Bürowirtschaft, Sekretariatskunde und Schreibtechnik

Passt der Kurs zu dir?

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   Für die Externenprüfung im Büromanagement weist du Berufspraxis im Umfang des Eineinhalbfachen der Ausbildungsdauer nach (§ 45 Abs. 2 BBiG), Ausbildungszeiten in einem verwandten Beruf zählen mit.
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   Für eine geförderte Umschulung ohne Berufsabschluss berät dich die Agentur für Arbeit vor Kursbeginn, Kurs und Träger müssen zugelassen sein (§ 81 SGB III).
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   Sichere Rechtschreibung und Grundkenntnisse in Textverarbeitung brauchst du ab dem ersten Kurstag, denn Geschäftsbriefe und Protokolle schreibst du nach festen Gestaltungsregeln.

Das lernst du

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   Der Kurs / Das Modul dient der Vermittlung von Grundlagen der Bürowirtschaft, insbesondere der organisatorischen Abläufe in Verwaltung und Sekretariat sowie der Arbeit mit Schriftgut und trainiert die Schreibgeschwindigkeit. Die Inhalte werden am Ende des Moduls in Form einer internen, schriftlichen/praktischen Abschlussprüfung abgefragt und bewertet.
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   Eine Teilnahme ist in Vollzeit oder Teilzeit möglich.
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   Inhalte

   Grundlagen der Büroarbeit
   Aufgaben und Bedeutung der Büroarbeit
   Aufbauorganisation
   Ablauforganisation
   Raumgestaltung
   Sekretariatsarbeiten
   ein- und ausgehende Post, Postbearbeitung
   Terminplanung und -überwachung
   Besprechungen, Konferenzen vorbereiten, durchführen und nachbereiten
   Planung von Dienstreisen
   Schriftgut verwalten, Informationen speichern
   rationell telefonieren, Telefon- und Sprechanlagen bedienen, Nachrichtenmittel einsetzen
   schriftliche Informationen be- und verarbeiten (Einsatz von Diktiergeräten, Schreibmaschinen, Stenogramme)
   funktionelle Büroeinrichtungen, Bürorganisationsmittel, Büromaschinen
   Schreiben von Briefen nach Stichworten
   Schreiben von Geschäftsbriefen und anlassbezogenen Briefen
   Gestaltung von Protokollen und Gutachten
   Arbeit mit Duden
   Abkürzungen, Verweise, Hilfsmittel
   Ausfüllen von Vordrucken
   Berichte/Befundberichte
   Vordrucke
   Arbeiten mit dem Schriftgut
   Aufbewahrung des Schriftgutes
   Ablagesysteme
   Kompetenzen/Weiterleitung
   Dokumentation
   Schreibtechnik
   Erarbeitung der Griffwege
   Fingergrundstellung
   Tastenanschlag
   spezielle Funktionstasten
   Spezialübungen zur Erhöhung der Schreibsicherheit und -fertigkeit
   Griffübungen
   Konzentrationsübungen im Block, Satz und Fließtext, Schnelligkeitstraining
   Abschreibproben
   Normgerechtes Maschinenschreiben nach DIN 5008
   Buchstaben, Wörter, Satzzeichen
   Ziffern, Zahlen, Zahlengliederungen und -aufstellungen
   Gliederung von Texten, Hervorhebungen
   Geschäftliche, behördliche und andere dienstliche Schreiben
   Manuskripte und Protokolle
   Schreiben von Geschäftsbriefen nach Vorlage
   Schreiben nach Diktat/Diktafon
   Schreiben nach eigenem Stenogramm
   Textbausteindiktat

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   Dieses Bildungsangebot ist Bestandteil des Kaufmännischen KompetenzCenters (KKC) des Bildungsinstitut Vogel und kann dort ebenfalls als Modul eines IHK-Zertifikatslehrgangs absolviert werden

   IHK-Zertifikatslehrgang Kundenzentrale und Empfang

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   Bochum

   Präsenzunterricht · Teilzeit · bis 1 Monat · 500–1.000 €

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   Bochum

   Präsenzunterricht · Vollzeit · bis 1 Monat · 1.000–5.000 €

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   Herne

   Präsenzunterricht · Vollzeit · bis 1 Monat · 1.000–5.000 €

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   Herne

   Präsenzunterricht · Teilzeit · bis 1 Monat · 500–1.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Brutto im Monat

Mitte und Viertel bundesweit

3 Schritte vom Kurs in den Beruf

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   Geschäftsbriefe sicher formulieren

   Du schreibst Anfragen, Angebote und Mahnungen und gestaltest sie nach den Regeln für Geschäftskorrespondenz. Beschwerden beantwortest du sachlich und hältst den Vorgang in der Akte fest. Beispiel: Du beantwortest eine Reklamation schriftlich und legst Brief und Gesprächsnotiz in der digitalen Kundenakte ab.

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   Termine und Dienstreisen für die Leitung planen

   In Assistenz- und Sekretariatskursen koordinierst du Kalender, bereitest Besprechungen vor und rechnest Dienstreisen ab. Du übst, Anfragen nach Dringlichkeit zu ordnen, wenn mehrere gleichzeitig eintreffen. Beispiel: Du buchst Bahn und Hotel für eine Dienstreise der Geschäftsführung und bereitest danach die Reisekostenabrechnung vor.

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   Ablage und Teamkalender digital aufbauen

   Office-Management-Kurse zeigen, wie du Ablage, Freigaben und gemeinsame Kalender digital einrichtest. Daten und kleine Berichte bereitest du so auf, dass das Team sie ohne Rückfrage nutzen kann. Beispiel: Du ersetzt die Papiermappe für die Eingangspost durch einen geteilten Ordner mit einheitlichen Dateinamen.

Themen

Arbeitsmarkt

Bürokraft bundesweit in Zahlen