Kurz-Kurs B2B Neukundenakquise am Telefon

Passt der Kurs zu dir?

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   Ein Nachweis deines aktuellen Sprachniveaus, etwa das Zeugnis des Deutsch-Tests für Zuwanderer oder ein Einstufungstest beim Kursträger.
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   Für einen Berufssprachkurs eine Teilnahmeberechtigung, über die je nach deiner Lage die Agentur für Arbeit, das Jobcenter oder das BAMF entscheidet.
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   Für einen Lehrgang mit Bildungsgutschein ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn.

Das lernst du

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   Der Kursz-Kurs B2B Neukundenakquise am Telefon vermittelt praxisnah und kompakt alle essenziellen Grundlagen für erfolgreiche Telefonakquise im Business‑to‑Business‑Umfeld. Sie erhalten einen schnellen Einstieg in die strukturierte Vorbereitung, gestalten souveräne Gesprächseinstiege, lernen professionelle Techniken zur Einwandbehandlung und erfahren, wie Sie Gesprächsabschlüsse nachhaltig absichern. Kurze Übungen und direktes Feedback stärken Ihre Sicherheit am Telefon und legen den Grundstein für Ihren langfristigen Vertriebserfolg.
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   Bildungsinhalte

   Strukturierte Vorbereitung und klare Zieldefinition für jedes Akquisegespräch
   Entwicklung eines individuellen Ziel‑Stufenmodells zur Gesprächsoptimierung
   Erfolgreiche Gesprächsaufbau‑Strategien und kraftvolle Einstiege
   Professionelle Einwandbehandlung: Techniken zum Reframing und Nachfragen
   Effektive Abschlussmethoden und systematische Nachverfolgung
   Praktische Rollenspiele zur Anwendung des Gelernten
   Detailliertes Feedback von Trainern und Peers zur kontinuierlichen Verbesserung

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   Die Struktur des Angebots gliedert sich wie folgt

   Informationsteil (1 Stunde): Grundlagen der B2B‑Telefonakquise
   1.1 Zielsetzung: Klare Ziele definieren und Stufenmodell erstellen
   1.2 Gesprächsaufbau und Techniken: Interesse wecken und Vertrauen aufbauen
   1.3 Umgang mit Einwänden: Häufige Einwände identifizieren und umwandeln
   1.4 Abschluss und Nachverfolgung: Positive Gesprächsabschlüsse sichern und Nachbereitung

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   Rollenspiele und Feedback (3 Stunden)

   Drei bis vier praxisnahe Telefon‑Rollenspiele
   Rollenwechsel in die Verkäufer‑ und Kundenrolle
   Ausführliche Analyse von Gesprächsführung, Körpersprache und Argumentation
   Konstruktives Feedback durch Trainer und andere Teilnehmende

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   Ausblick

   Möglichkeit zur Vertiefung im weiterführenden Intensiv‑Kurs

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Die Sprache deines Arbeitsfelds

   Berufsbezogener Unterricht übt die Texte und Gespräche deines Zielberufs, in der Pflege etwa Übergaben, Pflegedokumentation und Gespräche mit Angehörigen. In IT-Kursen geht es um Tickets, Besprechungen und technische Dokumentation. Beispiel: Du schreibst im Kurs einen Pflegebericht über eine Frühschicht und lässt ihn von der Lehrkraft korrigieren.

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   Ein Zertifikat für Bewerbung und Anerkennung

   Basisberufssprachkurse führen nach § 12 DeuFöV von B1 nach B2, von B2 nach C1 oder von C1 nach C2 und enden mit dem Deutsch-Test für den Beruf oder einer Zertifikatsprüfung. Dieses Zertifikat legst du Arbeitgebern oder der Anerkennungsstelle vor. Beispiel: Mit dem bestandenen Deutsch-Test für den Beruf ergänzt du deinen Antrag auf Anerkennung um den Sprachnachweis.

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   Lernen neben Arbeit oder Ausbildung

   Berufssprachkurse stehen nach § 4 DeuFöV auch Beschäftigten und Auszubildenden offen, wenn sie Deutsch für ihre Stelle oder ihren Ausbildungsabschluss brauchen. Teilzeit- und Onlinekurse lassen sich dafür mit Schichtdienst verbinden. Beispiel: Eine Auszubildende im Einzelhandel besucht abends einen Berufssprachkurs, um sich auf die schriftliche Abschlussprüfung vorzubereiten.

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