Qualitäts­beauftragte/​r, Qualitäts­manager/​in und Qualitäts­auditor/​in

Passt der Kurs zu dir?

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   Kläre, ob du die Variante ohne oder mit Vorkenntnissen brauchst: die zweite setzt Grundwissen zu den Normforderungen und erste Praxis im Qualitätswesen voraus.
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   Sorgfalt beim Lesen von Normforderungen und beim Schreiben von Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen und Auditberichten.
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   Für Stellen mit dem Titel Qualitätsmanager:in verlangen Arbeitgebende ein Studium im Qualitätsmanagement oder im Fachgebiet der Branche; plane den Lehrgang als Ergänzung dazu oder als Einstieg in die QMB-Rolle.

Das lernst du

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   Optional können Sie zu diesem Weiterbildungsmodul weitere Zusatzqualifizierungen innerhalb Ihrer Weiterbildung wählen, Details dazu finden Sie auf unserer Webseite.
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   Bereits in der Erstberatung erhalten Sie Tipps für Ihre Jobsuche und Karriereplanung. Begleitend bieten wir Vorträge und Einzelcoachings für Ihre Bewerbungsphase. Wir greifen dabei auf fundiertes Wissen in der Karriereberatung zurück. Auch nach der Weiterbildung sind Sie Teil unseres Alumni-Netzwerkes und erhalten auf Wunsch regelmäßig Einladungen zu unseren Karriere-Events.
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   Die Weiterbildung dauert 60 Tage und umfasst die Module

   Qualitätsbeautragte/r (TÜV)
   Lizenzlehrgang der TÜV Rheinland Akademie GmbH
   Grundlagen des Qualitätsmanagements
   Normenreihe DIN EN ISO 9000 ff.
   QM-Dokumentation
   Aufbau und Einführung eines QM-Systems
   QM-Werkzeugkasten
   Prozesse im Qualitätsmanagement
   Grundlagen der Auditierung und Zertifizierung
   Messung, (Qualitäts-)Prüfung, Überwachung von Prozessen und Produkten
   Grundsätzliches zur Lenkung von Fehlern
   Kommunikationstraining
   Moderation, Präsentation, Arbeitstechniken
   Bewerbungstraining inkl. XING und LinkedIn
   Prüfungsvorbereitung und Prüfung
   Prüfung durch die TÜV Rheinland Akademie GmbH, PersCert TÜV
   Qualitätsmanager/in (TÜV)
   Grundlagen und Werkzeuge des Prozessmanagements
   FMEA und QFD
   Lenkung von Fehlern
   Messung, Prüfung, Überwachung
   Statistische Methoden und Auswertungsverfahren
   Unternehmensführungsmodelle (TQM, BSC)
   KVP und Six-Sigma-Ansatz
   Mitarbeiterorientierung
   Gesetzgebung und Regelwerke, Produkt- und Produzentenhaftung, Schadensvermeidungsstrategien
   Agile Ansätze und Methoden im Qualitätsmanagement
   Prüfungsvorbereitung und Prüfungen
   Qualitätsauditor/in (TÜV)
   Kommunikationstraining für Auditoren am Beispiel konkreter Auditsituationen (Fragetechniken, Auditeröffnung, Verhandlungsführung, Konfliktmanagement etc.)
   Normative Vertiefung
   DIN EN ISO 9001
   Normative Grundlagen
   VDA 6.1, IATF 16949, ISO 14001
   Auditor/innen-Lizenzlehrgang der TÜV Rheinland Akademie GmbH
   Auditgrundlagen
   Auditprogrammplanung (Zielsetzung, Verantwortlichkeiten, Ressourcen, KVP)
   Auditprogrammdurchführung (Veranlassung des Audits, Auditplan, Externes Audit, Checklisten, Auditprogramm-Ergebnisse /Auditbericht)
   Zertifizierungsverfahren (Anforderungen, Ablauf, Aufrechterhaltung) und Grundlagen der Akkreditierung
   Überblick zu QM-Werkzeugen und praktische Übungen

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Prozesse normgerecht beschreiben

   Du erstellst Prozesslandkarte, Verantwortlichkeiten und Kennzahlen so, dass sie die Anforderungen der Norm an ein Qualitätsmanagementsystem abdecken. Diese Dokumentation ist die Grundlage für die Zertifizierung durch eine Zertifizierungsgesellschaft. Beispiel: Du beschreibst den Reklamationsprozess eines Maschinenbauers mit Eingang, Ursachenanalyse und Korrekturmaßnahme.

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   Interne Audits planen und durchführen

   Die Auditorenkurse trainieren Auditplan, Fragetechnik und Auditbericht. Der internationale Leitfaden zur Auditierung von Managementsystemen beschreibt dazu Auditprinzipien, das Auditprogramm und die Kompetenz der Auditierenden. Beispiel: Du auditierst als interne Auditorin die Warenannahme und hältst eine Abweichung mit Nachweis im Bericht fest.

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   Beschwerden systematisch auswerten

   Mit Beschwerdemanagement und Korrekturmaßnahmen machst du aus einzelnen Kundenreklamationen eine Auswertung, die zeigt, wo ein Prozess angepasst werden muss. Beispiel: Du wertest die Beschwerden eines Quartals nach Ursachen aus und schlägst der Leitung zwei Prozessänderungen vor.

Themen

Arbeitsmarkt

Qualitätskontrolleur bundesweit in Zahlen