Customer Journey im Vertrieb Weiterbildung bei Talentspring Academy Group
Berufliche Qualifizierung im Bereich Vertrieb · Aachen · Dauer 1–3 Monate · Vollzeit · Combined Learning. Bei AZAV-Zulassung der Maßnahme und Bewilligung ist bis zu 100 % Förderung möglich.
Das lernst du
Die Schwerpunkte und Themenblöcke dieses Kurses im Überblick.
Kursinhalte8 Themen⌄
- Kunden durchlaufen eine Reise - von der ersten Berührung über Interessenbekundung bis zur Loyalität. Wer diese Customer Journey versteht und steuert, baut nachhaltige Geschäftsbeziehungen auf.
- Journey Mapping: Wo befinden sich deine Kunden, welche Fragen stellen sie, welche Hürden nehmen sie?
- Touchpoint-Orchestrierung: Website, E-Mail, Social, Chat, Sales-Anruf - jeder sollte zur richtigen Zeit das richtige Erlebnis liefern
- Customer Experience & Retention: Onboarding, Value Realization, Expansion - über den Verkauf hinaus
- Data & KI für die Journey: Behavioral Tracking, Segment-Prognosen, automatisierte Aktivierung nächster Schritte
- Du arbeitest im Account Management, Customer Success oder Vertrieb und möchtest Kundenbeziehungen systematisch aufbauen. Erfahrung mit CRM-Systemen ist hilfreich, aber nicht zwingend. Du hast Interesse an Customer-Logik und Datennutzung.
- Die Weiterbildung schließt mit einem Trägerzertifikat ab, das deine Kompetenzen in Customer Journey Management bescheinigt.
- Diese Qualifizierung öffnet dir Wege zu Positionen wie Customer-Experience-Manager, Account Manager, Customer Success Manager oder Vertriebsleiter mit Retention-Fokus.
Angaben des Anbieters – den aktuellen Lehrplan bestätigst du im Beratungsgespräch.
Was ist der Abschluss wert?
Wir trennen Kammer-, Hersteller-, Anbieter- und Teilnahmenachweise.
Nächste Termine
Konkrete Katalogtermine, nicht der Unternehmenssitz. Verfügbarkeit vor Anmeldung bestätigen.
| Zeitraum | Ort | Format |
|---|---|---|
| 2026-08-31 bis 2026-11-23 | Aachen | Combined Learning |
| 2026-08-31 bis 2026-11-23 | Zwickau | Combined Learning |
| 2026-08-31 bis 2026-11-23 | Zweibrücken | Combined Learning |
| 2026-08-31 bis 2026-11-23 | Zschopau | Combined Learning |
| 2026-08-31 bis 2026-11-23 | Zittau | Combined Learning |
Kosten & Förderung
Ohne Förderung liegt der Kurs in der Preisklasse 5.000–10.000 €. Bei voller Bewilligung übernimmt die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten.
Förderfähigkeit einordnen
2-Minuten-Förder-Check für eine erste, unverbindliche Orientierung.
Beratung & Entscheidung
Agentur für Arbeit oder Jobcenter prüfen Bedarf, Eignung und Bildungsziel.
Kurs starten
Gutschein fristgerecht beim zugelassenen Träger einlösen – ohne eigene Kurskosten.
Was du im Bereich Vertrieb verdienst
Schätzwert aus 1.120 Jobbörsen-Anzeigen · Median nach Erfahrung & Region.
Gehalt nach Berufserfahrung
Gehalt nach Branche
Gehalt nach Bundesland
Wie gefragt der Bereich ist
Daten der Bundesagentur für Arbeit für die Berufsgruppe „Berufe im Vertrieb (außer IKT)“ (2025).
Vakanzzeit
So lange bleibt eine Stelle im Schnitt unbesetzt.
BA 2025Arbeitslosenquote
Berufsspezifische Quote in dieser Berufsgruppe.
unter Beobachtungoffene Stellen
Passende Rollen im StudySmarter Job-Snapshot.
deutschlandweitJobs nach der Weiterbildung
Auswahl aus 8.115 passenden Stellen im Bereich Vertrieb.
Ähnliche Kurse im direkten Vergleich
Ausgewählt nach übereinstimmenden Katalogfeldern wie Dauer, Lernform, Ort und Preisklasse. Ohne bezahltes Ranking.
| Kurs / Anbieter | Dauer | Format | Ort | Start | Preisklasse |
|---|---|---|---|---|---|
| Customer Journey im Vertrieb Talentspring Academy Group | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Aachen | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| Customer Experience im Vertrieb velpTEC GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | München, Augsburg | 31.08.2026 | 1.000–5.000 € |
| Vertrieb: Sales- und Kundenmanager:in alfatraining Bildungszentrum GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Aachen, Alzenau in Unterfranken | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| Change Management im Vertrieb (m/w/d) Habmann AufstiegsAkademie | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Bautzen, Ludwigsburg | 21.09.2026 | 5.000–10.000 € |
| IT-Vertrieb und Kommunikationsstrategien… Forward Education GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | München, Leipzig | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| Spezialist/in für digitalen Vertrieb - inkl. Führung… Lecturio GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Leipzig, Nürnberg | 31.08.2026 | 5.000–10.000 € |
| Account Executive - CRM-gestützter Vertrieb… DCI Digital Career Institute GmbH | 1–3 Monate | Vollzeit · Combined Learning | Berlin, Augsburg | 21.09.2026 | 1.000–5.000 € |
Dein Bildungsgutschein-Gesprächsdossier
Kursdaten, Arbeitsmarktargumente und dein persönlicher Vorbereitungsteil. Deine Eingaben bleiben nur in diesem Browser.
Kursfakten
Arbeitsmarktargumente
BA-Berufsgruppe „Berufe im Vertrieb (außer IKT)“: 75 Tage Vakanzzeit (2025).
8.115 passende Stellen im deutschlandweiten StudySmarter Job-Snapshot.
Vor dem Termin geklärt?
Passt der Bildungsgutschein zu dir?
Drei Fragen für eine erste Orientierung – keine Förderzusage.
Das Ergebnis ist keine Rechts- oder Förderberatung. Die Agentur für Arbeit prüft im Einzelfall.
Für Angehörige
Das Wichtigste, kurz zusammengefasst.
Zulassung prüfen
Träger und konkrete Maßnahme müssen für den Bildungsgutschein zugelassen sein.
Beruflicher Neustart
Weiterbildung im Bereich Vertrieb kann den Weg zurück in Arbeit unterstützen.
Kosten individuell
Dauer 1–3 Monate – bei voller Bewilligung werden notwendige Kurskosten übernommen.
Häufige Fragen
Was kostet die Weiterbildung? +
Ohne Förderung liegt der Kurs laut Katalog in der Preisklasse 5.000–10.000 €. Bei vollständiger Bewilligung kann die Agentur für Arbeit die notwendigen Kurskosten zu 100 % übernehmen; die Entscheidung ist individuell.
Wie bekomme ich einen Bildungsgutschein? +
Du kannst die Förderung über die Agentur für Arbeit oder dein Jobcenter anfragen. Seit 2025 führt die Agentur für Arbeit die abschließende Weiterbildungsberatung und Förderprüfung auch für Kund:innen des Jobcenters durch.
Wie lange dauert die Weiterbildung? +
Die Dauer beträgt 1–3 Monate (Vollzeit). Details und Starttermine nennt der Anbieter.
Wo findet der Kurs statt? +
Standorte: Aachen, Zwickau, Zweibrücken, Zschopau, Zittau.
Wie gefragt ist der Beruf? +
Stellen der Berufsgruppe „Berufe im Vertrieb (außer IKT)" bleiben laut Bundesagentur für Arbeit im Schnitt 75 Tage unbesetzt (Engpassanalyse 2025: unter Beobachtung).
In 2 Minuten zur geförderten Weiterbildung
Beantworte ein paar Fragen und erhalte eine erste, unverbindliche Einschätzung. Die Förderentscheidung trifft die Agentur für Arbeit.
Quelle: Katalog der Bundesagentur für Arbeit · Stand 08/2026