses
- Der Kurs Chatbot UX Design behandelt die Konzeption und Gestaltung nutzerzentrierter Dialogsysteme im Schnittfeld von User Experience, Conversational Design und Human-Computer-Interaction. Im Fokus steht die Ausarbeitung von Dialogarchitekturen, die Definition von Nutzerintentionen sowie die Ausgestaltung sprachlicher und visueller Interaktionen. Zusätzlich werden Anforderungen an Tonalität, Fehlermanagement und Barrierefreiheit adressiert. Ziel ist die Vermittlung eines methodischen Vorgehens zur Erstellung konsistenter Chatbot-Erlebnisse über unterschiedliche Kanäle.
- Grundlagen des Conversational UX: Terminologie, Dialogprinzipien, Rollen von Intents, Entities und Kontext, Abgrenzung von Chatbot-, Voice- und multimodalen Interfaces sowie Auswirkungen auf Interaktionsmuster
- Informationsarchitektur und Dialogfluss: Erstellung von Nutzer-Personas und Use-Cases, Modellierung von Dialogbäumen, Umgang mit Abbrüchen und Eskalationen, Entwurf von Fallback- und Recovery-Pfaden
- Sprachgestaltung und Tonalität: Formulierung klarer Prompts und Antworten, Variation von System- und Nutzerbotschaften, Richtlinien für Stil, Konsistenz, Gender- und inklusive Sprache, Microcopy für Fehler- und Systemzustände
- Prototyping und Testing: Low- und High-Fidelity-Prototypen, Wizard-of-Oz-Verfahren, Testdesign mit Szenarien, Messung von Task-Completion, Miss- und No-Match-Raten, Auswertung qualitativer Rückmeldungen
- Technische Schnittstellen und Datenbasis: Übergabe zwischen NLU, Backend und UI, Entitäten-Management, Training-Data-Strukturen, Logging-Anforderungen, Datenschutz und rechtliche Rahmenbedingungen
- Betrieb und kontinuierliche Verbesserung: Monitoring von KPIs, Content-Governance, Versionierung von Dialogen, Rollout- und Change-Prozesse, Zusammenarbeit mit Redaktion, Entwicklung und Support
- Lernziele
- Identifikation von Nutzerintentionen, Entitäten und Kontextvariablen für definierte Anwendungsfälle
- Erstellung von Dialogflüssen inklusive Fallback-, Eskalations- und Recovery-Pfaden
- Anwendung von Richtlinien zur Formulierung konsistenter System- und Nutzerbotschaften
- Durchführung von Prototyping- und Testverfahren wie Wizard-of-Oz und Szenariotests
- Bewertung von Interaktionsdaten anhand von Kennzahlen wie Task-Completion, No-/Miss-Match und Abbruchraten
- Integration von UX-Anforderungen in Anforderungen an NLU, Schnittstellen, Logging und Datenschutz
- Berufsperspektiven
- Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie UX Designer mit Schwerpunkt Conversational Interfaces, mit Aufgaben in Informationsarchitektur, Dialogfluss und Prototyping.
- Typische Tätigkeitsfelder umfassen Conversational Designer in Produkt- oder Service-Teams, verantwortlich für Tonalität, Dialogskripte und Testkonzepte.
- Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Product Owner oder Requirements Engineer im Bereich Chatbots, mit Bezug zu Backlog-Pflege, Schnittstellen und Qualitätsmessung.
- Einsatzfelder bestehen zudem für Content- oder Technical Writer im Dialogkontext, fokussiert auf Microcopy, Fehlermeldungen und Redaktionsrichtlinien.
- Zusammenfassung
- Der Kurs Chatbot UX Design behandelt die Gestaltung von Dialogsystemen inklusive Dialogarchitektur, Sprachgestaltung, Prototyping, Testing und Betrieb. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden und Prozesse für die Ausarbeitung nutzerzentrierter Chatbot-Interaktionen vermittelt. Die vermittelten Themen finden Anwendung in Tätigkeitsfeldern wie Conversational Design, UX für Sprach- und Chat-Interfaces sowie Produktrollen im Chatbot-Umfeld.
Der Kurs
Ablauf, Termine und Lernort
- 1
Leipzig
05.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 6–12 Monate · 5.000–10.000 €
- 2
Leipzig
05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €
- 3
Leipzig
02.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 6–12 Monate · 5.000–10.000 €
- 4
Leipzig
02.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €
02 · Kosten & Förderung
Kursgebühr 5.000–10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €
Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.
03 · Gehalt
UX-Designer Gehalt: 4.149 € in der Mitte bundesweit
Die mittlere Hälfte verdient 3.319 € bis 5.344 € brutto im Monat in Vollzeit.
Brutto im Monat
Mitte und Viertel bundesweit
Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche UntergrenzeUnteres Viertel bundesweit3.319 €/Monat
ein Viertel verdient wenigerMitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit4.149 €/Monat
Median, inkl. SonderzahlungenOberes Viertel bundesweit5.344 €/Monat
ein Viertel verdient mehr3 Schritte vom Kurs in den Beruf
- 1
Nutzerbedürfnisse belegen statt vermuten
Im UX Research übst du Interviews, Beobachtung und Umfragen und fasst die Ergebnisse in Personas und User Journeys zusammen. Damit begründest du Designentscheidungen gegenüber Produktmanagement und Entwicklung mit Befunden aus echten Gesprächen. Beispiel: Du befragst Bestandskunden eines Online-Shops und leitest aus ihren Antworten drei Personas ab.
- 2
Prototypen bauen und mit Nutzern testen
In Figma entwirfst du Screens, Komponenten und klickbare Prototypen, die du in moderierten Usability-Tests prüfst. Du lernst, Testaufgaben zu formulieren und beobachtete Bedienprobleme nach Schweregrad zu ordnen. Beispiel: Testpersonen klicken den Bestellvorgang einer App durch, und du notierst, an welchem Schritt sie abbrechen.
- 3
Barrierefreiheit im Entwurf berücksichtigen
Für Online-Shops und andere Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr für Verbraucher schreibt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz eine barrierefreie Gestaltung vor; Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen erbringen, sind ausgenommen. Achte darauf, ob der Kurs Kontraste, Tastaturbedienung und Alternativtexte schon in der Entwurfsphase behandelt. Beispiel: Du prüfst im Checkout-Entwurf, ob jede Schaltfläche ohne Maus erreichbar ist und sich deutlich vom Hintergrund abhebt.
04 · Anbieter
Formful education GmbH: 406 Kurse mit aktuellem Termin an 1 Ort
406Kurse mit aktuellem Termin
1Angebotsort
406 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Blended Learning, Virtuelles Klassenzimmer.
Angebote an 1 Ort; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei formful education GmbH.
05 · Jobs
UX-Designer Jobs bundesweit: 938 offene Stellen in 45 Tagen
Arbeitsmarkt
UX-Designer bundesweit in Zahlen
OFFENE STELLEN938bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG53 Tageim Schnitt bis besetzt
ENGPASSneinkein Engpassberuf
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- Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.
06 · Kurse
712 Kurse zum Vergleich
Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 712 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.
712 Kurse zum Vergleich.
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