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Change Manager für Veränderungs­prozesse

Laut Katalog dauert der Kurs 6–12 Monate und kostet über 10.000 €. Du lernst im virtuellen Klassenzimmer. Anbieter ist Itera Campus.

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01 · Der Kurs

Der Kurs läuft mit 4 Terminen an 2 Orten

Auf einen Blick

LERNUMFANG
6–12 Monate
KATALOGPREIS
über 10.000 €
LERNORT
Online
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LERNFORM
Virtuelles Klassenzimmer

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  1. 1
    Grundlegende Sicherheit mit Maus, Tastatur und Dateiordnern, da die Übungen ab der ersten Stunde in den Programmen stattfinden.
  2. 2
    Klarheit, ob dein Zielbetrieb die Desktop-Version von Office oder die Cloud-Variante mit Teams, SharePoint und Copilot nutzt.
  3. 3
    Für eine Förderung ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen Bildungsgutschein nach § 81 SGB III.

Das lernst du

  • Veränderungsprozesse in vertriebsnahen Organisationen betreffen Rollen, Abläufe und die Kommunikation mit Kunden und Teams zugleich. Change Manager für Veränderungsprozesse in Vertriebsnahen Organisationen und Deren Teams verbindet Change Kommunikation, Stakeholder Management und priorisierte Maßnahmen für eine Sales Transformation.
  • 1. Grundlagen des IT Vertriebs und technische Grundlagen von Softwareprodukten
  • Den IT-Sales-Prozess und beteiligte Akteure in Veränderungssituationen einordnen
  • Elemente digitaler Produkte als Auslöser neuer Vertriebsabläufe erläutern
  • Ein Market Value Canvas für veränderte Vertriebsangebote erstellen
  • 2. Jobsuche und berufliche Positionierung sowie Markt- und Kundenanalyse
  • Kompetenzen für vertriebsnahe Veränderungsrollen darstellen
  • Wettbewerbsveränderungen im Markt analysieren
  • Zielgruppen und Werteversprechen bei veränderten Anforderungen ableiten
  • 3. Customer Relationship Management und SaaS Vertrieb: Akquise & Kommunikation
  • Kunden- und Vertriebsdaten im CRM als Grundlage für Veränderungen nutzen
  • Vertriebsstrategien bei neuen Markt- oder Kundenanforderungen anpassen
  • Leadquellen bei veränderten Zielgruppen bewerten

Kursinhalt

  1. 1

    Angebote verhandeln & erstellen und Prozessanalyse im Vertrieb

    • Angebotsprozesse bei veränderten Kundenanforderungen anpassen
    • Verhandlungen über neue Vorgehensweisen vorbereiten
  2. 2

    Sales Automation und agiles Projekt- und Anforderungsmanagement

    • CRM-Automatisierungen bei geänderten Vertriebsabläufen anpassen
    • No-Code-Abläufe mit Make oder Zapier für neue Prozesse planen
    • Veränderungsanforderungen mit Scrum oder Kanban priorisieren
Alle 4 Themen zeigenWeniger zeigen
  1. 3

    Leadership im Vertrieb

    • Verantwortlichkeiten in Veränderungsprozessen klären
    • OKRs für Veränderungsvorhaben im Vertrieb formulieren
    • Änderungen für vertriebsnahe Teams verständlich kommunizieren
    • B2B-Geschäftsmodelle bei Marktveränderungen einordnen
    • Zielgruppen bei neuen Vertriebsstrategien definieren
    • Customer und Buyer Journeys bei veränderten Kontaktpunkten abbilden
    • Sales Funnels an veränderte Prozesse anpassen
    • Gespräche über Veränderungen im Vertriebsalltag vorbereiten
    • Sales Rhetorik für nachvollziehbare Veränderungsbotschaften einsetzen
    • Kundentermine bei neuen Abläufen strukturiert führen
    • Resilienz bei wechselnden Anforderungen stärken
    • Leadquellen bei veränderten Zielgruppen auswählen
    • Outbound Messaging an neue Vertriebsstrategien anpassen
    • CRM-Automatisierungen für neue Pipeline-Schritte einrichten
    • Gemini für die Strukturierung von Veränderungsinformationen einsetzen
  2. 4

    Sales Enablement und teamübergreifende Zusammenarbeit

    • Sales-Enablement-Inhalte für geänderte Abläufe strukturieren
    • Rückmeldungen aus Teams für Prozessverbesserungen dokumentieren
  • Bestehende Vertriebsprozesse visualisieren und Verbesserungsfelder identifizieren
  • 7. Go-To-Market Strategien für digitale Produkte und Sales Prozess und Buying Journey
  • 8. Sales Mindset, Sales Skills und Selfmanagement sowie SaaS Vertrieb: Sales Rhetorik und Kommunikationsskills
  • 9. Leadgenerierung und Pipeline Aufbau sowie KI und Automatisierung im Sales - CRM Deep Dive
  • Schnittstellen zwischen Sales und Product in Veränderungsvorhaben abstimmen

Lernziele

  • Veränderungsanforderungen in Vertriebsabläufen und Kundenprozessen analysieren.
  • Stakeholder Management für betroffene Rollen und Schnittstellen planen.
  • Change Kommunikation für neue Verantwortlichkeiten und Arbeitsabläufe formulieren.
  • OKR Management für Veränderungsvorhaben im Vertrieb anwenden.
  • Kanban Sales zur Priorisierung von Veränderungsmaßnahmen einsetzen.
  • Einsatzfelder
  • Die Kenntnisse finden Einsatz in Vertriebsleitung, Sales Operations und Transformationsvorhaben. Sie betreffen die Anpassung von CRM Prozessen, die Koordination teamübergreifender Zusammenarbeit und die Begleitung neuer Vertriebsabläufe.

Der Kurs

Ablauf, Termine und Lernort

  1. 1

    Online

    Virtuelles Klassenzimmer · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

  2. 2

    Online

    Virtuelles Klassenzimmer · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

  3. 3

    München

    Blended Learning · Vollzeit · 6–12 Monate · über 10.000 €

  4. 4

    München

    Blended Learning · Teilzeit · über 1 Jahr · über 10.000 €

02 · Kosten & Förderung

Kursgebühr über 10.000 €, mit bewilligtem Bildungsgutschein 0 €

Dieser Kurs ist im Katalog als förderfähig gekennzeichnet.

Förderwege

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FÖRDERUNGBildungsgutschein: Voraussetzungen und Ablauf→FÖRDERUNGAufstiegs-BAföG→FÖRDERUNGAVGS oder Bildungsgutschein→FÖRDERUNGAlle Förderwege im Vergleich→FÖRDERUNGFörderung für Microsoft Office (Word/Excel/PowerPoint)→

03 · Verdienst

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

  1. 1

    Tabellen auswerten statt abtippen

    Mit Pivot-Tabellen, bedingter Formatierung und Verweisfunktionen fasst du lange Listen in wenigen Schritten zusammen. Ein Aufbaukurs übt das an Umsatz-, Lager- oder Personallisten. Beispiel: Du fasst die Monatsumsätze aller Filialtabellen in einer einzigen Pivot-Auswertung zusammen.

  2. 2

    Wiederkehrende Abläufe automatisieren

    VBA-Kurse zeigen, wie du Makros aufzeichnest und anpasst, damit Excel Berichte selbst formatiert oder Daten aus mehreren Dateien zusammenführt. Copilot-Kurse ergänzen, wie du Entwürfe und Formeln per Texteingabe anforderst und das Ergebnis kontrollierst. Beispiel: Ein Makro erstellt jeden Montag den Wochenbericht im Firmenlayout, den du bisher von Hand formatiert hast.

  3. 3

    Kenntnisse mit dem MOS-Zertifikat belegen

    Das Zertifikat Microsoft Office Specialist (MOS) weist geprüfte Fähigkeiten in einzelnen Office-Programmen nach. Für die Stufe Associate bestehst du drei Prüfungen in unterschiedlichen Programmen, etwa Word, Excel und PowerPoint. Beispiel: Eine Bewerberin für die Teamassistenz legt ihren Unterlagen das MOS-Zertifikat für Word, Excel und Outlook bei.

04 · Anbieter

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Themen

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05 · Kurse

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Redaktion StudySmarter WeiterbildungAktualisiert am 01.10.2026 · So rechnen wir