Reisekoste­nabrechnung, Outlook-Regeln und Vorlagen-Bibliothek

Passt der Kurs zu dir?

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   Grundlegende Sicherheit mit Maus, Tastatur und Dateiordnern, da die Übungen ab der ersten Stunde in den Programmen stattfinden.
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   Klarheit, ob dein Zielbetrieb die Desktop-Version von Office oder die Cloud-Variante mit Teams, SharePoint und Copilot nutzt.
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   Für eine Förderung ein Beratungsgespräch bei der Agentur für Arbeit vor Kursbeginn und einen Bildungsgutschein nach § 81 SGB III.

Das lernst du

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   KI für Projektmanager:innen, Kommunikation und Konfliktmanagement, ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value
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   Zielsetzung
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   Diese Weiterbildungsmaßnahme richtet sich an alle Interessierten, die ihre beruflichen Kenntnisse erweitern möchten. Die Praxisbeispiele und Übungsaufgaben sind so gewählt, dass sie besonders gut auf den Berufsalltag von Bürokaufmann übertragbar sind; die Teilnahme steht ausdrücklich allen offen, unabhängig von der aktuellen beruflichen Tätigkeit. Vermittelt werden Methoden, Werkzeuge und Inhalte, die in unterschiedlichen Tätigkeitsfeldern eingesetzt werden können.
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   Praxisbezug für Bürokaufmann
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   Die folgenden typischen Aufgaben aus dem Berufsalltag von Bürokaufmann dienen als Beispiele in den Übungen; sie können in der Veranstaltung auf andere Tätigkeitsfelder übertragen werden

   Postlauf-Tracking
   Outlook-Regeln
   Vorlagen-Bibliothek
   Reisekostenabrechnung
   Bestell-Pipelines
   Inhalte
   Der Kurs "KI für Projektmanager:innen" behandelt die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz, spezifische KI-Anwendungen im Projektmanagement sowie den Einsatz von Foundation Models und Open-Source-KI-Tools. Inhalte umfassen die Implementierung von KI im Projektalltag, die Durchführung von KI-Projekten, ethische, datenschutzrechtliche und rechtliche Rahmenbedingungen sowie die Evaluation von KI-Lösungen. Der Umgang mit ChatGPT und die notwendigen Soft Skills für KI-Projekte, wie Kommunikation, Führung und Veränderungsmanagement, werden ebenfalls thematisiert.
   Der Kurs "Kommunikation und Konfliktmanagement für Projektmanager:innen" vermittelt Grundlagen der Kommunikation im Projektmanagement und fortgeschrittene Kommunikationsfähigkeiten. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf Konfliktmanagement als Schlüsselkompetenz für Projektleiter:innen.
   Das Modul "ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)" fokussiert sich auf die Zusammenarbeit zwischen Dienstleistungsanbietern und ihren Kunden, Nutzern, Lieferanten und Partnern. Behandelt werden die Gestaltung der Customer Journey, das Anforderungsmanagement, das Stakeholder-Management, die Servicegestaltung und die Abstimmung von Erwartungen und Leistungen. Themen wie Kunden-Onboarding, Co-Creation von Services, Wertrealisierung und -messung sowie Feedbacksysteme sind ebenfalls Teil des Moduls. Die Anwendung von ITIL® 4 DSV auf operativer, taktischer und strategischer Ebene sowie die Rolle von Innovation und KI in Stakeholder-Beziehungen werden erörtert.
   Lernziele
   Analyse der Grundlagen und Anwendungen von Künstlicher Intelligenz im Projektmanagement.
   Implementierung von KI-Lösungen und ethischen sowie rechtlichen Rahmenbedingungen.
   Entwicklung von Kommunikationsstrategien und Techniken zur Konfliktlösung im Projektkontext.
   Verständnis und Anwendung von ITIL® 4 Prinzipien zur Gestaltung der Customer Journey und zur Wertschöpfung durch Stakeholder-Management.
   Fähigkeit zur Steuerung von Erwartungen, zum Aufbau von Vertrauen und zur Co-Creation von Services.
   Bewertung der Ergebnisse von Stakeholder-Interaktionen und Sicherung des Fortschritts.
   Berufsperspektiven
   Die Weiterbildung richtet sich an Projektmanager:innen und Projektleiter:innen. Die erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten sind relevant für die Steuerung von Projekten unter Einbeziehung von KI-Technologien, die Verbesserung der internen und externen Kommunikation sowie die Optimierung der Zusammenarbeit mit allen Projektbeteiligten. Die Inhalte bereiten auf Aufgaben vor, die ein fundiertes Verständnis von Projektmanagement-Methoden, Kommunikationsfähigkeiten und der strategischen Wertschöpfung durch Stakeholder-Management erfordern.

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   Bielefeld

   28.09.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

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   Bremen

   28.09.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

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   Bielefeld

   28.09.2026 · Blended Learning · Teilzeit · 3–6 Monate · 5.000–10.000 €

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   Freiburg im Breisgau

   28.09.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

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   Dortmund

   28.09.2026 · Blended Learning · Vollzeit · 1–3 Monate · 5.000–10.000 €

Förderwege

Wer deinen Kurs zahlt

Was dir die Qualifikation beruflich bringt

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   Tabellen auswerten statt abtippen

   Mit Pivot-Tabellen, bedingter Formatierung und Verweisfunktionen fasst du lange Listen in wenigen Schritten zusammen. Ein Aufbaukurs übt das an Umsatz-, Lager- oder Personallisten. Beispiel: Du fasst die Monatsumsätze aller Filialtabellen in einer einzigen Pivot-Auswertung zusammen.

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   Wiederkehrende Abläufe automatisieren

   VBA-Kurse zeigen, wie du Makros aufzeichnest und anpasst, damit Excel Berichte selbst formatiert oder Daten aus mehreren Dateien zusammenführt. Copilot-Kurse ergänzen, wie du Entwürfe und Formeln per Texteingabe anforderst und das Ergebnis kontrollierst. Beispiel: Ein Makro erstellt jeden Montag den Wochenbericht im Firmenlayout, den du bisher von Hand formatiert hast.

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   Kenntnisse mit dem MOS-Zertifikat belegen

   Das Zertifikat Microsoft Office Specialist (MOS) weist geprüfte Fähigkeiten in einzelnen Office-Programmen nach. Für die Stufe Associate bestehst du drei Prüfungen in unterschiedlichen Programmen, etwa Word, Excel und PowerPoint. Beispiel: Eine Bewerberin für die Teamassistenz legt ihren Unterlagen das MOS-Zertifikat für Word, Excel und Outlook bei.

Themen