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Verkaufspsychologie und Gesprächsführung

Laut Katalog dauert der Kurs 3–6 Monate und kostet 5.000–10.000 €. Du lernst im Blended Learning. Anbieter ist VBZ Deutsches Vertriebsbildungszentrum.

brutto im Monat, Vollzeit, inkl. anteiliger Sonderzahlungen, als Vertriebsassistent bundesweit
3.616 €
4.572 €
5.960 €
Untere 25 %
verdienen bisDie Mitte
MedianObere 25 %
verdienen ab

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01 · Der Kurs

Der Kurs hat 4 Termine

Auf einen Blick

LERNUMFANG
3–6 Monate
KATALOGPREIS
5.000–10.000 €
LERNORT
Leipzig
NÄCHSTER START
05.10.2026
LERNFORM
Blended Learning

Passt der Kurs zu dir?

  1. 1
    Für die bundesweit geregelte Prüfung zum Geprüften Berufsspezialisten für Vertrieb eine dreijährige Ausbildung, eine zweijährige Ausbildung mit einem Jahr Berufspraxis oder vier Jahre Berufspraxis mit Bezug zu Verkauf und Vertrieb (§ 2 VertrFPrV).
  2. 2
    Sicheres Deutsch in Gespräch und Schrift, weil du Telefonate führst, Angebote formulierst und Einwände von Kunden beantwortest.
  3. 3
    Für die Förderung mit Bildungsgutschein nach § 81 SGB III ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen zugelassenen Vertriebskurs.

Das lernst du

  • Zielsetzung des Kurses
  • Der Kurs "Verkaufspsychologie und Gesprächsführung" ordnet sich dem Fachgebiet der Wirtschafts- und Kommunikationspsychologie zu. Behandelt werden psychologische Mechanismen im Kaufprozess sowie deren Anwendung in strukturierten Verkaufsgesprächen. Ziel ist die Vermittlung von Kenntnissen zur Analyse von Kaufmotiven, zur Planung von Gesprächsphasen und zur Gesprächslenkung in unterschiedlichen Vertriebskontexten. Zusätzlich wird die Verbindung zwischen psychologischen Modellen und praktischer Gesprächsführung hergestellt.
  • Einführung in die Verkaufspsychologie: Wahrnehmung, Aufmerksamkeit, Heuristiken, kognitive Verzerrungen, Emotions- und Motivationsmodelle sowie deren Relevanz für Kaufentscheidungen; Ableitung von Kundentypologien und Bedarfsermittlung.
  • Gesprächsführung im Vertrieb: Aufbau und Struktur von Verkaufsgesprächen, Fragetechniken (offen, geschlossen, skalierend), Aktives Zuhören, Spiegeln und Zusammenfassen, Gesprächsrahmung und Zieldefinition.
  • Argumentation und Nutzenkommunikation: Formulierung von Nutzenargumenten, Einwandbehandlung, Umgang mit Unsicherheiten, Preis- und Wertkommunikation, Verhandlungsbasics und Abschlussvarianten.
  • Beziehungs- und Vertrauensaufbau: Kontaktphase, Beziehungsanker, nonverbale Signale, stimmliche Wirkung, Adaptation an Kommunikationsstile, Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen.
  • Ethik und Compliance im Verkauf: verantwortungsvolles Einsetzen psychologischer Methoden, Transparenz, Dokumentation von Gesprächen, rechtliche Grundsätze in der Kommunikation.
  • Reflexion und Transfer: Auswertung von Gesprächssequenzen, Feedbackkriterien, Einsatz einfacher Analyse- und Beobachtungsraster für Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Verkaufsgesprächen.
  • Lernziele
  • Analysieren von Kaufmotiven anhand psychologischer Modelle und Ableiten von Bedarfsindikatoren
  • Unterscheiden von Fragetechniken und Anwenden passender Frageformen in definierten Gesprächsphasen
  • Durchführen eines strukturierten Verkaufsgesprächs von Eröffnung bis Abschluss anhand eines Leitfadens
  • Erstellen von Nutzenargumentationen und Formulieren von Antworten auf typische Einwände
  • Bewerten nonverbaler Signale und Integrieren dieser Beobachtungen in die Gesprächslenkung
  • Implementieren ethischer Richtlinien in die Planung und Dokumentation von Kundeninteraktionen
  • Berufsperspektiven
  • Die Kursinhalte finden Anwendung in Berufsfeldern wie Vertriebsinnendienst und Außendienst, mit Schwerpunkt auf Gesprächsführung und Kundenkommunikation.
  • Typische Tätigkeitsfelder umfassen Account Management und Key-Account-Betreuung, insbesondere die Steuerung von Verhandlungen und Angebotsgesprächen.
  • Der Kurs adressiert Inhalte für Tätigkeiten wie Verkaufsberatung im Einzelhandel oder B2B-Umfeld, einschließlich Bedarfsermittlung und Einwandbehandlung.
  • Zusammenfassung
  • Der Kurs Verkaufspsychologie und Gesprächsführung behandelt psychologische Einflussfaktoren im Kaufprozess sowie deren Umsetzung in strukturierten Verkaufsgesprächen. Im Rahmen dieser Weiterbildung werden Methoden zur Gesprächsplanung, Argumentation und ethischen Anwendung psychologischer Modelle vermittelt. Die Inhalte stehen in Bezug zu Tätigkeitsfeldern im Vertrieb, Account Management und Verkaufsberatung.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Leipzig

    05.10.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  2. 2

    Leipzig

    05.10.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

  3. 3

    Leipzig

    02.11.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

  4. 4

    Leipzig

    02.11.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr 5.000–10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Vertrieb→

03 · Gehalt

Vertriebsassistent Gehalt: 4.572 € in der Mitte bundesweit

Die mittlere Hälfte verdient 3.616 € bis 5.960 € brutto im Monat in Vollzeit.

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

Mindestlohn bei 40 Wochenstunden2.409 €/Monat
gesetzliche Untergrenze
Unteres Viertel bundesweit3.616 €/Monat
ein Viertel verdient weniger
Mitte aller Vollzeitbeschäftigten bundesweit4.572 €/Monat
Median, inkl. Sonderzahlungen
Oberes Viertel bundesweit5.960 €/Monat
ein Viertel verdient mehr

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

  1. 1

    Neukunden geplant und rechtssicher ansprechen

    Du lernst, Zielkunden zu recherchieren, Erstkontakte zu planen und Gespräche so zu führen, dass ein Termin vereinbart wird. Für Werbeanrufe bei Verbrauchern verlangt § 7 UWG eine vorherige ausdrückliche Einwilligung, bei Geschäftskunden genügt eine zumindest mutmaßliche Einwilligung. Beispiel: Du stellst eine Liste von Maschinenbaubetrieben in deiner Region zusammen und bereitest für jeden einen eigenen Gesprächseinstieg vor.

  2. 2

    Pipeline und Vertriebskennzahlen steuern

    In Kursen zu Vertriebssteuerung und KPI-Management führst du Leads, Angebote und Abschlüsse in einem CRM-System und wertest Abschlussquote und Auftragswert aus. So erkennst du, in welcher Phase der Pipeline Geschäfte verloren gehen. Beispiel: Du bemerkst im CRM, dass viele Angebote ohne Nachfassen liegen bleiben, und legst für jedes eine Wiedervorlage nach einer Woche an.

  3. 3

    Digitale Werkzeuge im Verkauf einsetzen

    Kurse zu Digital Sales, Omnichannel Vertrieb oder Kundenansprache mit generativer AI zeigen, wie du Videotermine, Chat und KI-Assistenten für Recherche, Gesprächsvorbereitung und Angebotstexte nutzt. Kundendaten gibst du dabei nur in Werkzeuge ein, die dein Unternehmen für den Datenschutz freigegeben hat. Beispiel: Ein KI-Assistent fasst dir die Website eines Interessenten zusammen, und du prüfst jede Angabe vor dem Termin selbst.

04 · Anbieter

76 Kurse mit aktuellem Termin an 1 Ort

76Kurse mit aktuellem Termin
1Angebotsort

76 Kurse mit aktuellem Termin in unserem Vergleich. Lernformen: Blended Learning, Virtuelles Klassenzimmer.

Angebote an 1 Ort; in der Kurssuche wählst du den Lernort und Termin bei VBZ Deutsches Vertriebsbildungszentrum.

Themen

VertriebBusiness Development & VertriebsmanagementKI & Machine LearningProjektmanagementData Analyst

05 · Jobs

Vertriebsassistent Jobs bundesweit: 94.225 offene Stellen in 45 Tagen

Arbeitsmarkt

Vertriebsassistent bundesweit in Zahlen

OFFENE STELLEN94.225bundesweit, letzte 45 Tage
BESETZUNG75 Tageim Schnitt bis besetzt
ARBEITSLOSENQUOTE2,6 %Berufsgruppe, bundesweit
ENGPASSmöglichunter Beobachtung

Die Kennzahlen gelten für die Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) in den Referenzdaten 2025. Diese Bundeswerte beschreiben das Berufsfeld insgesamt; sie sagen nicht, wie schnell du persönlich eine Stelle findest.

TippNutze diese Orientierung für deinen Kursvergleich: Markiere in drei bis fünf Stellenanzeigen die wiederkehrenden Anforderungen. Ein Kurs mit Praxis, dem passenden Nachweis und einem realistischen Zugang zur Zielrolle ist aussagekräftiger als ein allgemeines Versprechen guter Jobchancen.

In der Berufsgruppe Berufe im Vertrieb (außer IKT) (Fachkräfte) kommen bundesweit 6,5 Arbeitsuchende auf eine gemeldete Stelle.

06 · Kurse

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Für eine gute Wahl reichen zwei oder drei der 1.258 Kurse mit gleichem Ziel, die du Punkt für Punkt nebeneinanderlegst.

1.258 Kurse zum Vergleich.

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Vertriebsmethoden der ZukunftVBZ Deutsches Vertriebsbildungszentrum · Leipzig · Blended Learning
  • 5.000–10.000 €
  • Teilzeit
  • 3–6 Monate
  • Start ab 05.10.2026
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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir