Bürokaufmann-Praxis mit PRINCE2 Agile

Passt der Kurs zu dir?

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   Sicherheit mit Terminplänen, Budgettabellen und Statusberichten, die du in den Übungen an einem eigenen Beispielprojekt erstellst.
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   Für die Practitioner-Prüfung ein bestandenes Foundation-Zertifikat oder einen anderen von PeopleCert anerkannten Projektmanagement-Nachweis.
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   Vor einem geförderten Projektmanagement-Lehrgang ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit und die Klärung, welche Projektrolle du anstrebst.

Das lernst du

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   ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve und KI Officer
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   Zielsetzung
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   Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Bürokaufmann übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
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   Praxisbezug für Bürokaufmann
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   Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Bürokaufmann dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden

   Postlauf-Tracking
   Outlook-Regeln
   Vorlagen-Bibliothek
   Reisekostenabrechnung
   Bestell-Pipelines
   Inhalte
   Der Kurs "ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve" behandelt die Grundlagen von ITIL® 4 und stellt die fünf Kernpraktiken vor. Schwerpunkte sind Relationship Management, Supplier Management, Service Level Management und Information Security Management. Die kontinuierliche Verbesserung wird anhand von Einführung und Methoden erläutert. Die Integration dieser Praktiken in den Service-Lebenszyklus sowie Best Practices und Evaluierungsmethoden sind ebenfalls Teil des Curriculums. Die Vorbereitung auf die entsprechende Zertifikatsprüfung ist vorgesehen.
   Der Kurs "KI Officer" fokussiert auf die strategische Rolle des KI Officers. Behandelt werden der EU KI Act und relevante Gesetzgebungen, ethische Leitlinien sowie Risikomanagement und Compliance in KI-Anwendungen. Datenschutz und Datensicherheit in KI-Systemen, Transparenz und Nachvollziehbarkeit von KI-Modellen sowie Audit- und Zertifizierungsprozesse werden thematisiert. Anwendungsfälle und Best Practices aus der Praxis, Dokumentation und Berichterstattung in KI-Projekten sowie Stakeholder-Management und Kommunikation im KI-Umfeld ergänzen die Inhalte. Schulungs- und Sensibilisierungsprogramme für KI, Change Management und Implementierungsstrategien sowie die Bewertung von KI-Systemen sind ebenfalls vorgesehen. Abschließend werden Zukunftsperspektiven und die Bedeutung von kritischem Denken im KI-Management erörtert.
   Lernziele

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   Teilnehmende erwerben Kompetenzen in

   Anwendung der ITIL® 4 Praktiken für Zusammenarbeit, Absicherung und kontinuierliche Verbesserung im IT-Service-Management.
   Strategischem Management von Beziehungen und Lieferanten im IT-Kontext.
   Definition, Überwachung und Anpassung von Service Level Agreements (SLAs).
   Implementierung von Informations­sicherheitsmaßnahmen.
   Identifikation und Anwendung von Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung von IT-Services.
   Verständnis der Rolle und Verantwortlichkeiten eines KI Officers.
   Analyse und Anwendung relevanter Gesetzgebungen wie dem EU KI Act.
   Ethischer Gestaltung und verantwortungsvollem Umgang mit KI-Technologien.
   Implementierung von Risikomanagement-, Compliance- und Datenschutzstrategien für KI-Systeme.
   Sicherstellung von Transparenz und Nachvollziehbarkeit von KI-Modellen.
   Bewertung von KI-Systemen und deren Performance.
   Entwicklung von Strategien zur Implementierung und zum Change Management von KI-Lösungen.
   Berufsperspektiven
   Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten qualifizieren für Tätigkeiten im IT-Service-Management und im Bereich Künstliche Intelligenz. Dies umfasst Rollen wie IT-Service-Manager, IT-Manager, KI-Manager, KI-Officer und ähnliche Positionen, die die strategische und operative Steuerung von IT-Services und KI-Anwendungen verantworten. Die Weiterbildung bereitet auf die Anwendung in Feldern wie IT-Projektmanagement, IT-Consulting und der Entwicklung von KI-Strategien vor.

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   Bielefeld

   21.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

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   Bremen

   21.12.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 1.000–5.000 €

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   Bremen

   21.12.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 1.000–5.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Vorhaben planbar machen

   Du zerlegst ein Vorhaben in Arbeitspakete, setzt Meilensteine und legst in MS Project Abhängigkeiten und Ressourcen an. So siehst du früh, welche Verzögerung den Endtermin verschiebt. Beispiel: Du planst den Umzug einer Abteilung mit kritischem Pfad und Pufferzeiten.

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   Klassisch und agil kombinieren

   Hybride Kurse zeigen, wie ein Phasenplan mit festen Freigaben neben einem Backlog für die Entwicklungsteams steht. Du lernst, welche Teile eines Projekts du fest planst und welche in kurzen Zyklen entstehen. Beispiel: Ein IT-Projekt bekommt einen festen Rollout-Termin, während das Team die Funktionen in Sprints priorisiert.

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   Steuern und berichten

   Statusbericht, Risikoliste und Änderungsantrag sind die Werkzeuge, mit denen du Auftraggebende informierst. Präsentationstrainings im Kurs üben, Abweichungen bei Zeit und Kosten sachlich vorzustellen. Beispiel: Du stellst dem Lenkungsausschuss eine Budgetüberschreitung mit zwei Lösungsvarianten vor.

Themen

Arbeitsmarkt

Projektmanager bundesweit in Zahlen